HostingFlame caido ..

Canopix · 2016-08-30T16:29:56-0500

Hola a todos.

He abierto ticket, me dijeron que esun problema de su red y que lo estan solucionando. Pero van mas de 24hs de caido el servicio, sino mas.. ¿Alguna otra persona que tenga este inconveniente ahora?

Saludos

araque615 · 2016-08-30T16:33:21-0500

Si te refieres a la web, pues a mí me va perfecta

Hostingflame · 2016-08-30T16:40:08-0500

Hola,

El fallo es correcto y es para algunos de nuestros clientes en los servidores Franceses por un problema en el Datacenter, en minutos deberia volver a estar disponible.

Buen dia

dhanny · 2016-08-30T16:43:31-0500

Si tambien tengo el mismo problema y exactamente eso me respondieron que en unos minutos hace 12 horas. pero caido si desde 24 horas

Angel Rodriguez · 2016-08-30T16:57:24-0500

Tengo el mismo problema.

Hostingflame · 2016-08-30T17:13:10-0500

dhanny dijo:
Si tambien tengo el mismo problema y exactamente eso me respondieron que en unos minutos hace 12 horas. pero caido si desde 24 horas

Exactamente, creimos que se solucionaria rapido pero se siguieron presentando problemas lamentablemente.

Mega · 2016-08-30T17:16:01-0500

[MENTION=25011]Hostingflame[/MENTION] please solucionen los servidores del rapidleech rapidgator y uploaded ninguno funciona

Error connecting to: uploaded.net

rapidgator: Service Unavailable

Hostingflame · 2016-08-30T17:18:31-0500

Mega dijo:
[MENTION=25011]Hostingflame[/MENTION] please solucionen los servidores del rapidleech rapidgator y uploaded ninguno funciona

Error connecting to: uploaded.net

rapidgator: Service Unavailable

Hola,

Dicho incidente tambien se esta tratando, por favor si no ha enviado ticket hagalo desde su area de clientes.

Buen dia

Zidelen · 2016-08-30T17:19:42-0500

Desde hace 26 horas que esta caído. Lamentable el servicio, ya estoy en el proceso de pasarme a otro hosting, estoy perdiendo tráfico, dinero y posicionamiento :grumpy:

Hostingflame · 2016-08-30T17:25:59-0500

yoker88 dijo:
Desde hace 26 horas que esta caído. Lamentable el servicio, ya estoy en el proceso de pasarme a otro hosting, estoy perdiendo tráfico, dinero y posicionamiento :grumpy:

Hola,

El servicio no lleva esa cantidad de horas caido, el problema es el enlace, y asi como a usted no le ingresa a su sitio a otras personas si.

Esto solo es en nuestros servidores Franceses, todos los demas se encuentran en linea.

Una incidencia de este tipo le puede suceder a cualquier host, aqui mismo vera que a otras compañias le ha sucedido estos ultimos meses y nosotros llevamos un uptime perfecto ya hace mucho tiempo.

Buen dia

dark2 · 2016-08-30T17:35:56-0500

Yo tengo plan en Holanda y mi web también esta caída ya 24 horas y algunas más, cuando me responden ticket me hablan de Francia cuando ellos tienen toda la información de mi plan contratado 😕 . En fin solo quiero el servicio en línea nuevamente, espero no pase de hoy pues es mucho dinero el que se pierde.

dhanny · 2016-08-30T17:45:45-0500

Hostingflame dijo:
Hola,

El servicio no lleva esa cantidad de horas caido, el problema es el enlace, y asi como a usted no le ingresa a su sitio a otras personas si.

Esto solo es en nuestros servidores Franceses, todos los demas se encuentran en linea.

Una incidencia de este tipo le puede suceder a cualquier host, aqui mismo vera que a otras compañias le ha sucedido estos ultimos meses y nosotros llevamos un uptime perfecto ya hace mucho tiempo.

Buen dia

Si tiene ese tiempo mas o menos se cayo cerca de las de 3Pm hora Colombia, y pues yo pensando que era algún momentanio hasta cerca de las 6pm que envié el ticket y me informaron del problema, osea aproximado a esta hora si lleva mas de 24 horas caído; si les entiendo que se presenten problemas porque de hecho es la primera vez que me ocurre con ustedes pero hay que también entendernos a nosotros (Clientes) que es tiempo dinero trafico que se va perdiendo.

Zidelen · 2016-08-30T17:46:49-0500

Otras compañías tendrían un plan de contención como servidores de emergencia me imagino, no soy un experto en servidores pero creo que es factible eso no?

A otras personas si tal vez puedan ingresar, pero es una ínfima cantidad y si a Google no le ingresa me saca posiciones :S

Yo solo me estoy apoyando de las métricas de Analytics y de otro servicio privado que uso que me dice que a las 17:00 de ayer hubo un bajón de visitas casi nulas.

Analytics:

http://i.imgur.com/YHcf9av.png

Otro:

Ayer: http://i.imgur.com/j50h8zs.png
Hoy: http://i.imgur.com/EX22jKc.png

Hostingflame · 2016-08-30T17:48:14-0500

dhanny dijo:
Si tiene ese tiempo mas o menos se cayo cerca de las de 3Pm hora Colombia, y pues yo pensando que era algún momentanio hasta cerca de las 6pm que envié el ticket y me informaron del problema, osea aproximado a esta hora si lleva mas de 24 horas caído; si les entiendo que se presenten problemas porque de hecho es la primera vez que me ocurre con ustedes pero hay que también entendernos a nosotros (Clientes) que es tiempo dinero trafico que se va perdiendo.

