O que falhou na FresaHost?

  • Autor Autor PauNadeu
  • Data de início Data de início
Este tópico foi traduzido automaticamente do espanhol. Ver original
Pessoal, mandem um ticket de suporte para a Sered.net, terão algum problema técnico que será fácil de resolver, fomos clientes da sered.net e podemos dizer que tem uma das melhores porcentagens de resposta rápida e eficiente.

Um abraço.

Vejo puros comentários apoiando a fresahost da sua parte, mas não sei se você não é parte ou amigo da empresa, porque não creio que justo para você esteja funcionando bem e para todos esteja funcionando mal. Eu já não estou mais com a fresahost, pelo que me limito a opinar o seguinte: SAIAM CORRENDO !.

O que falhou na realidade?

Que se justificam que funciona mal e que pagaram 3.5 usd não se queixem, desastre irreparável por parte da ética do pessoal.

Que já terminaram os movimentos e demais? Continuam as quedas, pessoal.

Que por trabalhar 12 horas seguidas responderam mal e era entendível? NÃO NÃO É, eu trabalho mais ou menos isso por dia e estudo na universidade, durmo 4 horas ou 5 a maioria dos dias, e trato com amabilidade as pessoas (e isso que essas pessoas não me pagam...).

O que mais falhou da minha parte na fresahost? O serviço antes. O que falha agora? O atendimento ao cliente, totalmente soberbo.

Abraços, nos vemos na hostgator.
 
Isso será na sered.net, mas na fresa eu acho que não a têm como conta principal... Ou seja, que não se esforçam tanto pela Fresahost quanto pela sered.
Pois eu pensava que já estavam usando o suporte da sered.net :S
 
o morango estava podre ?
 
Vejo puros comentários apoiando a fresahost da sua parte, mas não sei se você não é parte ou amigo da empresa, porque não creio que justo para você esteja funcionando bem e para todos esteja funcionando mal. Eu já não estou mais com a fresahost, pelo que me limito a opinar o seguinte: SAIAM CORRENDO !.

O que falhou na realidade?

Que se justificam que funciona mal e que pagaram 3.5 usd não se queixem, desastre irreparável por parte da ética do pessoal.

Que já terminaram os movimentos e demais? Continuam as quedas, pessoal.

Que por trabalhar 12 horas seguidas responderam mal e era entendível? NÃO NÃO É, eu trabalho mais ou menos isso por dia e estudo na universidade, durmo 4 horas ou 5 a maioria dos dias, e trato com amabilidade as pessoas (e isso que essas pessoas não me pagam...).

O que mais falhou da minha parte na fresahost? O serviço antes. O que falha agora? O atendimento ao cliente, totalmente soberbo.

Abraços, nos vemos na hostgator.

Não leve a mal meus comentários, nós somente nos colocamos no lugar de vocês como empresa.
 
Pois eu pensava que vocês já estavam usando o suporte da sered.net :S

Sim, o suporte é o da sered.net, mas com o meu comentário quero dizer que a fresahost eles têm como um hosting secundário, essa é a minha opinião, já que se o que acontece atualmente na fresa acontecesse na sered, a história seria outra, eu acho.
 
Sim, o suporte é o da sered.net, mas com o meu comentário quero dizer que a fresahost eles têm como um hosting secundário, essa é a minha opinião, já que se o que acontece atualmente na fresa acontecesse na sered, a história seria outra, eu acho.

Obrigado ManuTdi pelo esclarecimento.

Abraços.
 
