¿Cómo puedo recuperar mi dinero en Fiverr?

elii01 · 27 Mar 2016

Hola

Acabo de enviar un reporte para ver si me devolvían mi dinero en fiverr. Yo pagué $5 por un servicio y el vendedor me lo canceló, así que tengo $5 en mi cuenta y realmente no quiero gastarlos en algo que no quiero o no necesito.

Les pedí que me devolvieran el dinero, pero ¿ellos hacen devoluciones de éste? en caso de ¿qué no lo hagan, que podría hacer? :/

yairolml · 27 Mar 2016

Lo que yo hize Fue crearme otra cuenta y cree un post de venta, entonces compré desde mi cuenta ese servicio, y ya al tener el dinero en mi otra cuenta, despues de 15 dias los puedes cobrar

elii01 · 27 Mar 2016

yairolml dijo:
Lo que yo hize Fue crearme otra cuenta y cree un post de venta, entonces compré desde mi cuenta ese servicio, y ya al tener el dinero en mi otra cuenta, despues de 15 dias los puedes cobrar

No habia pesado en eso!! Gracias por el consejo

Peter Sandoval · 27 Mar 2016

elii01 dijo:
No habia pesado en eso!! Gracias por el consejo

Pero no cobras los US $5, ellos se llevan un porcentaje, además cuando te pagan te envían bruto. Lo mejor es comunicarse a soporte, según dicen solo pueden reembolsarte a Paypal directamente 2 veces, a la tercera te invitan a retirarte y te cierran la cuenta.

elii01 · 27 Mar 2016

PeterSandovalM dijo:
Pero no cobras los US $5, ellos se llevan un porcentaje, además cuando te pagan te envían bruto. Lo mejor es comunicarse a soporte, según dicen solo pueden reembolsarte a Paypal directamente 2 veces, a la tercera te invitan a retirarte y te cierran la cuenta.

Me respondió esto:

Hi there,

I went ahead and refunded the individual order funds back to your payment provider. Just a reminder that's mentioned in our Terms of Service, Fiverr limits the amount of deposit refunds to payment providers. However, I can completely understand you wanting to get the funds back due to the amount of the order. If you do need help in the future again, please let us know!

Me parece de mal gusto que si su página está en español no puedan dar soporte en este idioma. Y según entendí, va contra sus políticas devolver tan poco dinero u.u

shruken · 27 Mar 2016

a mi me devolvieron un pago como a los 15 dias, y me dijeron que reforzara la seguridad de mi cuenta y que no anduviera comprando si no estaba seguro

elii01 · 27 Mar 2016

shruken dijo:
a mi me devolvieron un pago como a los 15 dias, y me dijeron que reforzara la seguridad de mi cuenta y que no anduviera comprando si no estaba seguro

LA cosa es que yo si estaba segura, pero el que cancelo la orden fue el vendedor :/

Esperare a ver si me dan otra respuesta o algo :/

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