Como solucionar problemas de faturamento no FB Ads

WebmasterKing · 07/02/2025

Recentemente, criei uma conta no Facebook Ads, mas recebi uma mensagem indicando que tenho saldo insuficiente no meu cartão e não conseguiram realizar uma cobrança de retenção, o que levou a desabilitarem minha conta. Já tentei adicionar três cartões diferentes sem sucesso.

Estou há dias tentando entrar em contato com eles, mas não encontro a opção para fazer isso. Alguém sabe como solucionar este problema?

EliJ · 07/02/2025

Criar uma nova conta é a melhor opção.
A outra é criar uma campanha pelo botão promover da publicação e selecionar essa conta publicitária se ainda for possível

Edward24 · 07/02/2025

WebmasterKing disse:
Recentemente, criei uma conta no Facebook Ads, mas recebi uma mensagem indicando que tenho saldo insuficiente no meu cartão e não conseguiram realizar uma cobrança de retenção, o que levou a desabilitarem minha conta. Já tentei adicionar três cartões diferentes sem sucesso.

Estou há dias tentando entrar em contato com eles, mas não encontro a opção para fazer isso. Alguém sabe como solucionar este problema?

Cara, quando desabilitam, eles mesmos recomendam criar outra conta publicitária ou pelo menos foi isso que aconteceu comigo.

Mas pelo computador, na parte inferior esquerda, você encontra a opção de ajuda, depois escolhe a opção do tema e abre um chat, e eles respondem na hora

Como solucionar problemas de faturamento no FB Ads

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