Sin respuesta de Banahosting por +1 día

DesFire · 26 May 2014

Hola,

¿Alguién sabe si es normal? Mandé un ticket el 24 de Mayo (de madrugada, vamos el 25) y aún no he obtenido respuesta. ¿A alguien le pasa lo mismo?

Torrecilla · 26 May 2014

Es fin de semana yo lo veo muy normal... de hecho yo no esperaría una respuesta en fin de semana.

rmullen · 26 May 2014

Hoy lunes es el Memorial Day en USA es feriado, creo que es por eso!

Nicolas · 26 May 2014

Es fin de semana, totalmente normal y lógico no crees?

DesFire · 26 May 2014

No entiendo a todos los que decís que es fin de semana y es lógico, la mayoría de compañías de hosting tienen soporte todos los días... no lo veo tan "lógico".

Wigao · 26 May 2014

DesFire dijo:
No entiendo a todos los que decís que es fin de semana y es lógico, la mayoría de compañías de hosting tienen soporte todos los días... no lo veo tan "lógico".

Creo que es poco profesional que no tengan personal de turno los fines de semana y días festivos.

banahosting.com · 26 May 2014

DesFire dijo:
Hola,

¿Alguién sabe si es normal? Mandé un ticket el 24 de Mayo (de madrugada, vamos el 25) y aún no he obtenido respuesta. ¿A alguien le pasa lo mismo?

No no es asi, tenemos personal 24/7/365

Podria indicarme el numero de ticket?

DesFire · 26 May 2014

Hola,

Ya ha sido resuelto finalmente esta noche, pero aún así si le quieres echar un vistazo, ya que lo que contesta no le veo mucho sentido.
(Ticket: #194608)

Un saludo.

banahosting.com dijo:
No no es asi, tenemos personal 24/7/365

Podria indicarme el numero de ticket?

banahosting.com · 26 May 2014

DesFire dijo:
Hola,

Ya ha sido resuelto finalmente esta noche, pero aún así si le quieres echar un vistazo, ya que lo que contesta no le veo mucho sentido.
(Ticket: #194608)

Un saludo.

Lo sentimos pero si tiene sentido, un dominio expirado no puede ser transferido. y si siempre se le contesto de manera rapida y precisa.

emski · 26 May 2014

[MENTION=27702]DesFire[/MENTION] si se trata de un dominio expirado no lo pueden transferir, hasta que el dueño lo renueve o el registrador lo borre completamente 😛

Creo que mínimo se transfiere 10 días antes de que expire. :encouragement:

DesFire · 27 May 2014

[MENTION=26720]tutorialesp[/MENTION] Decir que un dominio expirado no se puede transferir lo se, pero el dominio es de banahosting, es decir, solo he pedido que hagan un push de un usuario al mio, es decir, pasar su dominio a mi cuenta y yo lo renuevo. Yo manejo WHMCS y un reseller de dominios y eso se puede hacer perfectamente, no veo el problema.

25th May 2014 (09:13) (mi respuesta)
26th May 2014 (14:23)

"rápida".

tutorialesp dijo:
[MENTION=27702]DesFire[/MENTION] si se trata de un dominio expirado no lo pueden transferir, hasta que el dueño lo renueve o el registrador lo borre completamente 😛

Creo que mínimo se transfiere 10 días antes de que expire. :encouragement:

banahosting.com · 27 May 2014

Hola,

tenga presente es no es su respuesta inicial se le dio siempre respuesta inmediata y para seguimiento de esa debe esperar que le contesten un manage.

lamentablemente nosotros no transferimos dominios a otros usuarios expirados con facturas pendientes, debera de contactar con el propietario para resolver lo del dominio.

emski · 27 May 2014

En ningún registrador transfieren dominios expirados 😛, o lo renuevas primero o simplemente lo dejas que se elimine y luego lo compras :encouragement:

DesFire dijo:
[MENTION=26720]tutorialesp[/MENTION] Decir que un dominio expirado no se puede transferir lo se, pero el dominio es de banahosting, es decir, solo he pedido que hagan un push de un usuario al mio, es decir, pasar su dominio a mi cuenta y yo lo renuevo. Yo manejo WHMCS y un reseller de dominios y eso se puede hacer perfectamente, no veo el problema.

25th May 2014 (09:13) (mi respuesta)
26th May 2014 (14:23)

"rápida".

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