Porsupuesto que entenedmos a nuestros clientes y por eso hemos trabajado a toda hora en este incidente, todos los tickets enviados durante el transcurso de la falla han sido respondidosy hemos tratado de informar un estimado de la demora que pueda tomar, pero aveces es algo que no podemos controlar.

Buen dia

- - - Actualizado - - -

yoker88 dijo:
Otras compañías tendrían un plan de contención como servidores de emergencia me imagino, no soy un experto en servidores pero creo que es factible eso no?

A otras personas si tal vez puedan ingresar, pero es una ínfima cantidad y si a Google no le ingresa me saca posiciones :S

Yo solo me estoy apoyando de las métricas de Analytics y de otro servicio privado que uso que me dice que a las 17:00 de ayer empecé a recibir 0 visitas.

Analytics:

http://i.imgur.com/YHcf9av.png

Otro:

Ayer: http://i.imgur.com/j50h8zs.png
Hoy: http://i.imgur.com/EX22jKc.png

Se pueden tener servidores Backups, y los tenemos, pero imaginese lo que es pasar miles de clientes de un servidor hacia otro, no es tanto problema de la velocidad sino que tenemos muchisimos clientes que utilizan sisetma de cache que generan millones de archivos y eso en una transferencia es lo que mas demora genera.

Buen dia

frenteinformativo · 2016-08-30T17:50:29-0500

ya van más de 48 sin servicio! por favor arreglenlo!

Ya perdi posiciones en google, tráfico y dinero :grumpy:

Hostingflame · 2016-08-30T17:52:30-0500

frenteinformativo dijo:
ya van más de 48 sin servicio! por favor arreglenlo!

Ya perdi posiciones en google, tráfico y dinero :grumpy:

Hola,

El fallo se presento el dia de ayer y no desde principio del dia y menos por todo el dia, si usted tiene su servicio sin funcionamiento por mas de 48 horas debera comunicarse con nuestro soporte tecnico ya que no tenemos ningn servidor ni tendriamos uno con tanto tiempo offline, es muy probable que su problema se deba a otra cosa.

Buen dia

Mago Merlin · 2016-08-30T18:48:45-0500

Que mal servicio, por Dios :sorrow:

loquiyo88 · 2016-08-30T19:00:29-0500

Cambio de Servidor

Gente, estoy ya con el mismo problema más de 30 horas.. me dijeron que lo solucionarían en unas horas, pero nada que ver y ya no me responden los tickets... en una situación así, el soporte técnico debería ser constante y la información debería ser verídica.. Así que estoy en busca de un nuevo hosting.. cuál me recomiendan... estoy por banahosting o premiumhosting... alguna recomendación?

Hostingflame · 2016-08-30T19:11:05-0500

loquiyo88 dijo:
Gente, estoy ya con el mismo problema más de 30 horas.. me dijeron que lo solucionarían en unas horas, pero nada que ver y ya no me responden los tickets... en una situación así, el soporte técnico debería ser constante y la información debería ser verídica.. Así que estoy en busca de un nuevo hosting.. cuál me recomiendan... estoy por banahosting o premiumhosting... alguna recomendación?

A todos nuestros clientes les hemos respondido en todo momento, el servidor no lleva ni de cerca 30 horas sin funcionamiento, le aconsejo contactar con nuestro soporte tecnico.

Buen dia

PD: Me llama mucho la atencion que su usuario esta registrado en el 2015 y el unico mensaje en todo el foro que tiene es para hablar mal sobre el servicio que le damos y justamente consultar que le recomienden 2 compañias hosting.

- - - Actualizado - - -

yoker88 dijo:
Otras compañías tendrían un plan de contención como servidores de emergencia me imagino, no soy un experto en servidores pero creo que es factible eso no?

A otras personas si tal vez puedan ingresar, pero es una ínfima cantidad y si a Google no le ingresa me saca posiciones :S

Yo solo me estoy apoyando de las métricas de Analytics y de otro servicio privado que uso que me dice que a las 17:00 de ayer hubo un bajón de visitas casi nulas.

Analytics:

http://i.imgur.com/YHcf9av.png

Otro:

Ayer: http://i.imgur.com/j50h8zs.png
Hoy: http://i.imgur.com/EX22jKc.png

El cambio de dns que realizo en su host va a generar esa caida en las estadisticas tambien, recuerde que un cambio dns provoca que la web este inaccesible durante un tiempo.

Buen dia

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Mago Merlin dijo:
Que mal servicio, por Dios :sorrow:

Hola,

Podria indicarnos su ticket de soporte para verificar cual es su fallo?

Buen dia

loquiyo88 · 2016-08-30T19:33:53-0500

Hostingflame dijo:
A todos nuestros clientes les hemos respondido en todo momento, el servidor no lleva ni de cerca 30 horas sin funcionamiento, le aconsejo contactar con nuestro soporte tecnico.

Buen dia

PD: Me llama mucho la atencion que su usuario esta registrado en el 2015 y el unico mensaje en todo el foro que tiene es para hablar mal sobre el servicio que le damos y justamente consultar que le recomienden 2 compañias hosting.

- - - Actualizado - - -

Amigo, tengo un ticket en espera de su respuesta desde las 18:11 -5 GMT Nº 524573, y así me dice mentiroso? quiere que publique aquí la captura de pantalla de los stats de las últimas 30 horas de mis webs?

He tenido que llegar hasta este MEDIO LIBRE en busca de información debido a su demora en la respuesta, he tenido algunos pequeños inconvenientes con ustedes, los cuales los han sabido solucionar durante casi 3 años de registro en su empresa.. pero esto ya es otro tema... Si tan solo dieran la información precisa no estuviera causándole incomodidades...

Saludos...

HostingFlame caido ..

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