Gatoh
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Olá, algum tempo atrás fiz um tutorial de como entrar em contato com o PayPal nestes tempos de quarentena, caso você precisasse sacar os fundos, recuperar o acesso ou mudar o número de telefone. A pedido do usuário @luisbricejs hoje explicarei como vocês podem sacar os fundos se a sua conta estiver limitada por 180 dias.
Primeiro, explicarei as possíveis situações & o que fazer em cada caso.
Antes de tudo, em muitas ocasiões farei referência a "entrar em contato com o PayPal", isso você pode fazer seguindo meu primeiro tutorial, no entanto, é um processo bastante exaustivo e demorado. Por isso, se você não está desesperado, recomendo esperar que voltem a atender pelo call center, desta maneira só levará alguns minutos. Se já se passaram 180 dias & você ainda tem o dinheiro no seu saldo, eles não vão roubá-lo, por isso estão "seguros"
👉 Já se passaram 180 dias, mas não recebo o e-mail de que posso sacar meus fundos
Tenha em mente que os 180 dias transcorrem uma vez que te limitam permanentemente & te dizem que você não pode usar o PayPal nunca mais. Se, por exemplo, você criou uma conta com um nome fictício e jamais enviou os documentos porque não os tem, então os 180 dias jamais começaram a contar. Por isso, se este é o seu problema, recomendo enviar qualquer documento; eles revisarão, te limitarão e começarão a contar os 180 dias. No entanto, em algumas ocasiões, apesar de fazer tudo certo, o e-mail não chega quando deveria; nesses casos é simples: você deve entrar em contato com o PayPal & explicar a situação. Eles enviarão uma solicitação ao departamento encarregado & te dirão para tentar em 48-72 horas (tempos que podem variar devido à pandemia).
Da mesma maneira, se já se passaram 180 dias desde que te pediram o documento, mas você nunca o enviou, pode tentar argumentar com o departamento de segurança por ligação. Não tentei, mas em teoria deveria funcionar: você explica que já se passaram 180 dias desde o último pagamento recebido, por isso você não representa um risco para eles, blá blá.
👉 Já se passaram 180 dias e aparece que tenho 0$ no meu saldo, o quê?
Neste caso, você não pode fazer nada. Você teve "a sorte" de ser um dos muitos que o PayPal aplica golpes diariamente. Você poderia tentar entrar em contato, mas só perderá seu tempo.
👉 Já se passaram 180 dias, recebi o e-mail, mas não consigo adicionar um método de saque e/ou sacar meus fundos
a) É importante que você vincule um método de saque antes dos 180 dias, no entanto, nem sempre é possível. No caso de ainda não terem transcorrido os 180 dias, recomendo tentar adicionar desde já. No entanto, em algumas situações não permitirá & os agentes dirão que só poderá após os 180 dias; aqui nada pode ser feito ....
b) Uma vez que transcorrem os 180 dias, você receberá um e-mail de que pode sacar os fundos. A partir desse momento, você terá um tempo limite - uma janela de tempo - para sacar e/ou adicionar um método de saque. Isso costuma variar dependendo do país, mas geralmente é entre 48 e 72 horas. Uma vez passado esse tempo, se você não fez o que deveria, sua conta é bloqueada & você não poderá adicionar nem sacar o dinheiro, e a única maneira de desbloqueá-la é entrar em contato com o PayPal ... por quê? bom ..... "segundo" eles, é para evitar que alguém "adivinhe" sua senha e saque o dinheiro.
👉 Tento sacar, mas dá erro / Tento adicionar minha conta bancária, mas dá erro.
Leia a pergunta/resposta anterior.
👉 Quais são os métodos mais fáceis para sacar?
Se você usa o PayPal de maneira recorrente, recomendo usar o mesmo banco que usa sempre. Por exemplo, se você é do Peru, adicione uma conta do Peru, ponto. No entanto, se, por exemplo, você é da Venezuela, recomendo usar a Payoneer. Certifique-se de usar uma conta do First Century & NÃO do Bank of America, já que costuma rejeitar. Se você não tem uma, pode pedir à Payoneer que gere uma & ela fará. É importante jamais mencionar nada ao PayPal sobre a Payoneer. E no caso de pedirem um número de roteamento (routing number), você pode dar um de um banco real, e posteriormente dirão "tente adicionar a conta bancária"; lá você tenta adicionar todos os dados reais da Payoneer, permitirá & uma vez adicionado, você confirma e muda o assunto com o agente do PayPal. Pergunte qualquer bobagem para desviar a conversa.
