RECLAMACION - ¿Que debo hacer?

  • Autor Autor Jonathan Roa
  • Fecha de inicio Fecha de inicio
Jonathan Roa

Jonathan Roa

Épsilon
Diseñador
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Binance
Hola beta, el dia de ayer un cliente me abrio disputa en PayPal sobre el pago que me realizo por un par de Flyers que le diseñe.
Como dice el titulo, quisiera me dieran algunas recomendaciones para poder ganar el caso. Ya he intentado comunicarme con el pero no es sorpresa que no de la cara.

Ya llame a PayPal y subi capturas de conversaciones y los correos como evidencia. Aun asi ellos me respondieron que no es suficiente.
Asi que cualquier recomendacion que me puedan dar sera bien recibida.

Saludos y gracias de antemano..
 
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y porque razon te reclama ?

producto no recibido, defectuoso?
 
tienes correos que se mandaron con el email de su cuenta de paypal hacia la tuya?
 
Igual tienes la conversación donde te dijo que le enviaras el producto a otra mail, cierto?
 
Igual tienes la conversación donde te dijo que le enviaras el producto a otra mail, cierto?

Si por supuesto, y ya envie todos ess archivos. Incluso envie una captura de mi correo donde se aprecia al email que el me facilito
 
si te reclama por producto no recibido, y vos tenes pruebas de que se lo diste, independiente de que le haya gustado o no, eso es lo que debes demostrarle a paypal. A mi me pasó un caso parecido.

al comprobar que el reclamador miente, deberian fallar a tu favor sin problemas.
 
si te reclama por producto no recibido, y vos tenes pruebas de que se lo diste, independiente de que le haya gustado o no, eso es lo que debes demostrarle a paypal. A mi me pasó un caso parecido.

al comprobar que el reclamador miente, deberian fallar a tu favor sin problemas.

Si las pruebas ya las envie, incluso en este momento acabo de finalizar la llamada con el departamento de PayPal donde les suministre las direcciones IP de donde se estuvo comunicando y de donde creo realizo el pago. Espero alguna concuerde con su sistema
 
[MENTION=159637]Jonathan Roa[/MENTION] envíales el diseño con un link descargable mediante el panel de paypal.
 
[MENTION=159637]Jonathan Roa[/MENTION] envíales el diseño con un link descargable mediante el panel de paypal.

Buena sugerencia para proximos trabajos, gracias :encouragement:
 
Buena sugerencia para proximos trabajos, gracias :encouragement:

pero puedes hacerlo ahora también, así los de paypal revisaran y veras que estas entregando el trabajo solicitado.
 
pero puedes hacerlo ahora también, así los de paypal revisaran y veras que estas entregando el trabajo solicitado.

No se porque no habia caido en cuenta de eso. Muchas gracias, ya las acabo de enviar mediante PayPal :encouragement:
 

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