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Suscripción a IA
Experiencia con Suscripción de El Comercio Perú:
NEGATIVA TOTALMENTE
RESUMEN DE LOS HECHOS:
Les comento que contraté el servicio de suscripción digital + impresa. Al cabo de dos semanas no me llegaba ningún ejemplar impreso así que decidí llamar y me dijeron que el pedido estaba en proceso, pero en mi cuenta bancaria ya habían cobrado el monto correspondiente, decidí ser paciente y esperar... hasta que finalmente decidí cancelar la suscripción y para sorpresa mía me indicaron por llamada que la suscripción se cancela luego de 45 días de haberla solicitado... pero ellos obviamente iban a cobrar el próximo mes sin demora, y de hecho así lo hicieron, al solicitar la devolución del monto cobrado me dijeron que no procedía porque eso estaba en los términos legales, lo cual en realidad es ilegal además de una estafa encubierta en los llamados "términos legales".
Otro dato Suscripción de El Comercio Perú:
Al llamar al soporte sale por ejemplo que estás en la lista y eres el número 12, pero al contestar la llamada te dejan en espera durante una hora o más...
Procederé a tomar las medidas legales respectivas y les voy contando.
Solicito que comenten en este tema para que se posicione en Google y los futuros clientes no caigan en esta trampa de EL COMERCIO.
NEGATIVA TOTALMENTE
RESUMEN DE LOS HECHOS:
Les comento que contraté el servicio de suscripción digital + impresa. Al cabo de dos semanas no me llegaba ningún ejemplar impreso así que decidí llamar y me dijeron que el pedido estaba en proceso, pero en mi cuenta bancaria ya habían cobrado el monto correspondiente, decidí ser paciente y esperar... hasta que finalmente decidí cancelar la suscripción y para sorpresa mía me indicaron por llamada que la suscripción se cancela luego de 45 días de haberla solicitado... pero ellos obviamente iban a cobrar el próximo mes sin demora, y de hecho así lo hicieron, al solicitar la devolución del monto cobrado me dijeron que no procedía porque eso estaba en los términos legales, lo cual en realidad es ilegal además de una estafa encubierta en los llamados "términos legales".
Otro dato Suscripción de El Comercio Perú:
Al llamar al soporte sale por ejemplo que estás en la lista y eres el número 12, pero al contestar la llamada te dejan en espera durante una hora o más...
Procederé a tomar las medidas legales respectivas y les voy contando.
Solicito que comenten en este tema para que se posicione en Google y los futuros clientes no caigan en esta trampa de EL COMERCIO.
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