Te sugiero que mires el perfil del usuario y veas si tiene algún tema en la sección de aclaraciones. Muchas veces algunos no recomendados son honrados y han hecho un buen trabajo pero por culpa de un usuario malicioso o en plan de venganza los han calificado negativamente y eso perjudica. Estas "disputas" que deciden quien tiene la razón pueden llevar días o semanas dependiendo de la complejidad del negocio, y el letrero de no recomendado seguirá allí hasta que se resuelva, lo que es injusto para el user inocente. Pero no siempre es así, por lo general los usuarios no recomendados lo tienen bien merecido. Por eso te sugiero que revises, por qué ha recibido esa calificación y cuantos negocios ha hecho. No es lo mismo una calificación negativa por estafa, que porque no cumplió con el plazo, no pagó una subasta, al usuario final no le gustó el servicio o producto que se ofrecía, o hubo un malentendido... en fin.