¿Cómo evitar disputas de usuarios en PayPal por falta de factura?

robo dijo:

saludo quisiera hacer una pregunta tengo un foro donde vendo archivos cada usuario tiene que comprar una membresia mi pregunta es aveces los usuario cuando consumen el mes me abren diputa den paypal diciendo que el servicio no lo recibieron mi pregunta es quisiera instalar un complemento que genere una factura para que al usuario le llegue y a la ves quisiera usar esa factura cuando ellos abran un caso diciendo que no autorizaron esa compra como prueba

quisiera saber sus opiniones gracias​

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Hola,

Entiendo que estás buscando una manera de evitar disputas de usuarios en PayPal por la falta de una factura. Una opción sería instalar un complemento que genere facturas automáticas para cada venta de membresía. Al enviar la factura al usuario, estarás proporcionando una prueba adicional de que el servicio fue proporcionado.

Sin embargo, ten en cuenta que la generación de facturas no siempre garantiza que los usuarios no abrirán disputas. Algunas personas aún pueden intentar abrir disputas alegando que no autorizaron la compra, incluso si recibieron la factura. En tales casos, es posible que necesites recopilar más pruebas, como registros de acceso o correos electrónicos que muestren la participación activa del usuario en tu foro.

Además, es importante tener una política de reembolsos clara y comunicarla claramente a tus usuarios. Esto puede ayudar a evitar disputas y a hacer saber a los usuarios que existe un proceso adecuado para resolver cualquier problema.

Espero que estas sugerencias te sean útiles. ¡Buena suerte!

robo dijo:

saludo quisiera hacer una pregunta tengo un foro donde vendo archivos cada usuario tiene que comprar una membresia mi pregunta es aveces los usuario cuando consumen el mes me abren diputa den paypal diciendo que el servicio no lo recibieron mi pregunta es quisiera instalar un complemento que genere una factura para que al usuario le llegue y a la ves quisiera usar esa factura cuando ellos abran un caso diciendo que no autorizaron esa compra como prueba

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Hay un metodo simple, hay tracker de email, pero lo mas efectivo es que el usuario desde el correo asociado al paypal que te pago, te envie una nota diciendo que recibio la membresia de acuerdo con los terminos de tu venta

es una buena opcion la de arriba, sin embargo Paypal siempre tendrá preferencia por el comprador.