Ayuda con Cierre de Cuenta en Stripe

  • Autor Autor Plasech
  • Fecha de inicio Fecha de inicio
lo reembolsan, no se lo roban
Buenos días carlos.
Vos lo decis porque es lo que vos pensas que van hacer vía stripe?
o lo decís por que en base tu experiencia te pasó?
En caso que haya sido por tu experiencia, sabrías decirme cual fué el plazo de tiempo que tardaron?
 
Buenos días carlos.
Vos lo decis porque es lo que vos pensas que van hacer vía stripe?
o lo decís por que en base tu experiencia te pasó?
En caso que haya sido por tu experiencia, sabrías decirme cual fué el plazo de tiempo que tardaron?
a mi no me ha pasado pero he visto clientes que si, y cuando eso sucede ejecutan un mass refund
 
Tengo una LLC en USA Vendo cursos en su gran mayoría para LATAM.


La semana pasada sacamos un nuevo plan que muchos de los clientes venían esperando.
Metimos mucho mucho Fomo, hicimos descuentos, becas, mucha publicidad, campañas de marketing y
Se generaron muchas mas compras de las que habitualmente se procesaban por la pasarela

y me encuentro con esto mismo,

Mis fondos bloqueados,
pagandole a todos los profesores, de mi bolsillo, para poder suplir la demanda de cursos que adquirieron

Y sin novedades de Stripe de que van hacer con mis fondos. anonadado estoy no se que hacer

Recuperare ese dinero?
Tampoco le puedo pedir a la gente que pidan el reembolso porque stripe no te da la configuracion
y a mi desde la interfaz de la pasarela me aparece como que mi cuenta esta bloqueada y por ende no me anda la opcion para reembolsar a mis clientes.

La pregunta es.
Existen posibilidades de que Stripe Me choree?

¿Tenías configurado 3DSecure, Radar, comprobación de CVC?

Para saber por donde viene el bloqueo y las implicaciones. Dado que no todos los casos son iguales.
 
No tenía configurado ninguno de estos: 3DSecure, Radar, comprobación de CVC

No por nada en específico. Ignoraba el tema, soy nuevo en la comunidad y desconocía de la importancia de los mismos
 

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