Nota del editor: esta publicación se actualizó el 25 de junio de 2020.
Es posible que haya visto informes de que Wirecard AG ha presentado una demanda de insolvencia y se pregunta qué significa esto para usted como cliente de Payoneer utilizando una
tarjeta Payoneer Prepaid Mastercard® emitida por Wirecard . Uno de nuestros valores centrales en Payoneer es la transparencia, por lo que estamos abordando el problema directamente. Esperamos que al compartir los detalles, tenga la
seguridad de que
sus fondos se mantienen de forma segura en cuentas protegidas y no tiene motivos para preocuparse . (Las cuentas protegidas son cuentas bancarias en las que sus fondos se mantienen en fideicomiso para su beneficio).
Payoneer trabaja con muchos bancos y proveedores de servicios financieros en todo el mundo, tanto en mercados desarrollados como emergentes. Nuestra infraestructura global está construida de una manera que le permite hacer negocios globalmente tan fácilmente como localmente. Uno de los proveedores con los que trabajamos es Wirecard Card Solutions Limited.
Los fondos almacenados en su tarjeta Payoneer Prepaid Mastercard® son seguros y protegidos. Su tarjeta Payoneer Prepaid Mastercard® es un producto de dinero electrónico emitido por Wirecard Card Solutions Limited, regulado en el Reino Unido por la FCA (Financial Conduct Authority), referencia (900051). Como emisor autorizado de dinero electrónico, Wirecard Card Solutions Limited cumple con los requisitos de las Regulaciones de dinero electrónico del Reino Unido de 2011, que están diseñadas para garantizar la seguridad de los fondos almacenados en su tarjeta. Aunque Wirecard Card Solutions Limited es una subsidiaria dentro del grupo Wirecard y comparte la misma marca, son una
entidad completamente independiente con su propia junta, sus propios requisitos regulatorios y de capital y están sujetos a la supervisión reguladora y a los estándares de contabilidad en el Reino Unido.. Como son independientes, su tarjeta no se ve afectada y puede continuar usándola como de costumbre. No obstante, trabajamos con otros emisores, incluido el nuestro, y estamos trabajando en planes de contingencia para garantizar que mantengamos la continuidad y la redundancia ahora y en el futuro.
Incluso en el improbable caso de insolvencia de Wirecard Card Solutions Limited, los
fondos retenidos en su tarjeta permanecen seguros ya que se mantienen en fideicomiso en cuentas protegidas en instituciones de crédito reguladas en el Reino Unido y el EEE y se designan como sus fondos .
Esperamos que esta explicación le brinde tranquilidad. La seguridad y la protección están en el centro de todo lo que hacemos, y todos nuestros compromisos con bancos y otros proveedores de servicios financieros se basan en proporcionar una protección total para nuestros clientes. Como sabe, Payoneer está regulado y las disposiciones mencionadas anteriormente son requisitos centrales a los que estamos obligados. En caso de que tenga más preguntas, nuestro
equipo de atención al cliente está disponible. Estamos monitoreando la situación de cerca y lo actualizaremos a medida que las cosas se desarrollen y en caso de que se requiera alguna acción. Gracias por su continuo apoyo.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Son seguros los fondos retenidos en mi tarjeta Payoneer Prepaid Mastercard® emitida por Wirecard?
Si. Los fondos retenidos en su tarjeta permanecen seguros ya que se mantienen en cuentas protegidas en instituciones de crédito reguladas en el Reino Unido y el EEE y se designan como sus fondos.
2. ¿Cuál es la relación entre el emisor de mi tarjeta, Wirecard Card Solutions Limited y Wirecard AG, que está en el centro de esta historia?
Si bien Wirecard Card Solutions es una subsidiaria dentro del grupo Wirecard y comparte la misma marca, son una entidad completamente independiente con su propia junta, sus propios requisitos regulatorios y de capital y están sujetos a la supervisión reguladora y a los estándares de contabilidad en el Reino Unido. Wirecard Card Solutions Limited es rentable y sólido, de acuerdo con Companies House Filings, y el dinero que tienen para usted está totalmente limitado.
3. Ahora que Wirecard se declaró en bancarrota, ¿qué sucede con mi tarjeta Payoneer Mastercard prepaga emitida por Wirecard?
Su tarjeta Payoneer Mastercard prepaga es un producto de dinero electrónico emitido por Wirecard Card Solutions Limited, una subsidiaria independiente de Wirecard AG, y regulado en el Reino Unido por la FCA. El servicio de la tarjeta continúa sin interrupción. Como emisor autorizado de dinero electrónico, Wirecard Card Solutions Limited cumple con los requisitos de las Regulaciones de dinero electrónico del Reino Unido de 2011, que están diseñadas para garantizar la seguridad de los fondos almacenados en su tarjeta.
4. Si mi tarjeta Payoneer Mastercard prepaga emitida por Wirecard no está disponible, ¿qué opciones tendría?
Este es un resultado muy poco probable, pero si ocurriera, aún podría recibir pagos en su cuenta Payoneer y mantener los fondos en su saldo en EUR. Desde allí, puede retirar sus fondos a su cuenta bancaria local, realizar un pago y utilizar otros servicios de Payoneer. Además, actualmente estamos buscando planes de contingencia para asegurarnos de que pueda continuar utilizando su tarjeta Payoneer Mastercard prepaga sin interrupción.
Fuente:
https://blog.payoneer.com/exclusive...ds-on-your-payoneer-card-are-safe-and-secure/
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Dice que las tarjetas se pueden usar sin interrupción y yo no puedo usar la mía para retirar, no puedo transferir y ni usar paypal, precisamente ahora me salto en paypal el error
🙁 No comprendo. ¿Son solo algunas tarjetas las que están limitadas?
