Factura de Hetzner de 1000€ sin uso

  • Autor Autor th0m4s
  • Fecha de inicio Fecha de inicio
snacky dijo:
Si no has recibido email con los datos de acceso, entonces es culpa de Heztner por no haberte notificado
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Eso es lo que pensaba, pero más arriba un compañero comenta que no siempre es así.

Es jodida la situación. A la espera de que heztner me conteste que aún no han dado señales de vida
 
En hetzner aunque tengas los vps "parados" siguen cobrándote, ya que los recursos siguen estando asignados para ti. La única solución es eliminar.
 
th0m4s dijo:
Eso es lo que pensaba, pero más arriba un compañero comenta que no siempre es así.

Es jodida la situación. A la espera de que heztner me conteste que aún no han dado señales de vida
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A mi me follaron con un hackeo a youtube XD
Les mostre mis pruebas y me quitaron la factura.
 
warcos dijo:
En hetzner aunque tengas los vps "parados" siguen cobrándote, ya que los recursos siguen estando asignados para ti. La única solución es eliminar.
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Si si, eso lo tengo claro. Si tienes activo un servidor esteno no funcionando es recurso que ocupas y te cobran
 
Intenta demostrar que se trató de un hackeo, si no te quieren eliminar la factura entonces cambias los datos de la cuenta y la dejas tirada lo más lejos posible. Claro está. No dejes servidores creados, borralos todos iniciando por ahí...

Revisa si tienes forma de ver que IPs entraron a la cuenta y crearon los servidores, con eso le puedes ir debatiendo a Hetzner.

Muchos clientes que le ponen contraseña 123 a Hetzner, claves de 5 caracteres, y bueno, les hackean por obvias razones, siempre les hago el aviso de seguridad y se les importa nada o que para la próxima.

Por otro lado revisa la seguridad de tu correo y de tus dispositivos u ordenadores, porque así como te lo hicieron con Hetzner te pudieron entrar en otras cosas....

A mi me hicieran algo así y yo no lo pago, eso es dejarse tomar de pendejo, no debes pagar por una injusticia ocasionada por un hacker.
 
Señor, a usted lo han hackeado, usaron su cuenta, crearon lo que tenían que crear, lo usaron, lo dejaron allí y es usted quien se come la factura.

Si tienes pruebas que puedan demostrar que tú no creaste esos VPS, pues, a ponerlas a la orden. Igual creo que ellos allí deben tener un registro de logs de acceso, desde dónde ingresas, IP's, etc. Si no, imagínate, todo sería una locura y aparte, no sería la primera vez que les ocurriría.

Intenta reclamar a ver y si ya estás en espera y te dicen que no, que debes pagar, pues... A crearse otro correo electrónico, mudar tus cuentas a ese nuevo correo electrónico y seguir viviendo.
 
th0m4s dijo:
Que pruebas?
Yo lo único que tengo es que no entrado Javi unos meses
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En mi caso con los vps atacaron los servidores de YouTube y me notificaron rápido. Por eso la factura era poca.
Sólo mande capturas del consumo mensual que venía haciendo hasta ese día.
 
A ver qué me contestan y buscaré una solución. Como decís. Pondré denuncia y se las envío para que vea que no he sido yo.

Me preocupa que hayan entrado con “facilidad” y me coma este cargo.

Lo mismo no, y heztner ve que es un uso irregular y aceptan.

Hasta que no me contesten no sabré cuál será mi siguiente paso
 
En primera te debieron haber mandado un correo por cada VPS creado.
En segunda, notifica al soporte tu caso y explica que jamas te mandaron ningun correo para alertarte de un posible hackeo.
En Tercera, si se lavan las manos diciendo que tienes que pagar, solo alejate lentamente y pasalos a SPAM y a continuar viviendo. :V
 
Eso le dije en el correo que les mande a soporte. Que siempre que he creado una instancia me han mandando un correo avisando de la creación del vps con las credenciales. En esta ocasión no he tenido ninguna y debería de haber tenido 50 como mínimo de los 50 vps creados.

Si hago esto de mandarlos a SPAM los correos, no será perjudicial? me pedirán por vía judicial el cobro?
 
Ahora estoy en la cuenta, antes estaba en el curro ahora en casa, sabeis donde puede estar el registro de la creación de los vps con ip etc. Me aparece una sección donde aparece la creación de los vps, uno detrás de otro, pero no de donde se hicieron.
 
No, yo les quede a deber 200 dolares XD
 
eriberto1989 dijo:
No, yo les quede a deber 200 dolares XD
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Cuanto hace de esto?

Nunca te reclamaron via judicial o algo?

Lo que me preocupa que es 1,4k € que puede que les compense reclamarmelo, no se....
 
th0m4s dijo:
Cuanto hace de esto?

Nunca te reclamaron via judicial o algo?

Lo que me preocupa que es 1,4k € que puede que les compense reclamarmelo, no se....
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Hetzner no abre órdenes judiciales por tan poco dinero (para ellos sigue siendo poco) pero si te mandan cartas y mierdas

Se cansan con el tiempo
 
Bueno, viendo que te paso algo tan desafortunado, que espero que puedas resolver. Estaría bueno abrir un tema (o usar este mismo) para que los que saben como prevenir estos hackeos y robos, puedan aportar algunos consejos y así todos podamos evitar pasar por una desgracia como la que te ha pasado a vos.
 
KUR0N3K0 dijo:
A mi me follaron con un hackeo a youtube XD
Les mostre mis pruebas y me quitaron la factura.
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Y como es que se relaciona tu canal de Youtube con Hetzner ? 🤔
 
Espero se solucione a tu favor y no tengas que dejar de lado la cuenta.

No sé como funcione en tu país, pero al menos acá en México te mandan a algo que se llama "Buro de crédito", que es donde se verifica el historial de crédito de las personas, si son responsables o no.

Al menos acá, por la cantidad que debes no te hacen nada judicialmente, le sale más caro a las empresas hacer todo eso. A lo mucho acá le venden tu deuda a un externo y ese externo tratara de sacar al menos lo más que pueda de lo que debes, en muchos casos se arregla pagando la mitad o mucho menos.
 
th0m4s dijo:
Ves, eso no lo sabia

Por mucho que alegue que me la han hackeado tengo que asumir la factura. No?
Me cagó en mi vida
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No creo, si el problema de hackeo fue por debilidad en el sistema de seguridad de ellos.

Más bien tendrían que pagarte a ti por descubrir el fallo, creo yo.

O al menos perdonar la factura...
 
Tu cuenta esta verificada con pasaporte Etc ? porque tengo entendido que hetzner te permite crear solo hasta 5 servidores vps
 
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