Estimado cliente,
tras un problema de conectividad producido esta madrugada el acceso a nuestra red se encuentra actualmente restablecido, pero en su caso esta incidencia se ha solapado con una inestabilidad en un sector de la plataforma que aloja sus proyectos.
El problema que ha detectado actualmente está motivado por los trabajos de mantenimiento que hemos debido iniciar para controlar esta inestabilidad imprevista en un segmento de la plataforma de almacenamiento. Estamos llevando a cabo diversas intervenciones para controlar la situación y restablecer el servicio en el menor tiempo posible evitando que se produzca ningún tipo de pérdida.
Con respecto al problema de red, que provocó dificultades de acceso durante varias franjas de unos minutos, estamos llevando a cabo una investigación en coordinación con nuestros operadores de tránsito y nuestros proveedores de hardware de red, para aislar la causa del problema y dar una solución definitiva.
Le mantendremos informado de los avances en ambas líneas y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
