Pueden ser muchas cosas, te digo como solucionar las mas comunes:
Lo primero seria reiniciar el modem, la mayoría tienen un agujero muy pequeño atrás o al costado, mete un alfiler o aguja y cuando sientas que apretaste un botón deja así 10 segundos y suelta, solo espera a que que se reconfigure lo que hará sera reiniciar al modem como estaba desde el primer día, si le habías cambiado el nombre o contraseña, estas volverán alas que tenia cuando te lo entregaron, después de que quede reconfigurado y tenga red, desenchufalo de la corriente y deconectale el eliminador, así déjalo por 10 minutos y vuelve a enchufar.
si eso no funciona, puede que sea tu pc, para solucionar:
Presiona windows + r y escribe cmd, después escribe ipconfig /release, después espera a quedarte sin red 15 segundos y escribe ipconfig /renew, cuando vuelvas a tener red escribe ipconfig /flushdns, y listo
acá hago un inciso y te comento que si solo se presenta en tu pc ademas de lo de arriba puede ser una actualización que se descarga en 2do plano o un programa que se ejecuta en 2do plano y consume tu ancho de banda, prueba con tu pc y si puedes después con otra distinta sin tener conectadas las 2 al mismo tiempo para saber si es que un solo aparato se lleva todo el ancho de banda, acá es cosa de probar.
Si tampoco eso funciona y la lentitud es en todos los aparatos soluciona así: (para ver quien esta conectado a tu red)
Presiona windows + r y escribe cmd, ipconfig y enter
busca el que diga puerta de enlace predeterminada, es algo como esto 168.192.18.89, esa dirección anotala en tu navegador y da enter, te pedirá usuario y contraseña, busca en google así: como entrar a modem "el fabricante de tu modem" "nombre de tu compañía" ejemplo: como entrar a modem huawei de movistar, normalmente se usa admin y admin o admin y root, una vez que entres cada modem es diferente pero en general seria wirless - status - devices y allí verías las direcciones mac o nombres de los dispositivos que estén conectados, seria cosa de cambiar contraseña en wirleess - security para intentar botarlos, si eso no funciona puedes hacer un filtro de bloqueo por mac o ip a los intrusos, eso ya es diferente en cada modem pero por lo menos lo general allí esta.
si ni eso funciona ya contacta a tu proveedor.