El soporte femenino de KnownHost, totalmente inutil

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palalo

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Eta
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No se si les paso a alguno que este alojado en KnownHost, por lo general son buenos sus servidores y vps el tema viene cuando tenes que instalar algo, solucionar algún problema, etc

Cada vez que tengo que comunicarme con el soporte debo esperar hasta la noche, ya que de día siempre me responden mujeres y pocas veces eh podido solucionar un problema y si lo eh echo fue tras un largo rato de tickets que vienen y van.

Cuando envio un mensaje al soporte siempre aclaro dos cosas.

1.- que no se ingles, uso el traductor de google mas los conocimientos básicos que tengo sobre el idioma y que intento expresarme de la mejor manera posible.

2.- no soy un experto en cuanto a vps o dedicados por eso contrate con ellos que son en teoria "fully managed" entonces cuando tengo una duda me gustaría que me la explicaran y cuando les pido que instalen algo lo hagan (siempre y cuando sea posible)

De noche cero problemas, los chicos se toman el tiempo de explicarte lo que hacen y ayudarte lo mejor posible.

De día las mujeres pareciera que hacen su trabajo sin ganas, mientras mas rápido te despachan mejor.

No es de hace 2 días esto, llevo mas de 1 año y medio con ellos, sin tener en cuenta esto son muy buenos.

Lo de recién me tiene bastante enojado, mi servidor me baneo mi IP, ya paso varias veces antes es el sistema de seguridad que tiene (si te conectas muchas veces te banea temporalmente) asi que les mando un mensaje al soporte diciendo claramente que mi IP estaba baneada otra vez, para que la pongan en "una lista blanca" le llaman ellos. Me atendió una mujer y me contesto "Currently the server is up." y me puso las estadísticas del servidor...
 
Última edición:
pero cuando te banean la ip tu mismo la puedes habilitar desde el power pannel y
 
pero cuando te banean la ip tu mismo la puedes habilitar desde el power pannel y

no es un tema sobre si me banean la ip, si me la puedo sacar yo mismo, en realidad no tiene nada que ver con eso y a la vez si, no es la idea del post
 
Bueno, es la cruda verdad aunque un poco sexista, estuve con ellos unos 6 meses, pero como el soporte (precisamente femenino) no sabia ayudar, me pase a otro y no podia conectarme en la noche para que los hombres me atendieran.

Servers = hombres?
(pero no lo digon con ninguna mala intencion)
 
Podria saberse cual fue el texto en ingles que utilizaste ? pues el soporte de ellos es buenisimo
 
La verdad es que nunca me he topado con una chica en el soporte yo siempre los molesto en las noches xD
 
Si yo tampoco incluso no sabia que habia chicas en soporte de knowhost
 
no es por todo lados , no generalizen por favor .. no vaya sentirme afectada ^^
 
yo no generalice dije el soporte femenino de knownhost
 
A las mujeres para que te traten bien, tienes que decirle o escribirle cosas bonitas antes de preguntarle o comentarle lo que sea jajajja.
por ejemplo:

Hola guapa,

Es un placer ponerme en contacto contigo nuevamente por tu simpatía y claridad en explicar y expresar ... etc, etc.... jajaj

De mujer a mujer digo yo que será mejor...
 
Si llegas a tener algún problema, siempre puedes escalarlo a un superior.
 
Bueno la verdad luego de 1 año con un vps en Knownhost y otros 2 vps en Futurehosting decidi ayer pasar mi 3 vps a Futurehostin ya que Knownhost me tiene triste por el soporte tecnico y que ultimamente el servidor va muy pero muy mal con caidas y sobrecargas constantes. Los de futurehosting funcionan mucho mejor, las maquinas sobre las que funcionan los vps son sustancialmente superiores y el soporte es muy bueno de dia o de noche, ademas con algunas ofertas que rondan la web sale hasta mas económico en futurehosting.

Cuando comienzas a tener estos problemas lo mejor es buscar otra alternativa.

Un saludo
 
Bueno la verdad luego de 1 año con un vps en Knownhost y otros 2 vps en Futurehosting decidi ayer pasar mi 3 vps a Futurehostin ya que Knownhost me tiene triste por el soporte tecnico y que ultimamente el servidor va muy pero muy mal con caidas y sobrecargas constantes. Los de futurehosting funcionan mucho mejor, las maquinas sobre las que funcionan los vps son sustancialmente superiores y el soporte es muy bueno de dia o de noche, ademas con algunas ofertas que rondan la web sale hasta mas económico en futurehosting.

Cuando comienzas a tener estos problemas lo mejor es buscar otra alternativa.

Un saludo

Es una pena, me consta que Knownhost ha bajado mucho el nivel de servicio como así también en su soporte. Y esto no lo digo por opiniones de terceros, nosotros antes teníamos un buen par de máquinas con ellos pero estos problemas -que ahora son más evidentes de forma masiva, pero en su momento no- nos obligaron a buscar mejores alternativas. Si alguno está en Knownhost y tiene problemas me puede enviar un mensaje privado para que pueda darle el nombre de algún que otro supervisor allí mismo para que pueda revisar su caso.
 

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