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Es correcto amigo, y te estoy dando la razón en ello, tan solo te estaba indicando el porqué no tenía las políticas directamente en el post.Mejor disminuir los clientes que pasar por aclaratorias cada cierto tiempo. Hay que ser claro con lo que uno ofrece, y, en caso de que no esté en el post la información, dejarla clara por privado antes de comenzar.
Del mismo modo, otros detalles como el tiempo estimado que vas a tardar, también es mejor darlo antes de la compra. Con esto lo que te indica el compañero y yo es que no se trata de vender mucho y mal, se trata de vender bien y de forma transparente. Si en ese post pones, seguidores "no reales" y "no latinos", seguro que vendes menos, pero, quién te compra sabe que te compra eso.
Te toca negociar con él porque tu estás incumpliendo a la palabra que diste y al trato que hicieron por el Foro. le diste 1-2 dias para entregar el servicio. está en el de cambiar la calificación o no pienso yo.Cómo bien indicas amigo, el servicio no ha tardado 80 días, menos de un día después de lo estimado, como has podido observar el servicio aún sigue en curso y los seguidores están llegando:
Ver el archivo adjunto 1359933
Cómo pueden observar en la conversación, le ofrecí amablemente al usuario el reembolso total del dinero, sin importar que el servicio sigue llegando, pero él la declinó.
Es correcto amigo, pero el cliente en cuestión no desea negociar, como ya me lo dejó claro. Por ello, estoy apelando en este apartado de aclaraciones.Te toca negociar con él porque tu estás incumpliendo a la palabra que diste y al trato que hicieron por el Foro. le diste 1-2 dias para entregar el servicio. está en el de cambiar la calificación o no pienso yo.
Pero por 2dl no esperes usuarios reales, es algo que debe suponerse. Pero digamos que tienes razón... aunque no es una regla, aquí en el foro siempre se busca una manera de mediar antes que ser demasiados drásticos. En este caso, lo primero es dar un aviso al user, decir que en vista de no responder en unas horas harías tu calificación negativa. Ya si aún así no contesta y no se resuelve el asunto si entras a hacer la valoración. Es una manera diplomática de arreglar las cosas, es justo lo que él te reclama. Además, la transacción no amerita tanto rollo, es más el tiempo que pierdes en esta aclaración.1. Esto es sencillo, en la conversación me dijiste claramente 1 o 2 días, pasan mas de 48 horas y me dices que en realidad el tiempo para completar es estimado, esto es publicidad enganosa, y en caso de que tome más tiempo tienes que especificarlo, es tan sencillo como tener una plantilla y copiar/pegar y hacerle saber a tus clientes que el servicio puede tomar 1, 2 o 'X' cantidad de días más, esto es claramente publicidad enganosa, si yo no hubiera tomado acción y el servicio se toma una semana más cuál iba a ser la excusa? otra vez usas el pretexto de 'el tiempo es estimado'?
2. Tuvo que haber presión de mi parte para que cumplas con el servicio, esto es muy poco profesional, quién sabe cuánto tiempo más te tardarías si yo no hubiera tomado acción, tú como vendedor serio tienes que comunicar a tus compradores de retrasos o una razón de por qué el servicio no está finalizado, después de más de 48 horas solamente habian llegado 100 seguidores de 700 acordados. En ningún momento de nuestro chat y en ninguna parte del post dice que te tengo que mandar a 'acelerar la entrega', esto te lo estás inventando, y ningun vendedor serio espera que los clientes lo presionen para cumplir lo prometido.
3. En el post claramente dice que los servicios son de alta calidad, pero en mensaje privado el vendedor admite que los seguidores que manda son de baja calidad, nuevamente publicidad enganosa.
4. No es mi problema que tengas muchos pedidos diarios y menos que no puedas llevar un seguimiento específico de los mismos, aquí simplemente estás admitiendo que no tienes la capacidad para cumplir lo que prometes.
5. Independientemente de que ahora sí mandaste los seguidores, unicamente lo hiciste porque fuiste presionado, tu falta de profesionalismo quedó evidenciada.
Quedo a la espera de la administración: si quieren apoyar falta de profesionalismo, palabra y publicidad engañosa, quiten la negativa. Si por otro lado quieren que los vendedor sean verdaderamente profesionales y no solo teclado, la negativa debe mantenerse para que el vendedor tenga más seriedad.
