Mi cuenta en revisión en Uphold: ¿Cómo solucionarlo?

Studio1 dijo:

El día 29 me llegó un correo en el cual me indicaban que mi cuenta estaba en revisión. No fue si no hasta el día de ayer que iba a enviar un pago cuando me di cuenta que salía un cartel arriba informadome que la cuenta estaba en revisión y al tratar de enviar el pago, no me deja darle clic a confirmar.

Contacte con soporte por chat en vivo y me dijeron que escalarán el caso a un departamento mayor con el fin de ayudarme...

¿Les a pasado alguna vez? Tengo casi 3 años usando Uphold y primera vez que me pasa algo así.

Hacer clic para expandir...

Adrián Freecss dijo:

Te dijeron el motivo o tienes algunas teorías del por qué?

Hacer clic para expandir...

Ronaldokilla dijo:

No es tan frecuente como los casos que vemos de PayPal casi a diario

Pero si sucede lo único en mi experiencia espero que no la tuya y logres solucionar , es que muy pocos terminan en resoluciones a favor

Y también he conocido un par de casos que no es como paypal no te dejan retirar tu dinero , prácticamente vi en un par de cuentas que el mensaje final era que has infringido alguna política o que la actitud de la cuenta a sido inusual y que sera cerrada y no te informan nada de retirar saldos

Claro eso lo he visto en casos menos de 20 casos.

No sabría decirte si sucede de manera más agresiva que paypal

Hacer clic para expandir...

Studio1 dijo:

Gracias por la información. Esperemos que no sea el caso. :/

Hacer clic para expandir...

Ronaldokilla dijo:

El que te podría dar creo yo una experiencia más amplia es @Julio Peñaloza ya que el maneja desde hace mucho esta plataforma

Hacer clic para expandir...

Julio Peñaloza dijo:

Me ha pasado varias veces. Solicitan documentos adicionales a través de correo electrónico, manda lo que puedas y no te preocupes, simplemente crea otra cuenta y si no te aprueban los documentos te llegará un nuevo correo indicando que tienes 24 horas para retirar el dinero a otra cuenta.

Saludos.

Hacer clic para expandir...

Studio1 dijo:

Justo ví el problema en mi cuenta cuando me ibas a cambiar parte del saldo...

No me gustaría perder la cuenta pero el hecho de saber ahora que dan 24 Horas para enviar el pago a otra cuenta me alivia. Al menos no es como Paypal que debo buscan una cuenta bancaria y esperar 6 meses e.e

Gracias por la respuesta.

Hacer clic para expandir...