Problemas com OVH em faturamento

oficinas19 · 13/03/2018

Hola alguien sabe que onda con OVH???
Cambio toda su forma de facturacion y solo tengo problemas mas problemas.

Si compro 1 servidor 1 pago 1 mes OVH me pone como fecha de vencimiento 2 meses???
como que me regala un mes obvio que no creo
pero luego llega en cualqueir fecha el vencimiento

alguien que me explique pasa y como solucionar esto¿?

Sarkozit · 13/03/2018

Que interesante que te remitieras al servicio de soporte de OVH

adneer · 13/03/2018

Enviales un ticket a soporte o llamalos

EliasMC · 13/03/2018

Hasta ahora me entero, quedo atento a ver que sucede, tengo un servicio que reactivar pero hasta que no sea clara la facturación
Gracias por avisar

Carlos Frias · 13/03/2018

[MENTION=133041]oficinas19[/MENTION] si cambio todo el esquema de Facturacion, posiblemente te van a dejar pasar el mes que renovaste normal..

Pero el próximo mes te notifican la renovación a no ser que hayas realmente pagado los dos meses, hablamos de que a manos pagues un mes y en automático se te han de cobrar otro mes cosa que en este caso tu serias el del problema ya que no te fijaste que tenías un pago o suscripción automática activa, y normal, pago doble.

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EliasMC disse:
Hasta ahora me entero, quedo atento a ver que sucede, tengo un servicio que reactivar pero hasta que no sea clara la facturación
Gracias por avisar

[MENTION=190193]EliasMC[/MENTION] mas no dejes pasar 5 días porque te eliminan tu servidor/servicio/datos por políticas de impago.

EliasMC · 13/03/2018

Carlos Frias disse:
[MENTION=190193]EliasMC[/MENTION] mas no dejes pasar 5 días porque te eliminan tu servidor/servicio/datos por políticas de impago.

Vale vale, Ok lo mirare hoy mismo, gracias

GRUPO ABHOST · 14/03/2018

Te explico, la facturación ahora es automática, tienes que elegir un método de pago automático, aquí se cobrara mensual el monto de tu dedicado, si no tienes fondo en ese método de pago que has elegido tu servidor pasara a deudas, esto lo puedes ver en la sección de facturación. Si tu servidor paso a la sección deuda tienes que renovar mediante esta sección, si has renovado como antes se hacia, directo desde el servidor opcion renovar, pasara la renovacion para el siguiente mes, es decir si quisiste renovar para febrero, y pagaste directo desde la opción renovar tu servidor se renovara hasta marzo, y en 5 dias tu dedicado se suspender, la única solucion para esto es volver a renovar desde la opcion deuda dentro de facturación.

Por lo que veo te han pasado para el proximo mes, revisa la seccion y veras tu deuda, en 5 dias tu dedicado estara suspendido y tendras que renovar nuevamente.

Carlos Frias · 16/03/2018

GRUPO ABHOST disse:
Te explico, la facturación ahora es automática, tienes que elegir un método de pago automático, aquí se cobrara mensual el monto de tu dedicado, si no tienes fondo en ese método de pago que has elegido tu servidor pasara a deudas, esto lo puedes ver en la sección de facturación. Si tu servidor paso a la sección deuda tienes que renovar mediante esta sección, si has renovado como antes se hacia, directo desde el servidor opcion renovar, pasara la renovacion para el siguiente mes, es decir si quisiste renovar para febrero, y pagaste directo desde la opción renovar tu servidor se renovara hasta marzo, y en 5 dias tu dedicado se suspender, la única solucion para esto es volver a renovar desde la opcion deuda dentro de facturación.

Por lo que veo te han pasado para el proximo mes, revisa la seccion y veras tu deuda, en 5 dias tu dedicado estara suspendido y tendras que renovar nuevamente.

OVH los suspende de una vez y los borra pasados 5 días, hay que tener cuidado con olvidarse de esto.

Muchos clientes se olvidan de las fecha de los pagos o sabiendo que tienen que pagar no lo hacen, entonces cuando OVH les da el tablazo nace el lamento.

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