Explicação curta: eles pedem o número de roteamento para confirmar se é da Payoneer ou não. Uma vez que verificam, "desbloqueiam" o sistema e permitem adicionar qualquer conta, não necessariamente com o número de roteamento que você forneceu pelo chat/ligação.
No caso do PayPal Europa, você pode adicionar o IBAN sem problemas.
👉 O nome da minha conta bancária e o meu nome no PayPal devem coincidir?
Depende do país e depende do banco. Mas na Payoneer NÃO, apesar de o PayPal dizer que sim, não é necessário. Já saquei fundos muitas vezes para contas Payoneer com nomes totalmente diferentes. Inclusive cheguei a ter uma chamada John Wick anos atrás. No entanto, a Payoneer poderia reter o pagamento & pedir explicações; isso se soluciona tão simples quanto explicar a situação para eles, ponto.
Outra opção é atualizar sua conta para empresa (nem sempre permite, mas você pode tentar) e colocar no nome da empresa o nome da sua conta bancária e/ou Payoneer, depois vincula a conta bancária como empresa em vez de pessoal e assim o PayPal enviará os fundos para o nome "da sua empresa", que é o seu real, assim você evita receber dinheiro no nome do PayPal.
Exemplo: seu PayPal se chama Son Goku, então você atualiza sua conta para empresa, no nome da empresa você coloca seu nome real, digamos, Juanito Perez, depois vai vincular conta bancária e dará 2 opções "Conta pessoal", "Conta empresa", você seleciona empresa e vincula. Assim o PayPal envia e você recebe o pagamento no nome de Juanito Perez, em vez de Son Goku.
👉 Não tenho documento de identidade (DNI) do meu PayPal
Não é necessário, na maioria das vezes o PayPal não pedirá uma foto do seu documento. No entanto, em algumas ocasiões sim (principalmente quando você se comunica com eles pelo chat): neste caso é melhor que você espere que atendam pelo call center. No entanto, se você está muito desesperado, pode contratar alguém que faça um documento com esse nome. Contudo, é importante que você tenha o endereço que adicionou, o nome, etc. Se você não tem nada disso, o processo é o mesmo, só que terá que insistir muito mais ...
👉 Não consigo entrar na minha conta porque esqueci a senha e/ou perdi o número de telefone ou não recebo o código
Neste caso, o primeiro passo é entrar em contato com o PayPal (explico no meu primeiro tutorial) para que redefinam a senha e/ou mudem seu número de telefone.
👉 Não consigo sacar meus fundos, alguém me ajuda?
Leia novamente todo o tutorial.
👉 Sempre que falar com o PayPal (seja por ligação e/ou mensagem), seja educado (para que eles não sejam uns idiotas). Também seja seguro, é o seu dinheiro e você quer sacá-lo, você não está roubando ninguém nem pedindo um favor para ficar tímido ou inseguro. E seja muito claro/detalhado, ou seja, "explique como se fosse para uma criança" o que você precisa.
👉 É importante que, sempre que se comunicar com eles, peça diretamente para te colocarem em contato com o departamento de segurança ou limitações; os de atendimento ao cliente não podem te ajudar e só farão você perder tempo e/ou fornecer informações falsas.
Resumo final: Vocês devem entender que não existe um link mágico que permita sacar os fundos, uma mensagem cativante que fará os agentes do PayPal cederem ou uma combinação de teclas como se fosse um GTA. A situação é simples: sua conta está bloqueada "por segurança" e você deve entrar em contato com eles para que a desbloqueiem. É simples assim.
Como mencionei, o melhor é que esperem que o call center do seu país funcione; pelo chat costuma ser um processo muito frustrante, e se você não tiver paciência, desistirá rapidamente porque os agentes de chat realmente são macacos altamente treinados para enviar mensagens automáticas e inúteis.
Estes costumam ser os problemas/perguntas mais frequentes que me lembro neste momento; se esqueci de alguma situação, deixe-me saber nos comentários & eu adicionarei.