Pois eu tenho um problema parecido. Tenho um hosting com um domínio associado, e outro domínio com eles apontando para um blog em WP.
A verdade é que tenho tudo meio abandonado, mas vou entrando às vezes simplesmente para ver se funciona.
Ontem resolvi entrar e não consegui. Comecei a olhar a sério e o hosting desapareceu, não existe nem meu blog nem a outra página. Tampouco existe minha conta por ftp...
Entro na minha conta de usuário da fresahost e vejo que só tenho um serviço com eles, um domínio. O hosting e o outro domínio, nem sinal na minha conta de usuário.
Tentei falar com eles pelo chat online 2 vezes, preenchi o formulário (porque não estão online) e até agora nada... Esta manhã enviei um ticket e ainda não recebi resposta.
Pensava em dar a eles um pequeno voto de confiança, embora considere que as dns devem ser alteradas pelo hosting, mas as quedas e as mudanças constantes não beneficiam em nada uma página....
Na verdade não perco nada ou quase nada, mas tenho um serviço contratado e é a 3ª ou 4ª vez que fico sem poder utilizá-lo por quedas, mudanças de dns....
 
Isso será na sered.net, mas na fresa eu acho que não a têm como conta principal... Ou seja, que não se esforçam tanto pela Fresahost quanto pela sered.

Pelo que vejo, você passa as 24 horas revisando se sua conta está funcionando ou não... acho engraçado ler como tem gente que pede que seu site seja mais rápido ou caia menos... como é de se compreender, para que isso aconteça, antes tem que haver uma otimização...

Ou seja, estamos falando de quedas de minutos. Você não vai querer pretender ter um uptime de 300% pagando por um hosting ILIMITADO 3€ por mês, né? (Não digo que você não peça 99%, que é mais do que compreensível, só digo que não seja tão impaciente e tão exigente sabendo você mesmo pelo preço que contratou.)

- - - Atualizado - - -

Vejo puros comentários apoiando a fresahost da sua parte, mas não sei se você não é parte ou amigo da empresa, porque não creio que justo para você funcione bem e para todos funcione mal. Eu já não estou mais com a fresahost, por isso me limito a opinar o seguinte: SAIAM CORRENDO !.

O que falhou na verdade?

Que se justificam que funciona mal e que pagaram 3.5 usd não reclamem, desastre irreparável por parte da ética do pessoal.

Que já terminaram as mudanças e demais? Continuam as quedas, pessoal.

Que por trabalhar 12 horas seguidas responderam mal e era compreensível? NÃO, NÃO É, eu trabalho mais ou menos isso por dia e estudo na universidade, durmo 4 horas ou 5 na maioria dos dias, e trato as pessoas com amabilidade (e olha que essas pessoas não me pagam...).

O que mais falhou da minha parte na fresahost? O serviço antes. O que falha agora? O atendimento ao cliente, totalmente soberbo.

Abraços, nos vemos na hostgator.

Quando você souber o que significa o termo "Ética pessoal" e escrever minimamente para que se possa te entender, dialogarei uma resposta coerente ao seu post tão condescendente sobre o que falha e falhou na FresaHost.



Como dado, adiciono que de mais de 450 clientes que temos agora mesmo na Fresahost, sempre reclamam os mesmos através deste fórum e twitter... sempre... não falha...
 
Última edição:
O bom desse tipo de respostas por parte dos funcionários do hosting SERED é que são publicadas em uma página que tem uma ótima indexação por parte dos buscadores.

Como dado: Nunca dizem que os clientes que reclamam estão dizendo mentiras ou difamando a empresa, ou seja, têm motivos para reclamar, embora como pagaram uma mísera quantia, queira-se tirar deles o direito de expressar seus incômodos.
 
Sobre o uptime, a fresahost anterior SIM baixou dos 99.9 por cento que ofereciam, agora com a sered não sei como será. E vejo que PauNadeu é a resposta que eu queria. Um hosting soberbo e prepotente se apoderou de um hosting incompetente. Abraços, não opino mais, mandam lembranças o pessoal da hostgator.

Adeus
 
E não será que talvez os que não reclamamos pelo twitter e por aqui temos 2 bons motivos que talvez os outros não tenham?

