Asi es el soporte de Host proton. un desastre

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E

EL_CHASKON

Dseda
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
Todo el dia mi web caida..... envio ticket, y dicen que todo anda bien.

entro a la web

downforeveryoneorjustme.com



me piden mis datos de acceso a wordpress, mis datos de acceso a cloudflare, a los cual no accedo. Y miren la barbaridad de respuesta, jejejejeje



que increible como tratan a los clientes. un verdadero desastre!!!!


Actualizacion 23:00 horas.

 
Última edición:
Solamente por esa falta de respeto, tardas en salir de allí.

No entiendo cómo se puede contestar así a un cliente cuando es el que te da de comer 😐
 
Repórtalo cc a los distintos correos existentes, eso es motivo de despido.
 
eso es mucho que desear de una host
es bueno saber como son para nunca contratarlos.!
 
Pero no se pusieron a pensar que el que respondio es el mismo dueño de dicha empresa? 😂

Apenas llevan pocos años desde 2017:

 
Siempre son así en su "soporte". Nunca fallan sus servidores, ellos son perfectos, el problema son los clientes 🙃
 
Para saber si funciona o no, tuve que usar tu web, efectivamente veo que si entra el index, pero funciona, no me arroja el resultado si mi web está online u offline, cámbiate en una de proveedor de hosting.
 
Me esta pasando igual, tienen un pésimo soporte.
 
actualizacion 23:00 despues que les comento la mala atencion:




lo peor de lo peor
 
EL_CHASKON dijo:
Que increíble como tratan a los clientes. un verdadero desastre!!!!
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Jajajaajaj esa empresa es familiar, no pueden despedirse entre ellos. El soporte y el servicio es pésimo, me salí de esa empresa hace ya un tiempo porque siempre había caídas, y sus servidores (dirección IP) estaban bloqueados en gran parte de LATAM. Cabe resaltar que, el soporte es m13rda en su máximo esplendor pues viven enfrascados en su mundo pensando que al cliente se le puede tratar como venga en gana.
 
Yo me cambié hace unos días y el soporte pésimo
Estaba en banahosting y me cambie a Host proton y a cada rato se caí la web
Le mande un mensaje al soporte y me respondió a las 34 horas dicen que no es fallo de ellos
Después del mensaje se cayó de nuevo toda la web por 15 horas, le volví a mandar mensaje y me respondieron a las 40 horas, después me bloquearon la ip y ya no podía acceder al cpanel
Lo bueno que tenía un respaldo de todas mis web en la computadora
Ahora estoy en hostingnice y no eh tenido ningun problema
Cuando me cambie a hostingnice me detectó su antivirus y me di cuenta que en hostproton me pusieron algunos archivos que no tenía, algunos estaban encritados
Tengan cuidado con esa empresa
 
Que falta de ética por parte de el soporte. @EL_CHASKON Mude su sitio a otro lugar.
 
dios mio y eso q me recomendaron esa empresa, veo que es un desastreeee!!! como se extraña premiumhost y el warez...
 
Yo tengo contratado hostproton y por ahora funciona bien y siempre me responden los tickets rápidamente. Sólo tuve problema cuando hicieron compras con mi cuenta. Al toque me lo solucionaron. 🤷‍♀️ Aunque eso no quita de que algún día me suceda lo mismo q a ustedes!😪
 

Bueno ten mucho cuidado, es mejor cambiar de hosting, como viste mas arriba a uno le metieron virus y archivos extra.
 
Ahora mismo mudo todos los servicios contratados con ellos! (Evitar tener problemas a futuro)
 
Desde hace dias que su servidor esta inestable, tambien envie ticket, me pidieron datos para entrar en Wordpress y luego de mas de 24 horas no han contestado. Es claro que tienen problemas de servidor y lo ocultan.

Estoy pensando seriamente en cambiarme de allí, asi que si alguien tiene algun hosting recomendable para warez offshore, les agradeceria cualquier referencia.
 
Tienes el problema "error establishing a database connection" ? Yo lo tuve hace días y me lo solucionaron.
 
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