👉 Não respondo mensagens no privado nem ofereço serviços sobre isso. Aqui está tudo explicado, é questão de você tentar.
Primeiro, explicarei as possíveis situações & o que fazer em cada caso.
Antes de tudo, em muitas ocasiões farei referência a "entrar em contato com o PayPal", isso você pode fazer seguindo meu primeiro tutorial, no entanto, é um processo bastante exaustivo e demorado. Por isso, se você não está desesperado, recomendo esperar que voltem a atender pelo call center, desta maneira só levará alguns minutos. Se já se passaram 180 dias & você ainda tem o dinheiro no seu saldo, eles não vão roubá-lo, por isso estão "seguros"
👉 Já se passaram 180 dias, mas não recebo o e-mail de que posso sacar meus fundos
Tenha em mente que os 180 dias transcorrem uma vez que te limitam permanentemente & te dizem que você não pode usar o PayPal nunca mais. Se, por exemplo, você criou uma conta com um nome fictício e jamais enviou os documentos porque não os tem, então os 180 dias jamais começaram a contar. Por isso, se este é o seu problema, recomendo enviar qualquer documento; eles revisarão, te limitarão e começarão a contar os 180 dias. No entanto, em algumas ocasiões, apesar de fazer tudo certo, o e-mail não chega quando deveria; nesses casos é simples: você deve entrar em contato com o PayPal & explicar a situação. Eles enviarão uma solicitação ao departamento encarregado & te dirão para tentar em 48-72 horas (tempos que podem variar devido à pandemia).
Da mesma maneira, se já se passaram 180 dias desde que te pediram o documento, mas você nunca o enviou, pode tentar argumentar com o departamento de segurança por ligação. Não tentei, mas em teoria deveria funcionar: você explica que já se passaram 180 dias desde o último pagamento recebido, por isso você não representa um risco para eles, blá blá.
👉 Já se passaram 180 dias e aparece que tenho 0$ no meu saldo, o quê?
Neste caso, você não pode fazer nada. Você teve "a sorte" de ser um dos muitos que o PayPal aplica golpes diariamente. Você poderia tentar entrar em contato, mas só perderá seu tempo.
👉 Já se passaram 180 dias, recebi o e-mail, mas não consigo adicionar um método de saque e/ou sacar meus fundos
a) É importante que você vincule um método de saque antes dos 180 dias, no entanto, nem sempre é possível. No caso de ainda não terem transcorrido os 180 dias, recomendo tentar adicionar desde já. No entanto, em algumas situações não permitirá & os agentes dirão que só poderá após os 180 dias; aqui nada pode ser feito ....
b) Uma vez que transcorrem os 180 dias, você receberá um e-mail de que pode sacar os fundos. A partir desse momento, você terá um tempo limite - uma janela de tempo - para sacar e/ou adicionar um método de saque. Isso costuma variar dependendo do país, mas geralmente é entre 48 e 72 horas. Uma vez passado esse tempo, se você não fez o que deveria, sua conta é bloqueada & você não poderá adicionar nem sacar o dinheiro, e a única maneira de desbloqueá-la é entrar em contato com o PayPal ... por quê? bom ..... "segundo" eles, é para evitar que alguém "adivinhe" sua senha e saque o dinheiro.
👉 Tento sacar, mas dá erro / Tento adicionar minha conta bancária, mas dá erro.
Leia a pergunta/resposta anterior.
👉 Quais são os métodos mais fáceis para sacar?
Se você usa o PayPal de maneira recorrente, recomendo usar o mesmo banco que usa sempre. Por exemplo, se você é do Peru, adicione uma conta do Peru, ponto. No entanto, se, por exemplo, você é da Venezuela, recomendo usar a Payoneer. Certifique-se de usar uma conta do First Century & NÃO do Bank of America, já que costuma rejeitar. Se você não tem uma, pode pedir à Payoneer que gere uma & ela fará. É importante jamais mencionar nada ao PayPal sobre a Payoneer. E no caso de pedirem um número de roteamento (routing number), você pode dar um de um banco real, e posteriormente dirão "tente adicionar a conta bancária"; lá você tenta adicionar todos os dados reais da Payoneer, permitirá & uma vez adicionado, você confirma e muda o assunto com o agente do PayPal. Pergunte qualquer bobagem para desviar a conversa.
