premiumhosting já não tem suporte?

  • Autor Autor qarlios
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qarlios

qarlios

Épsilon
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Buen día, estoy tratando de comunicarme con soporte desde el sábado y no dan respuesta, anteriormente no se demorarán más de 10 minutos en responder, pero últimamente se demora mucho en dar respuesta.

¿A alguien más le sucede lo mismo?
 
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Claro que aun tiene soporte, pero lo que entiendo es que hay un orden de llegada de los mensaje.

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sobre todo un fin de semana.
 
Felizmente yo no tengo problemas con mi hosting gratuito de PremiumHosting, tengo entendido que el soporte por ahora anda muy copado.
 
Yo tengo un ticket abierto desde hac 2 meses creo y jamas respondieron, y necesitaba que me cambien los post a otra web, porque esta se estaba por vencer, y jamas respodieron, igualmente no era dificil cambiar los post, porque como jamas respondio tuve que buscarlo por mi mismo, pero por otro lado, ya me habian ayudado 2 veces con eso previamente ... y tambien escribi en el whatsap, y me ignoraron el mensaje. asi que, cuidado :grumpy:
 
Yo abri un ticket desde hace 2 semanas y me lo cerraron 3 veces sin ninguna respuesta y mi web lleva unos días extremadamente lenta, estoy 100% seguro que no tienen soporte, estoy por sacar todos mis webs de ahí.
 
Pues yo al solicitar un cambio de Plan a uno más avanzado lo hicieron muy rápido. Esto hace ya 1 semana.
 
Muy delicada la situación con Premiumhosting, con tantos problemas ya la mayoría hubiera migrado a una mejor opción, pasar demasiada lucha a este extremo es una cuestión demasiado preocupante, las empresas de hosting están para brindar soluciones efectivas, no dolores de cabeza, con los problemas personales y económicos de uno mismo ya es suficiente como para seguir ampliándolos con incidentes como estos.
 
Yo estoy esperando mas de una semana y no tengo respuesta, según sus avisos dicen que han reducido el numero de tickets pero nunca responden! ¿Nos toman el pelo?
 
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