O que falhou na FresaHost?

a diferença com a banahosting é de 2 dólares no máximo..... POR QUE VOCÊS CONTINUAM AÍ ?

a mim também suspenderam a conta...:fatigue: e olha que meu site foi reduzido a apenas 30 usuários a cada 30 minutos em um mybb sem plugins...:neglected:...

por que vocês permanecem nesse hosting? têm preguiça de mudar para outro? querem usar algo ruim, mas que já pagaram? não entendo..

Daniel Venegas disse:

por que vocês permanecem nesse hosting? têm preguiça de mudar para outro? querem usar algo ruim, mas que já pagaram? não entendo..

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justamente eu me ferrei pagando um ano...:s

Agora subiram os preços e têm alguns planos mais caros que a banahosting e a hostgator.

Este é um bom exemplo de como levar uma empresa à ruína.

O que me parece incrível é que o senhor PauNadeu, depois que as pessoas dizem o que falha (o uptime e o suporte), só o vi se justificando com frases do tipo: "é um serviço barato, o que esperavam?".

Me parece incrível que os próprios administradores possam dizer algo assim do seu serviço, eu iria embora o quanto antes sem hesitar deste host.

Seja um serviço barato ou caro, não é desculpa para oferecer um mau serviço. Se não podem oferecer serviços "unlimited", não os ofereçam e pronto! Ou então informem que é um serviço "unlimited", mas unlimited em quedas :witless:

E para a informação do senhor PauNadeu, para saber se um site está online ou fora do ar não é preciso ficar verificando manualmente se funciona ou não, há páginas que permitem verificar a cada X tempo se o site está online e te dão relatórios mensais e demais.

PauNadeu disse:

Pelo que vejo, você passa as 24 horas revisando se sua conta vai ou não vai... me faz rir ler como há pessoas que pedem que seu site seja mais rápido ou caia menos... como é de se compreender, para que isso aconteça, antes tem que haver uma otimização...

Ou seja, estamos falando de quedas de minutos. Você não vai querer pretender ter um uptime de 300% pagando por um hosting ILIMITADO 3 euros por mês, né? (Não digo que você não peça os 99%, que é mais do que compreensível, só digo para não ser tão impaciente e tão exigente sabendo você mesmo pelo preço que contratou.)

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Quando você souber o que significa o termo "Ética pessoal" e escrever minimamente para que se possa te entender, dialogarei uma resposta coerente ao seu tão condescendente post sobre o que falha e falhou na FresaHost.



Como dado, adiciono que de mais de 450 clientes que temos agora mesmo na Fresahost, sempre reclamam os mesmos através deste fórum e twitter... sempre... não falha...

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são uma vergonha como empresa, não têm a menor ideia de como respeitar seus clientes e a verdade é que duvido que sejam uma empresa como tal, porque uma empresa de verdade não se gerencia do modo que vocês fazem. Se não estão satisfeitos com seus clientes "incômodos", devolvam o dinheiro que pagaram por um serviço que deram pela metade e mal, assim de simples, você economiza lidar com esses incômodos e eles não se sentem enganados e ridicularizados.
pd: aqui pouco interessa quantos clientes tenham, pessoalmente se dizem que são 450, imagino que não serão mais de 45..
e é claro que os clientes que não sabem como controlar se um hosting funciona bem nunca reclamam, isso não quer dizer que o serviço seja bom, só quer dizer que têm clientes que não sabem o que lhes entregam.
se todos os seus clientes conhecessem o pingdom.com, todos estariam reclamando com vocês.

Daniel Venegas disse:

por que vocês permanecem nesse hosting? têm preguiça de mudar para outro? querem usar algo ruim, mas que já pagaram? não entendo..

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Na verdade, discute-se porque o host fracassou, não porque alguns continuam usando ou não.
Suponho que os que continuam não têm dinheiro para mudar ou seja lá pelo que for.
Não é preciso acusá-los de preguiçosos.

