Vas al apartado de configuración. Deja y envió unas capturas.
Entras a herramientas o configuracion:
Ver el archivo adjunto 864412
Luego debes entrar al siquiente apartado:
Ver el archivo adjunto 864413
Si en tu caso no te aparece. Puedes utilizar la barra de búsqueda y escribir "actualización de aplicaciones o actualización de software".
Ya debe de aparecerte la opción de actualizar el sistema.
Y créeme que esto también sucede con celulares como el A10, el cual tienen mama. Este una vez no recibía las llamadas. Mi mama ya con el fastidio, me dijo: "Que le revise el celular, que no le recibe la llamada". Al no dar con el inconveniente me pasa ver si faltaba actualizarlo y efectivamente; ese era el problema.