si soy de fiar, pero en soporte no mucho, tuve un problema con una falla en su host en uno de sus servicios que actualmente no funciona, les notifique y según ellos funciona perfecto, "cuando apenas lo inicio se consume un 70% del procesador sin yo agregarle nada, nomas iniciarlo", y lo peor es que no te deja detenerlo y tuve que abrir otro ticket pidiendo reiniciasen ellos por que por medio del cpanel no hay manera y hasta la terminal se cuelga en ese momento.
PD: hablo de un problema reciente, hace un poco mas de 1 mes y no me dieron solución.