Cuenta rehabilitada por administrador, pero sigue suspendida. ¿Cómo solucionar este problema?

Lo que leyeron. Hace unos días abrí un tema en este foro preguntando como podía apelar una cuenta inhabilitada que no fuera por la dirección clásica, porque no me respondían. Tras cierto esfuerzo, conseguí respuesta del administrador —por otra dirección pues JAMÁS obtuve respuesta con el enlace común— y en lo que parecía ser positiva, pues en dicha respuesta el administrador indicaba que mi cuenta fue "rehabilitada", el problema solo cambió de color...

Resulta que con toda la alegría del mundo, procedo a acceder con lo que se supone, debería ser mi cuenta ya restaurada y me encuentro con esto: La cuenta lejos de ser restaurada, solo cambió el mensaje de error que figuraba.

Sigue estando suspendida. Busqué en Google el mensaje de error y por las declaraciones de otros usuarios que leí, es un tema duro de solucionar, a algunos les duró 6 días o 2 semanas a otros jamás se la regresaron ¿Alguien sabe como resolver este tremendo BUG? ¿O a alguien más le ha pasado? Es inaudito que un mensaje automático de facebook de un BOT esté por sobre la decisión de un administrador, un asco total.

yo tengo un problema similar desde hace 3 años... un administrador habilita mi cuenta...pero sigue con bloqueo.. 😕 ya lo hicieron manualmente muchas veces y nada

No se que es lo que pasa con facebook, pero de que hay problemas lo hay a mi me salio eso de la foto y la envié, después de no recibir respuestas envie el DNI y nada, todavia sigo con el siguiente mensaje que antes de ayer, me enviaron un correo diciendo que mi cuenta fue activada, que disculpe las molestias, pero cuando entro muy contento a mi perfil, me volvio a salir el mismo mensaje...

Ni facebook explica que e slo que pasa, ni se toman la molestia de decir si es un error que tiene sus sistema automática, no dejan en el limbo! por otra parte a un amigo le devolvieron su cuenta en un mes, que recibió el mismo mensaje de la foto...

Ami al mandar la foto en un perfil que me bloquearon me devolvieron la cuenta luego cuando seguía creando cuentas y las bloqueaba luego no me dejaban enviar la foto lo único que queda es esperar amigo :s

Eso no es ningún BUG!!! Lo que más me gusta de Facebook es que no subestiman a sus usuarios, en cambio los usuarios subestiman a Facebook a cada rato, hasta le dicen BUG a una simple medida de seguridad.

Y podrias compartir la otra direccion por la que si te respondieron? Muchos tenemos ese problema y seria bueno apoyarnos entre nosotros.

son muchos los errores de ese tipo con Facebook, yo pase algo similar con una fanpage, y es hora que no me solucionan, solo queda esperar :ambivalence:😕

Andyplay dijo:

Ami al mandar la foto en un perfil que me bloquearon me devolvieron la cuenta luego cuando seguía creando cuentas y las bloqueaba luego no me dejaban enviar la foto lo único que queda es esperar amigo :s

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Interesante ¿en cuanto tiempo te devolvieron la cuenta?

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lcascisf dijo:

Eso no es ningún BUG!!! Lo que más me gusta de Facebook es que no subestiman a sus usuarios, en cambio los usuarios subestiman a Facebook a cada rato, hasta le dicen BUG a una simple medida de seguridad.

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Compañero ¿La parece una “simple medida de seguridad” a un mensaje automático que contradice la decisión de un administrador humano? (la que debería ser la máxima autoridad en estos ejemplares casos). Yo diría que llamarlo BUG es poco, es un error catastrófico.

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Gato20154 dijo:

Y podrias compartir la otra direccion por la que si te respondieron? Muchos tenemos ese problema y seria bueno apoyarnos entre nosotros.

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De poder puedo, pero que te sea útil lo dudo, info+u2e0cofx.aeaz7zuhg3diy@support.facebook.com Me sirvió para la "rehabilitación fantasma", le he enviado dos correos con la captura y nada que me responde. Es como si los administradores tuvieran miedo a tratar ese bloqueo o que sencillamente no pueden quitarlo.

Y sigues subestimando a facebook. El control principal es la automatizacion de facebook para detectar proxies, leer cookies, historial y otros registros. El humano simplemente es un adorno que pretende contradecir lo que el control principal ha establecido.

