Ayudame a responder estas preguntas - Modulo atención al cliente

PW2012 dijo:

1. ¿De que forma usted establece comunicación con el cliente?, ( es decir como inicia ese encuentro)
Es una pregunta muy abierta, depende del producto o servicio que vendas, no es lo mismo vender autos que vender celulares.

2. ¿Qué estrategias utiliza para convencer a los clientes?, de que su producto o servicio es excelente?
Primeramente tiene que ser excelente para convencerle que es excelente, si no lo es, busca que lo diferencia a los demás productos y puede serle útil a ese potencial cliente a quien estas contactando. Pero solo a ese. A los 2 minutos puede venir otro potencial cliente y las necesidades ser muy distintas por lo que debes trabajar en descubrir.

3. ¿Qué actitud asume ante el cliente al ofrecer sus servicios?
Seguridad, cordialidad, empatía. Debes lograr que el potencial cliente confie en vos.
Saludos

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Akatzia dijo:

Creo que debes especificar el producto que vendes, ya que las 3 preguntas van en dirección de lo que se ofrece

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