Explicação curta: eles pedem o número de roteamento para confirmar se é da Payoneer ou não. Uma vez que verificam, "desbloqueiam" o sistema e permitem adicionar qualquer conta, não necessariamente com o número de roteamento que você forneceu pelo chat/ligação.
No caso do PayPal Europa, você pode adicionar o IBAN sem problemas.
👉 O nome da minha conta bancária e o meu nome no PayPal devem coincidir?
Depende do país e depende do banco. Mas na Payoneer NÃO, apesar de o PayPal dizer que sim, não é necessário. Já saquei fundos muitas vezes para contas Payoneer com nomes totalmente diferentes. Inclusive cheguei a ter uma chamada John Wick anos atrás. No entanto, a Payoneer poderia reter o pagamento & pedir explicações; isso se soluciona tão simples quanto explicar a situação para eles, ponto.
Outra opção é atualizar sua conta para empresa (nem sempre permite, mas você pode tentar) e colocar no nome da empresa o nome da sua conta bancária e/ou Payoneer, depois vincula a conta bancária como empresa em vez de pessoal e assim o PayPal enviará os fundos para o nome "da sua empresa", que é o seu real, assim você evita receber dinheiro no nome do PayPal.
Exemplo: seu PayPal se chama Son Goku, então você atualiza sua conta para empresa, no nome da empresa você coloca seu nome real, digamos, Juanito Perez, depois vai vincular conta bancária e dará 2 opções "Conta pessoal", "Conta empresa", você seleciona empresa e vincula. Assim o PayPal envia e você recebe o pagamento no nome de Juanito Perez, em vez de Son Goku.
👉 Não tenho documento de identidade (DNI) do meu PayPal
Não é necessário, na maioria das vezes o PayPal não pedirá uma foto do seu documento. No entanto, em algumas ocasiões sim (principalmente quando você se comunica com eles pelo chat): neste caso é melhor que você espere que atendam pelo call center. No entanto, se você está muito desesperado, pode contratar alguém que faça um documento com esse nome. Contudo, é importante que você tenha o endereço que adicionou, o nome, etc. Se você não tem nada disso, o processo é o mesmo, só que terá que insistir muito mais ...
👉 Não consigo entrar na minha conta porque esqueci a senha e/ou perdi o número de telefone ou não recebo o código
Neste caso, o primeiro passo é entrar em contato com o PayPal (explico no meu primeiro tutorial) para que redefinam a senha e/ou mudem seu número de telefone.
👉 Não consigo sacar meus fundos, alguém me ajuda?
Leia novamente todo o tutorial.
👉 Sempre que falar com o PayPal (seja por ligação e/ou mensagem), seja educado (para que eles não sejam uns idiotas). Também seja seguro, é o seu dinheiro e você quer sacá-lo, você não está roubando ninguém nem pedindo um favor para ficar tímido ou inseguro. E seja muito claro/detalhado, ou seja, "explique como se fosse para uma criança" o que você precisa.
👉 É importante que, sempre que se comunicar com eles, peça diretamente para te colocarem em contato com o departamento de segurança ou limitações; os de atendimento ao cliente não podem te ajudar e só farão você perder tempo e/ou fornecer informações falsas.
Resumo final: Vocês devem entender que não existe um link mágico que permita sacar os fundos, uma mensagem cativante que fará os agentes do PayPal cederem ou uma combinação de teclas como se fosse um GTA. A situação é simples: sua conta está bloqueada "por segurança" e você deve entrar em contato com eles para que a desbloqueiem. É simples assim.
Como mencionei, o melhor é que esperem que o call center do seu país funcione; pelo chat costuma ser um processo muito frustrante, e se você não tiver paciência, desistirá rapidamente porque os agentes de chat realmente são macacos altamente treinados para enviar mensagens automáticas e inúteis.
Estes costumam ser os problemas/perguntas mais frequentes que me lembro neste momento; se esqueci de alguma situação, deixe-me saber nos comentários & eu adicionarei.
👉 Não respondo mensagens no privado nem ofereço serviços sobre isso. Aqui está tudo explicado, é questão de você tentar.
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