KonanxB dijo:

Interesante ¿en cuanto tiempo te devolvieron la cuenta?

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Compañero ¿La parece una “simple medida de seguridad” a un mensaje automático que contradice la decisión de un administrador humano? (la que debería ser la máxima autoridad en estos ejemplares casos). Yo diría que llamarlo BUG es poco, es un error catastrófico.

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De poder puedo, pero que te sea útil lo dudo, info+u2e0cofx.aeaz7zuhg3diy@support.facebook.com Me sirvió para la "rehabilitación fantasma", le he enviado dos correos con la captura y nada que me responde. Es como si los administradores tuvieran miedo a tratar ese bloqueo o que sencillamente no pueden quitarlo.

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KonanxB dijo:

Interesante ¿en cuanto tiempo te devolvieron la cuenta?

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Compañero ¿La parece una “simple medida de seguridad” a un mensaje automático que contradice la decisión de un administrador humano? (la que debería ser la máxima autoridad en estos ejemplares casos). Yo diría que llamarlo BUG es poco, es un error catastrófico.

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De poder puedo, pero que te sea útil lo dudo, info+u2e0cofx.aeaz7zuhg3diy@support.facebook.com Me sirvió para la "rehabilitación fantasma", le he enviado dos correos con la captura y nada que me responde. Es como si los administradores tuvieran miedo a tratar ese bloqueo o que sencillamente no pueden quitarlo.

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1 día o menos...

lcascisf dijo:

Y sigues subestimando a facebook. El control principal es la automatizacion de facebook para detectar proxies, leer cookies, historial y otros registros. El humano simplemente es un adorno que pretende contradecir lo que el control principal ha establecido.

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Lo que sea que entiendas por "control principal" no existiría sin humano que le programe, no hay que darle tanta vuelta al asunto para saber que esta clase de bloqueos son RIDÍCULOS y hasta cierto punto podrían ser ilegales. Es una violación a sus propias condiciones que un usuario confirme una cuenta (que ya el simple hecho de exigir algo tan confidencial como una DNI es bastante polémico) y que a pesar de la confirmación se le niegue el acceso. Es una falta gravísima.

haber les platicare. yo tenia hac 22 dias una cunta inabilitada por actividad inusiual me pidio que enviara una foto. cosa que no tiene la cvuenta fake solo tiene una sola foto ajaja. entonces no me regresaban naa de nada. y l otro dia entre a hotmail y vi un mensage que decia su cuenta publicitaria no pudo procesar el pago. esto era cuando usaba fb ads sin pagar. le pique y wuala me mando a fb bussines y pude iniciar secion O_O y lo mejor es que aun mi cuenta dice que esta inabilitada que se esta resolviendo el caso pero yo ya puedo entrar!!! se activo!!!!!!

Ok, y siendo ilegal a quien lo vas a denunciar? Deja de pensar con la rabia y piensa con la cabeza, es lo que yo hago y nunca me bloquean una cuenta. Es Facebook y ellos ponen las reglas, te gusta bien, si no terminas en un foro quejándote.

KonanxB dijo:

Lo que sea que entiendas por "control principal" no existiría sin humano que le programe, no hay que darle tanta vuelta al asunto para saber que esta clase de bloqueos son RIDÍCULOS y hasta cierto punto podrían ser ilegales. Es una violación a sus propias condiciones que un usuario confirme una cuenta (que ya el simple hecho de exigir algo tan confidencial como una DNI es bastante polémico) y que a pesar de la confirmación se le niegue el acceso. Es una falta gravísima.

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lcascisf dijo:

Ok, y siendo ilegal a quien lo vas a denunciar? Deja de pensar con la rabia y piensa con la cabeza, es lo que yo hago y nunca me bloquean una cuenta. Es Facebook y ellos ponen las reglas, te gusta bien, si no terminas en un foro quejándote.

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Ya te la quitarán ya 😉 Yo pensaba como tú hasta que me la clavaron por la espalda.

A mí me cancelaron la publicación de mis 6 páginas más grandes (vaya por dios que las más pequeñas ni las tocaron), cuando los contenido son similares.

Apelé porque no había incumplido NADA (en algunas no tenía ni un solo link), solo imágenes de fútbol.

Pues bien, al día siguiente me las devolvieron (como no podía ser de otra manera porque no había hecho absolutamente nada punible).

