Explico porque lo del reembolso en caso de fallos de actualización:
En algunos casos, algunos recursos se actualizan y añaden nuevas funciones
Si tú tienes un recurso que hace algo (A) y otro que hace otra cosa (B)
y El recurso A añade la función del recurso B en la nueva versión, el sitio podría (me ha pasado) romperse.
Solucionarlo, conlleva más allá de actualizar, debes elegir uno de los dos recursos, elegir cual es el mejor, leer la documentación, configurarlo de la mejor manera para que funcione bien y conlleva a una nueva cotización.
Por lo cual, yo puedo dar la cotización, si el cliente no desea aceptarla, restauro una copia de seguridad antes de meter mano y reembolso.
No puedo actualizar y además reconfigurarte el sitio con recursos que añadan funciones y otras cosas más por el mismo costo.