Concuerdo, estoy a 50-50, desde hace tiempo los comerciantes en el foro se quieren excusar de que los negocios los hicieron fuera del foro, pero para que el cliente llegue a su sitio es por medio del foro.
Y esto me ha pasado, crean un tema y cuando solicitas algún producto/servicio te mandan a su tienda, lo cual esta bien, pero si algo sale mal quieren excusarse de que no fue en el foro, pero gracias al foro que el negocio se realizó.
Como opinión personal, lo mejor es arreglarse entre ustedes, reembolsa y si, estoy de acuerdo que te puede afectar tu cuenta de PayPal, pero también estoy de acuerdo con el comprador. Por eso creo que lo mejor es llegar a un acuerdo.