1- Que descobrimos onde vocês nos dão mais ou menos atenção
2- Que precisamos realmente que nossos sites e nosso e-mail funcionem e se não, perdemos clientes, contratos, vendas, dinheiro e recebemos uma avalanche de ligações por telefone de gente reclamando conosco que os sites estão fora do ar, talvez isso o resto dos clientes não precise...

Por certo, 14:05 hora de Barcelona... meus sites e os dos meus clientes voltam a estar fora do ar... já estou com o telefone tocando por gente que não consegue mandar e-mails por erro com o servidor outra vez...
 
Estou sofrendo quedas dos meus sites diariamente ...

Confio no que me disseram de que tudo mudaria, mas por enquanto a mudança está lenta ...
 
Deixo a resposta no quote em negrito

Pelo que vejo você passa as 24 horas revisando se sua conta vai ou não vai... me faz rir ler como tem gente que pede que seu site vá mais rápido ou caia menos... como é de se compreender, para que isso aconteça, antes tem que haver uma otimização...

Não passo as 24h olhando se meus sites vão ou não, embora se eu fizesse isso não seria de se estranhar, não? Tenho vários usuários nos meus diferentes fóruns e claro, quando não está em um está em outro, além disso, quando cai sempre dá a coincidência de ter algum usuário "navegando pelo site" e quando falha me avisam e já vão umas quantas.


O dia que eu te pedi que fosse mais rápido foi quando ainda estavam migrando vários sites (eu não sabia disso, já que dava por finalizadas as migrações). E sim, continuo pedindo menos quedas e de menos minutos, o preço não tem que ser desculpa, quando compraram a fresahost bem aceitaram as condições.

Sobre as quedas: na próxima você vai ficar pior com isso de jogar a culpa no site que não está otimizado e por isso só cai o meu site (isso é falso), sei de mais de um cliente que o site cai quando o meu também está e te falo até do blog mais simples sem plugins instalados nem nada, QUANDO MEU SITE ESTÁ FORA DO AR NÃO É SÓ O MEU, não jogue a culpa no meu site que já passei uma vez por isso com os antigos donos e o que fiz foi mudar de hospedagem para a redcoruña ( CharlAdictos | Android, iOs, Debates, Cine, Juegos... ) e fim dos problemas, zero quedas, e NUNCA reclamaram do meu site, NUNCA.


Ou seja, estamos falando de quedas de minutos. Você não vai querer pretender ter um uptime de 300% pagando por uma hospedagem ILIMITADA 3€ por mês, né? (Não te digo que não peça os 99%, que é mais que compreensível, só te digo que não seja tão impaciente e tão exigente sabendo você mesmo pelo preço que contratou.)

eu peço só esses 99%, não peço mais, ontem tive todos os meus sites fora do ar por mais de 30 min e me atreveria a dizer que mais de uma hora e pouco, na próxima colocarei provas para te demonstrar essas quedas (tomara que eu não precise fazer isso, significará que tudo funciona como deve)

O preço: com isso que me diz do preço você está me dizendo que é o que tem para hoje? Entraram na fresa muito orgulhosos perguntando falhas do antigo dono e que a fresa mudou com vocês, que se mantém preços e características, que a nova fresahost vai nos deixar "um bom sabor de boca", eu ainda espero. Não sou cizanhador, só sou um cliente que vê que estão fazendo ele de bobo quando um site cai e lhe dizem que foram minutos, que pelo que paguei deveria estar bom para mim.

Com certeza você não tem respostas para estas perguntas que já fiz várias vezes e não obtive resposta clara e concisa. Só me diga, isso vai continuar assim com as quedas? Acabaram de migrar e fazer tudo o que queriam fazer no servidor para que funcione? Quando acaba a "manutenção" as "micro quedas"?


- - - Atualizado - - -

Quando você souber o que significa o termo "Ética pessoal" e escrever minimamente para que se possa te entender, dialogarei uma resposta coerente ao seu tão condescendente post sobre o que falha e falhou na FresaHost.