De nuevo, al día siguiente, SIN PUBLICAR NADA EN NINGUNA CUENTA, me vuelve a llegar un aviso de que mis páginas han sido canceladas. Vuelvo a apelar porque no tenía ningún sentido y acababan de ser aprobadas hacía menos de 24 horas... y me rechazan la apelación.

Desde entonces sigo apelando con otros formularios y la respuesta es la misma. Spam engañoso... EN PÁGINAS QUE NO TENÍAN LINKS!!!!!

Soy extremadamente cuidadoso para evitar estos problemas, pero ni aún así. Por supuesto todo mensajes automáticos, ni una mísera persona ha podido mirar que llevo razón. Te dejan que escribas un texto para explicar lo que pasa, y yo lo explico de manera minuciosa, total que no sirve para nada porque no hay ningún humano que lo lea, y la máquina ha decidido de manera totalmente aleatoria que hay spam en páginas sin links. Pues muy bien!!!!

Yo recupere un perfil pero pone pone al entrar identidad no confirmada y no me sale ningun modo de subir mi foto del documento, hable con el soporte y ni ellos saben arreglarlo 😕

angel154 dijo:

haber les platicare. yo tenia hac 22 dias una cunta inabilitada por actividad inusiual me pidio que enviara una foto. cosa que no tiene la cvuenta fake solo tiene una sola foto ajaja. entonces no me regresaban naa de nada. y l otro dia entre a hotmail y vi un mensage que decia su cuenta publicitaria no pudo procesar el pago. esto era cuando usaba fb ads sin pagar. le pique y wuala me mando a fb bussines y pude iniciar secion O_O y lo mejor es que aun mi cuenta dice que esta inabilitada que se esta resolviendo el caso pero yo ya puedo entrar!!! se activo!!!!!!

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¿Compartirías el link que te llegó al correo?

Tú crees que Facebook solo bloquea por links/spam? Eres otro usuario más que los subestimas. Las imágenes de tus páginas son tuyas? Tú las tomaste con tu cámara y las subiste? Alguien más tiene derecho sobre esas imágenes? Te han reportado por publicación inapropiada (eso no hay forma de saberlo, pero es una causa común). Tengo 16 cuentas, desde la misma ip, hacen spam en grupos, publicó imágenes y links, no son verificadas ni por teléfono, y solo dos de ellas tienen verificación por ID (la mía personal y la de mi socia).... Algún día me las bloquearan? Seguro que si, y cuando ese día pase voy a crear otras 16, y no voy a culpar a Facebook por hacer cumplir sus normas.

Buena suerte.

DarkKnight dijo:

Ya te la quitarán ya 😉 Yo pensaba como tú hasta que me la clavaron por la espalda.

A mí me cancelaron la publicación de mis 6 páginas más grandes (vaya por dios que las más pequeñas ni las tocaron), cuando los contenido son similares.

Apelé porque no había incumplido NADA (en algunas no tenía ni un solo link), solo imágenes de fútbol.

Pues bien, al día siguiente me las devolvieron (como no podía ser de otra manera porque no había hecho absolutamente nada punible).

De nuevo, al día siguiente, SIN PUBLICAR NADA EN NINGUNA CUENTA, me vuelve a llegar un aviso de que mis páginas han sido canceladas. Vuelvo a apelar porque no tenía ningún sentido y acababan de ser aprobadas hacía menos de 24 horas... y me rechazan la apelación.

Desde entonces sigo apelando con otros formularios y la respuesta es la misma. Spam engañoso... EN PÁGINAS QUE NO TENÍAN LINKS!!!!!

Soy extremadamente cuidadoso para evitar estos problemas, pero ni aún así. Por supuesto todo mensajes automáticos, ni una mísera persona ha podido mirar que llevo razón. Te dejan que escribas un texto para explicar lo que pasa, y yo lo explico de manera minuciosa, total que no sirve para nada porque no hay ningún humano que lo lea, y la máquina ha decidido de manera totalmente aleatoria que hay spam en páginas sin links. Pues muy bien!!!!

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DarkKnight dijo:

Ya te la quitarán ya 😉 Yo pensaba como tú hasta que me la clavaron por la espalda.

A mí me cancelaron la publicación de mis 6 páginas más grandes (vaya por dios que las más pequeñas ni las tocaron), cuando los contenido son similares.

Apelé porque no había incumplido NADA (en algunas no tenía ni un solo link), solo imágenes de fútbol.

