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Gamma
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Hola,

¿Alguién sabe si es normal? Mandé un ticket el 24 de Mayo (de madrugada, vamos el 25) y aún no he obtenido respuesta. ¿A alguien le pasa lo mismo?
 

Torrecilla

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Es fin de semana yo lo veo muy normal... de hecho yo no esperaría una respuesta en fin de semana.
 

rmullen

Dseda
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Hoy lunes es el Memorial Day en USA es feriado, creo que es por eso!
 

Nicolas

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Es fin de semana, totalmente normal y lógico no crees?
 

DesFire

Gamma
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No entiendo a todos los que decís que es fin de semana y es lógico, la mayoría de compañías de hosting tienen soporte todos los días... no lo veo tan "lógico".
 

Wigao

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Pi
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No entiendo a todos los que decís que es fin de semana y es lógico, la mayoría de compañías de hosting tienen soporte todos los días... no lo veo tan "lógico".

Creo que es poco profesional que no tengan personal de turno los fines de semana y días festivos.
 

banahosting.com

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Hola,

¿Alguién sabe si es normal? Mandé un ticket el 24 de Mayo (de madrugada, vamos el 25) y aún no he obtenido respuesta. ¿A alguien le pasa lo mismo?

No no es asi, tenemos personal 24/7/365

Podria indicarme el numero de ticket?
 

DesFire

Gamma
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Hola,

Ya ha sido resuelto finalmente esta noche, pero aún así si le quieres echar un vistazo, ya que lo que contesta no le veo mucho sentido.
(Ticket: #194608)

Un saludo.
No no es asi, tenemos personal 24/7/365

Podria indicarme el numero de ticket?
 

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Hola,

Ya ha sido resuelto finalmente esta noche, pero aún así si le quieres echar un vistazo, ya que lo que contesta no le veo mucho sentido.
(Ticket: #194608)

Un saludo.

Lo sentimos pero si tiene sentido, un dominio expirado no puede ser transferido. y si siempre se le contesto de manera rapida y precisa.
 

emski

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[MENTION=27702]DesFire[/MENTION] si se trata de un dominio expirado no lo pueden transferir, hasta que el dueño lo renueve o el registrador lo borre completamente :p

Creo que mínimo se transfiere 10 días antes de que expire. :encouragement:
 

DesFire

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[MENTION=26720]tutorialesp[/MENTION] Decir que un dominio expirado no se puede transferir lo se, pero el dominio es de banahosting, es decir, solo he pedido que hagan un push de un usuario al mio, es decir, pasar su dominio a mi cuenta y yo lo renuevo. Yo manejo WHMCS y un reseller de dominios y eso se puede hacer perfectamente, no veo el problema.

25th May 2014 (09:13) (mi respuesta)
26th May 2014 (14:23)

"rápida".
[MENTION=27702]DesFire[/MENTION] si se trata de un dominio expirado no lo pueden transferir, hasta que el dueño lo renueve o el registrador lo borre completamente :p

Creo que mínimo se transfiere 10 días antes de que expire. :encouragement:
 
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Hola,

tenga presente es no es su respuesta inicial se le dio siempre respuesta inmediata y para seguimiento de esa debe esperar que le contesten un manage.

lamentablemente nosotros no transferimos dominios a otros usuarios expirados con facturas pendientes, debera de contactar con el propietario para resolver lo del dominio.
 

emski

Pi
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En ningún registrador transfieren dominios expirados :p, o lo renuevas primero o simplemente lo dejas que se elimine y luego lo compras :encouragement:
[MENTION=26720]tutorialesp[/MENTION] Decir que un dominio expirado no se puede transferir lo se, pero el dominio es de banahosting, es decir, solo he pedido que hagan un push de un usuario al mio, es decir, pasar su dominio a mi cuenta y yo lo renuevo. Yo manejo WHMCS y un reseller de dominios y eso se puede hacer perfectamente, no veo el problema.

25th May 2014 (09:13) (mi respuesta)
26th May 2014 (14:23)

"rápida".
 
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