Ver el archivo adjunto 1360088
Ver el archivo adjunto 1360081
3. Ver el archivo adjunto 1360080
Ver el archivo adjunto 1360073
Concuerdo contigo, el usuario debió haberme notificado sobre esto, ya que como le indiqué, algunos pedidos pueden atrasarse un poco, pero solamente un poco, el usuario está suponiendo que hubiese tardado "una semana". Antes de colocarme una negativa, pudo dialogar primeramente conmigo y llegar a un acuerdo, incluso ahora mismo, estoy dispuesto a hacerle el reembolso de la totalidad del dinero, a pesar de que el servicio ya ha culminado con éxito.Pero por 2dl no esperes usuarios reales, es algo que debe suponerse. Pero digamos que tienes razón... aunque no es una regla, aquí en el foro siempre se busca una manera de mediar antes que ser demasiados drásticos. En este caso, lo primero es dar un aviso al user, decir que en vista de no responder en unas horas harías tu calificación negativa. Ya si aún así no contesta y no se resuelve el asunto si entras a hacer la valoración. Es una manera diplomática de arreglar las cosas, es justo lo que él te reclama. Además, la transacción no amerita tanto rollo, es más el tiempo que pierdes en esta aclaración.
Solo acepta la devolución y asunto arreglado.
Vuelvo y repito en ningún momento estoy diciendo que mis seguidores sean de mala calidad, eso es una suposición tuya, una de muchas que hiciste.Creo que esto es prueba suficiente de que el vendedor admite que los seguidores que manda son de mala calidad y contradice lo que dice su post con respecto a sus servicios de 'alta calidad', yo en ningún momento te pedí que me mandaras el resto de los seguidores luego de darte la negativa y tú tampoco me preguntaste, los mandaste porque fuiste presionado y quieres usarlo como coartada para salirte con la tuya.
En ninguna parte del post veo que debo preguntarte o notificarte qué pasa si un servicio no está terminado, tú eres el que debe contactarme y primero disculparte por la tardanza porque no eres capaz de organizar y hacer un simple seguimiento de tus servicios.
No importa si el negocio fue de 1 o 500 dolares, la falta de profesionalismo es evidente y el usuario admite que no es capaz de hacer seguimiento de sus pedidos por 'tener muchos', eso lamentablemente no es mi problema
Ver el archivo adjunto 1360122
Si nos vamos a esos términos, tu también cuentas con una negativa y la sigues manteniendo a día de hoy. Si lees un poco esa negativa, puedes observar el porqué de la misma y la cuál fue de manera equivoca por parte de dicho usuario.Vale destacar que el usuario ya ha sido reportado anteriormente por quejas en sus servicios
https://forobeta.com/temas/calificacion-negativa-injusta.951320/page-2
Solicito a la administración tomarse el tiempo de leer las demandas y la clara falta de profesionalismo y publicidad enganosa por parte del vendedor
Irrelevante, si te tomas el tiempo de leer mi negativa, fue una puja que hice y olvide pagar la subasta, nada relacionado con este tipo de servicios.Si nos vamos a esos términos, tu también cuentas con una negativa y la sigues manteniendo a día de hoy. Si lees un poco esa negativa, puedes observar el porqué de la misma y la cuál fue de manera equivoca por parte de dicho usuario.
No es irrelevante si tú sacas mi antigua negativa, resuelta desde hace mucho tiempo, a diferencia de la tuya que la mantienes.Irrelevante, si te tomas el tiempo de leer mi negativa, fue una puja que hice y olvide pagar la subasta, nada relacionado con este tipo de servicios.
Incorrecto, el usuario claramente no quedó feliz con el servicio y simplemente dejó de responder
Ver el archivo adjunto 1360189
Ver el archivo adjunto 1360188
Eso es lo que quisiera hacer amigo, pero el usuario no acepta la devolución del dinero, a pesar de que le indiqué en varias oportunidades que estoy dispuesto a reembolsarle la totalidad el dinero.Dale esos $2 @pedrojavier57 no ves que la necesita mete tanta excusas con esa cantidad quiere 700 seguidores de calidad y latino, Dios mio esta gente se pasan, si quieres algo bueno y buena calidad gasta un poco mas.
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