Como responder a una reclamación en Paypal

Ford89 · 23 Ene 2014

Hoy estoy teniendo un problema bastante grande.

Vendí unos artículos a un usuario, los recibe, me paga, me califica positivo, los utiliza en webs...y tras más de un mes sin noticias abre reclamación y me retienen el dinero. Sobra decir que no puedo contactar con él.

Necesito consejos para saber como actuar con Paypal en estos casos.

¿Que le adjunto a Paypal para acreditar que yo cumplí?

Necesito experiencias de reclamaciones en casos de ventas de bienes "inmateriales" (artículos, SEO, reseñas, links). ¿Como acreditar el cumplimiento de la obligación a Paypal?

Saludos y Gracias compañeros

emeza · 24 Ene 2014

Acabo de detectar que la persona que te hizo la reclamación ahora me la ha hecho a mi..

lcascisf · 24 Ene 2014

Respondele a Paypal que por tratarse de una venta relacionada con bienes digitales, no proceden devoluciones de dinero, mas aun cuando el usuario te califico positivamente. Enviales screenshots de la calificacion, cualquier imagen que acredite que el los recibio (emails, log de descargas...) y los uso. Es muy dificil que le den la razon. SIEMPRE en tu seccion de venta especifica que todas las ventas son finales por tratarse de bienes digitales, y que no proceden devoluciones. That's it!

diegomvsc2 · 24 Ene 2014

Es de aqui ? para que le den su negativa tmb

.

Ford89 · 24 Ene 2014

emeza dijo:
Acabo de detectar que la persona que te hizo la reclamación ahora me la ha hecho a mi..

Al final habrá jodido a varios, no entiendo nada.

lcascisf dijo:
Respondele a Paypal que por tratarse de una venta relacionada con bienes digitales, no proceden devoluciones de dinero, mas aun cuando el usuario te califico positivamente. Enviales screenshots de la calificacion, cualquier imagen que acredite que el los recibio (emails, log de descargas...) y los uso. Es muy dificil que le den la razon. SIEMPRE en tu seccion de venta especifica que todas las ventas son finales por tratarse de bienes digitales, y que no proceden devoluciones. That's it!

Gracias! muy útil tu ayuda

diegomvsc2 dijo:
Es de aqui ? para que le den su negativa tmb .

Ya le dí negativo, y se llevará alguno más seguramente por lo que veo

emeza · 24 Ene 2014

Lo puedo calificar negativo por reclamacion injustificada en paypal!!

Ford89 dijo:
Al final habrá jodido a varios, no entiendo nada.

Gracias! muy útil tu ayuda

Ya le dí negativo, y se llevará alguno más seguramente por lo que veo

Totemizado · 24 Ene 2014

¿Podríais decir quién es? No quiero pensar que sea alguna de las personas con las que estoy trabajando en este momento

emeza · 24 Ene 2014

No te preocupes tengo entendido que ya esta baneado

Totemizado dijo:
¿Podríais decir quién es? No quiero pensar que sea alguna de las personas con las que estoy trabajando en este momento

Miguel Araujo · 24 Ene 2014

paypal no se hace responsable por productos o servicios no tangibles, osea digitales, pero si se puede ganar cuando se presenta todas las pruebas y el otro no responde, pasa el reclamo a paypal y ellos ya decidiran, envia pruebas, saludos