¿Cómo brindar un buen servicio? En Foro Beta

Cómo brindar un excelente servicio de atención al cliente

1. Ofrecer diferentes canales de contacto para tus clientes.
2. Generar una relación con el cliente.
3. Aceptar cuando nos equivocamos y pedir disculpas.
4. Recibir las sugerencias y propuestas de tus clientes.
5. Superar las expectativas del cliente.

Un buen servicio de atención al cliente online no se limita a responder a las quejas o responder dudas de los usuarios; es uno de los canales más eficaces para conocer y fidelizar a tus clientes. Además, hoy en día, el servicio post venta es uno de los principales motivos por el que un usuario se inclinaría por tu producto/servicio y no el de tu competencia, No hace mucho, leí un artículo en una revista especializada que decía: “Alentemos a los clientes que están insatisfechos a que reclamen pero, eso sí, debemos estar dispuestos a resolver sus reclamaciones”. Me pareció muy certera la frase. Es probable que tengas un cliente insatisfecho con el producto o servicio, pero si le ofreces una buena atención y gestionas bien su reclamo, puedes convertir a ese cliente enfadado en un cliente fiel. Con la competencia que hay actualmente y lo similares que son los servicios entre sí, se valora más que nunca la buena atención. La mayoría de las veces las compensaciones NO económicas son las que marcan la diferencia a la hora de ser leal a una marca o tu persona. 😎 😉

Excelente 🤝🏼

Gran post!

Asi mismo

Esa es