¿Se puede pedir devolución de dinero Codecanyon?

Carambel

Ómicron

Social Media

Verificado

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

• 19 Oct 2017

• #1

Hola he comprado varios items en codecanyon y pues me surge una duda, algunos items de mi lista de items comprados ya no están disponibles y quería saber si por estos puedo pedir una devolución.

 

ramonjosegn

Sigma

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

¡Usuario popular!

• 19 Oct 2017

• #2

A mí también me han borrado varios debido a que el autor ya no presta soporte o actualizaciones pero dudo que se pueda pedir devolución de dinero, ya que seguramente tienen nuevas políticas donde permite ese tipo de acciones poco éticas [MENTION=47248]Carambel[/MENTION]

 

Carambel

Ómicron

Social Media

Verificado

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

• 19 Oct 2017

• #3

ramonjosegn dijo:

A mí también me han borrado varios debido a que el autor ya no presta soporte o actualizaciones pero dudo que se pueda pedir devolución de dinero, ya que seguramente tienen nuevas políticas donde permite ese tipo de acciones poco éticas [MENTION=47248]Carambel[/MENTION]

Hacer clic para expandir...

Gracias en fin solo 2 items estan asi lastima.

 

J

jonay

Kappa

Verificación en dos pasos activada

¡Usuario popular!

• 19 Oct 2017

• #4

No lo creo. Incluso en mythemeshop cuando pasa el año te desaparece la descarga y no puedes volver a bajarlo, a menos que lo tengas en tu pc lo has perdido.

En parte lo veo mal, pero es entendible. Nadie puede dar un servicio de por vida a cambio de un único pago, creo yo. :encouragement:

 

ramonjosegn

Sigma

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

¡Usuario popular!

• 19 Oct 2017

• #5

jonay dijo:

En parte lo veo mal, pero es entendible. Nadie puede dar un servicio de por vida a cambio de un único pago, creo yo. :encouragement:

Hacer clic para expandir...

Pero no les cuesta nada enviar un correo diciendo "un ítem comprado por usted será borrado en las próximas 48 horas debido a que el autor ya no forma parte de nuestra comunidad" o algo así...

Vamos, yo compré uno y al mes siguiente chao... eso tampoco me parece justificable... pagué por humo...

 

J

jonay

Kappa

Verificación en dos pasos activada

¡Usuario popular!

• 19 Oct 2017

• #6

ramonjosegn dijo:

Pero no les cuesta nada enviar un correo diciendo "un ítem comprado por usted será borrado en las próximas 48 horas debido a que el autor ya no forma parte de nuestra comunidad" o algo así...

Vamos, yo compré uno y al mes siguiente chao... eso tampoco me parece justificable... pagué por humo...

Hacer clic para expandir...

Buena idea. Me la apunto para nuestra tienda cuando esté online por fin. Incluso se podría enviar adjuntado a su email. :encouragement:

 

Angel Javier

Ómicron

Verificado

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

¡Ha verificado su Paypal!

Verificado por Binance

¡Usuario popular!

• 19 Oct 2017

• #7

No lo tiene, lo que recomiendo, es comprarlo y Alojarlo en la nube (si no lo vas a usar inmediatamente)

 

Grimmjow

1

Sigma

Diseñador

Verificado

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

¡Ha verificado su Paypal!

Verificado por Binance

¡Usuario popular!

Suscripción a IA

• 19 Oct 2017

• #8

Una vez me sucedió con un theme, exactamente el año pasado. Escribí al soporte para el reembolso y se demoro unos 5 días luego de varias conversaciones por correo.

 

ramonjosegn

Sigma

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

¡Usuario popular!

• 20 Oct 2017

• #9

Rolando97x dijo:

Una vez me sucedió con un theme, exactamente el año pasado. Escribí al soporte para el reembolso y se demoro unos 5 días luego de varias conversaciones por correo.

Hacer clic para expandir...

Pero ¿finalmente te hicieron la devolución? O concretamente ¿qué te informaron?

 

Grimmjow

1

Sigma

Diseñador

Verificado

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

¡Ha verificado su Paypal!

Verificado por Binance

¡Usuario popular!

Suscripción a IA

• 20 Oct 2017

• #10

ramonjosegn dijo:

Pero ¿finalmente te hicieron la devolución? O concretamente ¿qué te informaron?

Hacer clic para expandir...

Me reembolsaron todo el saldo, me ofrecieron disculpas del caso y que trabajarían mas para ofrecer una mejor experiencia al cliente.

 

ramonjosegn

Sigma

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

¡Usuario popular!

• 20 Oct 2017

• #11

Yo desde que compramos varios ítems con problemas en la agencia donde trabajaba decidimos no volver a comprarles nada la verdad [MENTION=155911]Rolando97x[/MENTION]

Y ahora estoy optando por todo gratis...

Pero parece que, por tu caso, quizás [MENTION=47248]Carambel[/MENTION] tenga cierta esperanza de devolución.

 

Carambel

Ómicron

Social Media

Verificado

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

• 20 Oct 2017

• #12

[MENTION=1576]ramonjosegn[/MENTION] gracias, intentare comunicarme con ellos aunque no encuentro la parte para poder comunicarme por medio de tikets.

 

ramonjosegn

Sigma

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

¡Usuario popular!

• 21 Oct 2017

• #13

Carambel dijo:

[MENTION=1576]ramonjosegn[/MENTION] gracias, intentare comunicarme con ellos aunque no encuentro la parte para poder comunicarme por medio de tikets.

Hacer clic para expandir...

Aquí, en el menú lateral aparece la opción para comunicarse - Can I Get A Refund? ? Help Center

 

gerardoMx

Zeta

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

• 21 Oct 2017

• #14

No te hacen devolución por eso, y cuando por otra causa realizan la devolución te devuelven el dinero en tu saldo de code-canyon, no en tu wallet.
Yo compré el hide my wp y me tiraba el sitio, les pedí la devolution aduciendo que el script tiraba mi pagina y me devolvieron el saldo a mi cuenta de cone-canyon

 

Carambel

Ómicron

Social Media

Verificado

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

• 21 Oct 2017

• #15

Esta política si, no la vi Antes.

 

ramonjosegn

Sigma

Verificación en dos pasos activada

Verificado por Whatsapp

¡Usuario popular!

• 21 Oct 2017

• #16

Evidente que ellos van a tratar de hacer todo lo posible para evitar devoluciones, sino todo el mundo compraría, se quedaría el recurso y luego diría que no cumplía con las expectativas [MENTION=47248]Carambel[/MENTION]