PayPal: he recibido dinero que no he solicitado ¿Cómo proceder?

AlbertoTB · 13 Jul 2017

Buenos días, compañeros de ForoBeta.

En la madrugada de hoy recibí una notificación de PayPal en mi correo electrónico, en la cual me informaban que había recibido 93.48 USD por venta de un producto X (servicio que no ofrezco).

El nombre del individuo que envía el dinero no se corresponde con ninguno de mis clientes, el correo electrónico tampoco está entre mis contactos y la cuenta de PayPal que envió el dinero no está verificada. El estado de la transacción es "Pendiente", pero no tengo opción habilitada para rechazar el importe.

Por otra parte, mi correo electrónico es muy difícil de digitar, por lo que dudo de que me haya llegado por error.

¿Cómo debo proceder?, ¿debo escribirle al individuo para aclarar la situación o debo comunicarme con el apoyo de PayPal para que se enteren de ello?

Agradezco de antemano sus consejos.

Cordialmente,
AlbertoTB

EnergyMech · 13 Jul 2017

[MENTION=122918]AlbertoTB[/MENTION] busca el pago y le das a emitir reembolso.

AlbertoTB · 13 Jul 2017

EnergyMech dijo:
[MENTION=122918]AlbertoTB[/MENTION] busca el pago y le das a emitir reembolso.

Esa opción no está disponible.

Cordialmente,
AlbertoTB

dalfmaster · 13 Jul 2017

Si esta en pendoente todavia no recibes el dinero lo mejor seria contactar a la persona que hizo el pago

Enviado desde mi CHC-U23 mediante Tapatalk

AlbertoTB · 13 Jul 2017

Gracias por esta aclaración, [MENTION=45570]dalfmaster[/MENTION].

Kiraxy · 13 Jul 2017

AlbertoTB busca el pago y le das a emitir reembolso.
Pero primero asegúrate que no lo has solicitado

Constructor · 13 Jul 2017

reenviarlo a mi, yo si se quehacer con ese dinero:encouragement:

yhoncortez · 13 Jul 2017

Trata de reembolsarlo, no vaya ser que te intenten estafar pidiéndote que les envíes el dinero como un pago y ellos más adelante abrirte una disputa.

webmaaron · 13 Jul 2017

AlbertoTB dijo:
Esa opción no está disponible.

Cordialmente,
AlbertoTB

Contacta directamente con paypal bien por el soporte online o telefónicamente y te sacas de un problema.

Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

AlbertoTB · 13 Jul 2017

yhoncortez dijo:
Trata de reembolsarlo, no vaya ser que te intenten estafar pidiéndote que les envíes el dinero como un pago y ellos más adelante abrirte una disputa.

Imagino precisamente que buscan estafarme, pero no entiendo el "modus operandi" en este caso.
Lo que mencionas tiene sentido; esperaré a que pase de "Pendiente" a activo y haré el reembolso.

AlbertoTB · 13 Jul 2017

Kiraxy dijo:
AlbertoTB busca el pago y le das a emitir reembolso.
Pero primero asegúrate que no lo has solicitado

Efectivamente, no he solicitado ningún pago ni he vendido un artículo con dicho precio.

Haré el reembolso tan pronto tenga la opción habilitada.

Frozen · 13 Jul 2017

El pago que te enviaron ha salido de los fondos de una tarjeta bancaria. Cuando se confirme el pago te conviene reembolsar :encouragement:

AlbertoTB · 13 Jul 2017

webmaaron dijo:
Contacta directamente con paypal bien por el soporte online o telefónicamente y te sacas de un problema.

Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Gracias por este consejo.

Erick Apolinar · 13 Jul 2017

También me pregunto como funcionaría la estafa.

Igual que te dijeron, espera a que se habilite la opción de reembolsar o contáctate con Paypal directamente.

AlbertoTB · 13 Jul 2017

Frozen dijo:
El pago que te enviaron ha salido de los fondos de una tarjeta bancaria. Cuando se confirme el pago te conviene reembolsar :encouragement:

¿Cómo sabes este detalle del origen del importe?

Frozen · 13 Jul 2017

AlbertoTB dijo:
¿Cómo sabes este detalle del origen del importe?

Los pagos hechos con saldo desde tarjetas no se confirman al instante, toman un proceso de validación, por eso no puedes ni reembolsar al instante. Tuve clientes que me pagaron con esa modalidad y me ha sucedido varias veces.

AlbertoTB · 13 Jul 2017

Frozen dijo:
Los pagos hechos con saldo desde tarjetas no se confirman al instante, toman un proceso de validación, por eso no puedes ni reembolsar al instante. Tuve clientes que me pagaron con esa modalidad y me ha sucedido varias veces.

Gracias por aclarar.

¿Te han estafado bajo esta modalidad?
¿Cómo ejecutan la estafa?

Frozen · 13 Jul 2017

AlbertoTB dijo:
Gracias por aclarar.

¿Te han estafado bajo esta modalidad?
¿Cómo ejecutan la estafa?

Sí me han estafado y es que reportan los movimientos como no autorizados en el Banco emisor y es Paypal el que te inicia disputa. Bien difícil ganar si no tienes pruebas concretas y legibles.

Dario Vargas · 13 Jul 2017

y si recibes el dinero y lo envias a una tercera cuenta de paypal ?

Hilemaflo · 13 Jul 2017

Contacta con la persona que te envio el pago, seguro fue por error y lo necesita 😕

PayPal: he recibido dinero que no he solicitado ¿Cómo proceder?

AlbertoTB

EnergyMech

AlbertoTB

dalfmaster

AlbertoTB

Kiraxy

Constructor

yhoncortez

webmaaron

AlbertoTB

AlbertoTB

Frozen

AlbertoTB

Erick Apolinar

AlbertoTB

Frozen

AlbertoTB

Frozen

Dario Vargas

Hilemaflo

Temas similares