Como dado, adiciono que de mais de 450 clientes que temos agora mesmo na Fresahost, sempre reclamam os mesmos através deste fórum e twitter... sempre... não falha...

acho que somos mais usuários os que reclamam, só que alguns fazemos isso no Twitter e por aqui para ver se vocês respondem e ficam por dentro da situação atual, porque pelo que vejo nem vocês ficam sabendo das quedas ou se fazem de "eu não notei nada"

Aqui te mencionei já que às 14:40 os sites caíram (todos os que tenho)
0664712b9a55c0b836661c2dd5bada46.jpg


Este é o erro que aparecia ao tentar navegar por ele. Olha a hora, começou às 14:40, às 14:54 ainda continuava e não quero mentir, mas ficaram fora do ar por mais de uma hora.

Se não acredita em mim, tranquilo que na próxima farei uma análise mais detalhada, então sim você poderá me dizer que fico 24h verificando se cai ou não.
3c76ba78c36770f75a59b055e55986ca.jpg

 
A mim suspenderam a conta. Que fiasco virou a fresahost. Espero não perder esses posts que não fiz backup.
 
Pelo que vejo você passa as 24 horas revisando se sua conta vai ou não vai... me faz rir ler como tem gente que pede que seu site vá mais rápido ou caia menos... como é de se compreender, para que isso aconteça, antes tem que haver uma otimização...

Ou seja, estamos falando de quedas de minutos. Você não vai querer pretender ter um uptime de 300% pagando por uma hospedagem ILIMITADA 3€ por mês, né? (Não te digo que não peça os 99%, que é mais que compreensível, só te digo que não seja tão impaciente e tão exigente sabendo você mesmo pelo preço que contratou.)

- - - Atualizado - - -



Quando você souber o que significa o termo "Ética pessoal" e escrever minimamente para que se possa te entender, dialogarei uma resposta coerente ao seu tão condescendente post sobre o que falha e falhou na FresaHost.



Como dado, adiciono que de mais de 450 clientes que temos agora mesmo na Fresahost, sempre reclamam os mesmos através deste fórum e twitter... sempre... não falha...

Se vocês oferecem o serviço a 3€ é problema de vocês. Como clientes, nós esperaremos que pelo preço acordado vocês nos deem o acordado.

Mas bom, com os anteriores donos da fresahost o serviço não era perfeito e não acontecia nada. Eles se esforçavam para melhorar e pronto. O que sobra na nova equipe é tanta prepotência. Eu fico pasmo que falem assim com os clientes e ainda restem 450.
 
falhou tudo.
inclusive até me ameaçaram de me denunciar se eu fizesse um post contra a hospedagem. xd!
sinceramente me deu a sensação de que quem respondia o suporte era uma criança de 12 anos.

a experiência fresahost é triste e sem contar que quando começaram os problemas (muitos não dizem, vai saber por quê) os posts contra a fresahost eram apagados! O que ajudou em grande medida a que outros contratassem o serviço sem saber o que estava acontecendo, entre eles um fui eu.
 
você quer o print?
bem:

fresashit.webpfresashit2.webp
"Você disse que todos os posts eram apagados por um motivo, pois bem, aí está meu post transcrito, leia-o e me explique o motivo pelo qual foi apagado."
O que eu disse que fosse tão aberrante.

Essa desculpa do banco de dados é a mais grosseira que já me deram em um suporte técnico, superou todas as minhas expectativas.
e como eu disse, uma experiência "triste".

posso te colocar algumas outras para você ver o excelente atendimento que eles tinham! :topsy_turvy:
tenho mais de 20 prints do serviço técnico da fresahost, tem um que é um dos meus preferidos, é um pouco minimalista, mas enfim: ...
é este:
fresashit12.webp
 
Última edição:
Sites fora do ar! Vamos migrar já
 

Tópicos similares

Voltar
Topo