Pues bien, al día siguiente me las devolvieron (como no podía ser de otra manera porque no había hecho absolutamente nada punible).

De nuevo, al día siguiente, SIN PUBLICAR NADA EN NINGUNA CUENTA, me vuelve a llegar un aviso de que mis páginas han sido canceladas. Vuelvo a apelar porque no tenía ningún sentido y acababan de ser aprobadas hacía menos de 24 horas... y me rechazan la apelación.

Desde entonces sigo apelando con otros formularios y la respuesta es la misma. Spam engañoso... EN PÁGINAS QUE NO TENÍAN LINKS!!!!!

Soy extremadamente cuidadoso para evitar estos problemas, pero ni aún así. Por supuesto todo mensajes automáticos, ni una mísera persona ha podido mirar que llevo razón. Te dejan que escribas un texto para explicar lo que pasa, y yo lo explico de manera minuciosa, total que no sirve para nada porque no hay ningún humano que lo lea, y la máquina ha decidido de manera totalmente aleatoria que hay spam en páginas sin links. Pues muy bien!!!!

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ahora como estan tus fan page tienes todas activas tengo ese problema me bloquearon dos veces ... que hago ??

Llevo 2 años con una cuenta asi :sorrow: ni idea como pasar de esa cosa

lcascisf dijo:

Tú crees que Facebook solo bloquea por links/spam? Eres otro usuario más que los subestimas. Las imágenes de tus páginas son tuyas? Tú las tomaste con tu cámara y las subiste? Alguien más tiene derecho sobre esas imágenes? Te han reportado por publicación inapropiada (eso no hay forma de saberlo, pero es una causa común). Tengo 16 cuentas, desde la misma ip, hacen spam en grupos, publicó imágenes y links, no son verificadas ni por teléfono, y solo dos de ellas tienen verificación por ID (la mía personal y la de mi socia).... Algún día me las bloquearan? Seguro que si, y cuando ese día pase voy a crear otras 16, y no voy a culpar a Facebook por hacer cumplir sus normas.

Buena suerte.

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Si la condición es que el contenido sea propio lamento decirte que habría 4 cuentas en FB sin bloquear. 4, literalmente. Si mis cuentas violan las normas de FB, no debería haber más de 20 fanpages en todo FB.

Y a mí me la pelan las cuentas, porque una cuenta NO TIENE NADA, que me bloqueen POR LA PUÑETERA CARA 2 millones de seguidores en Fanpages me fastidia. Comparar que te bloqueen cuentas sin más (jajajajajajajajajajjajajajaj) con comparar con fanpages totalmente sanas de 500.000 seguidores segmentados... en fin.

Y te repito, a ver si te entra en la cabeza: APELÉ PORQUE NO TENÍA NADA PUNIBLE Y ME DEVOLVIERON LAS FANPAGES AL DÍA SIGUIENTE, Y UN DÍA MÁS TARDE, SIN PUBLICAR ABSOLUTAMENTE NADA ME LAS VOLVIERON A BLOQUEAR. En qué planeta aceptas una apelación y al día siguiente rechazas exactamente la misma apelación?

Si la revisión la hiciesen HUMANOS mis fanpages seguirían funcionando perfectamente. Nadie en su sano juicio encontraría razones para bloqueármelas, NADIE.

Por cierto, también me bloquearon MI FACEBOOK PERSONAL donde no comparto absolutamente nada excepto fotos mías o de mis amigos de vez en cuando. 2 semanas tardaron en devolvérmela con el DNI. Viajo y me muevo bastante y eso a FB le parecerá raro, porque me conecto desde 1000 ips diferentes.

En Facebook pagamos justos por pecadores, porque las máquinas, compañero, no son infalibles y aunque para muchas cosas funcionen bien cometen fallos impropios de humanos. Por ejemplo, contigo se equivocan, porque no han bloqueado tus cuentas fake.

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sanderpac dijo:

ahora como estan tus fan page tienes todas activas tengo ese problema me bloquearon dos veces ... que hago ??

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No, en esas páginas sigo apelando... siempre me salta el mismo mensaje automático: "Your Page has been unpublished for causing people to like or engage with it unintentionally in a misleading way. Our Page Terms state that: 'Pages must not contain false, misleading, fraudulent, or deceptive claims or content.’ "

Páginas que no tienen ni links y que puedes contar con una mano los posts en años que mendigan likes.