A Fresahost é uma péssima empresa de hosting com um suporte ainda pior, mas o problema com uma tabela do BD pode acontecer, digo isso porque uma vez aconteceu comigo, o consumo de CPU aumentou a tal ponto que o Cloud Linux bloqueava meu site, tudo se resolveu quando reparei a tabela.

Mas se há algo em que concordamos é com o péssimo suporte e serviço da Sered Networks, se quiserem me processar por dizer a verdade, façam isso.

Jonatan Esquivel disse:

A Fresahost é uma péssima empresa de hosting com um suporte ainda pior, mas o problema com uma tabela do BD pode acontecer, digo isso porque uma vez aconteceu comigo, o consumo de CPU aumentou a tal ponto que o Cloud Linux bloqueava meu site, tudo se resolveu quando reparei a tabela.

Mas se há algo em que concordamos é com o péssimo suporte e serviço da Sered Networks, se quiserem me processar por dizer a verdade, façam isso.

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mas por que o erro de um banco de dados de um blog wordpress vai derrubar um fórum mybb se eles têm dois BDs diferentes ?

rohangz disse:

mas por que o erro de um banco de dados de um blog wordpress vai derrubar um fórum mybb se eles têm dois BDs diferentes ?

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Aparentemente você não entende o funcionamento do Cloud Linux, para mais informações visite a página oficial, recomendo analisar o seguinte texto:

Traditional shared hosting environments have no control over individual tenants in the event of a resource spike. If one tenant suddenly experiences a big resource spike from a large amount of traffic, poorly written script, or a denial of service attack, all the other tenants on the server are slowed or brought down.
CloudLinux isolates each tenant so that no matter what, the tenant can never exceed the resources allocated to them. During a sudden resource spike all other tenants are left unaffected!.
How it Works

Sobre o porquê de um banco de dados afetar outros, esclareço que na verdade um banco de dados não afeta o outro, os servidores compartilhados te atribuem um limite de uso de CPU, portanto, se você exceder esse limite, todos os sites na sua conta são afetados, não importa qual seja o site que provoca o uso excessivo de ciclos do processador.

:ambivalence: Acabei de ler absolutamente todo o tópico... não sei o que dizer, além de que alguns mencionaram a Dinahosting, e sem dúvida, é uma opção muito boa !, esperemos que toda essa confusão se resolva.

Acho que é uma boa hospedagem, assim como todas têm seus defeitos. Ao contratar uma hospedagem, é preciso ver há quanto tempo a empresa está online; muitas costumam desaparecer e fazer você perder todos os seus dados. Abraços

Voltei 🙂
Bem, já faz tempo que não há problemas, e os clientes que reclamam que seu site carrega lento (e verificamos um uso excessivo de recursos) são movidos para uma equipe à parte para um maior desempenho. Somos uma das primeiras empresas na Espanha a oferecer firewall-by-default em todos os nossos planos de hospedagem, ou seja, estamos protegidos contra ataques DDoS mediante Hardware. As pessoas que reclamam da devolução do dinheiro é porque, como vocês devem saber, a Fresahost foi comprada pela Sered, os pagamentos processados pela Sered e que estão sendo reclamados SÃO DEVOLVIDOS SEM PROBLEMAS. Os que não são devolvidos são os pagamentos que nós não processamos, já que não podemos devolver uma transação que nós mesmos não processamos.

Estamos trabalhando dia a dia para melhorar em relação ao suporte, inclusive estamos aos sábados e domingos respondendo tickets e respeitando o horário comercial, e ligando para o telefone há incidências 24/7.

Sentimos muito pelos clientes incomodados, realmente, gostaríamos que entrassem em contato conosco e nos mostrassem suas preocupações.

Abraços.

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Quanto ao tempo online... 😛irate:

Estamos há mais de 4 anos online 😛

Abraços!

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Jonatan, não usamos CloudLinux em nenhum de nossos equipamentos ;-)

Abraços!