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¡Muy buenas noches, Betas!
Recientemente, he recibido una calificación negativa que menciona lo siguiente: "El 'programador' instala programas de terceros en un PC y no me informa nada ni pide permiso. 'SOLO UN ESPERATE QUE YA VAS A VER' Antiética total."
Quisiera aprovechar este espacio para aclarar la situación y explicar detalladamente lo sucedido.
Contexto del trabajo realizado: El usuario en cuestión me contactó para solucionar un problema con una pasarela de pago en su página web. Específicamente, al añadir saldo desde PayPal, el pago no se completaba y el callback URL redirigía a una página 404 de su web.
Acuerdo inicial: El usuario me pidió que realizara la tarea de forma remota utilizando su ordenador, de modo que pudiera observar el proceso. Le dije que no había problema y procedimos con la tarea.
Acciones realizadas: El usuario contrató una hora de mis servicios. Comencé a leer el código de su sitio web, que contenía una gran cantidad de archivos y líneas de código. Le informé que para acelerar el proceso, descargaría Putty, una herramienta que permite la conexión mediante SSH (terminal) al servidor. Esta herramienta, conocida por muchos programadores, es esencial para utilizar grep y buscar la URL del callback de manera más eficiente, dado el limitado tiempo de una hora.
Situación que generó la calificación: Desde el inicio, le pedí al usuario que me mostrara la configuración de sus pagos de PayPal para verificar si todo estaba correcto u el error provenía de la pasarela y no del código, a lo cual se negóigo. A pesar de esto, continué trabajando revisando el código y buscando las callback URLs y las librerías de PayPal en los ficheros. Tras varios minutos y leer detenidamente varias partes de su codigo (el cual no tenia ni pies ni cabeza), le comento que instalare el programa Putty para conectarme mediante ssh (terminal) al servidor, así poder buscar directamente mediante el comando "grep" el callback URL que estaba creando el error. Mientras estaba en medio del proceso, el usuario me negó el acceso a todo, diciendo que estaba instalando una terminal de windows (cosa que no es así, igualmente le explique lo que era pero le dio igual). Es importante mencionar que aun con los pocos recursos que me dio, intente solucionar el problema, pero sin los medios ni accesos necesarios es imposible solucionar estos tipos de fallos.
Siempre busco mantener una comunicación clara y transparente con mis clientes, pero es esencial que en estos trabajos los programadores dispongamos de los recursos necesarios para solucionar el problema. Mi intención era solucionar el problema de la manera más eficiente posible dentro del tiempo contratado, utilizando herramientas estándar y efectivas.
Entiendo que el dinero no lo conseguiré (tampoco lo quiero ya que no realice el trabajo por que no me dejo) pero la calificación negativa la veo injusta. ¿Qué os parece a vosotros?
Agradezco su comprensión y estoy a disposición para cualquier duda o aclaración adicional.
Recientemente, he recibido una calificación negativa que menciona lo siguiente: "El 'programador' instala programas de terceros en un PC y no me informa nada ni pide permiso. 'SOLO UN ESPERATE QUE YA VAS A VER' Antiética total."
Quisiera aprovechar este espacio para aclarar la situación y explicar detalladamente lo sucedido.
Contexto del trabajo realizado: El usuario en cuestión me contactó para solucionar un problema con una pasarela de pago en su página web. Específicamente, al añadir saldo desde PayPal, el pago no se completaba y el callback URL redirigía a una página 404 de su web.
Acuerdo inicial: El usuario me pidió que realizara la tarea de forma remota utilizando su ordenador, de modo que pudiera observar el proceso. Le dije que no había problema y procedimos con la tarea.
Acciones realizadas: El usuario contrató una hora de mis servicios. Comencé a leer el código de su sitio web, que contenía una gran cantidad de archivos y líneas de código. Le informé que para acelerar el proceso, descargaría Putty, una herramienta que permite la conexión mediante SSH (terminal) al servidor. Esta herramienta, conocida por muchos programadores, es esencial para utilizar grep y buscar la URL del callback de manera más eficiente, dado el limitado tiempo de una hora.
Situación que generó la calificación: Desde el inicio, le pedí al usuario que me mostrara la configuración de sus pagos de PayPal para verificar si todo estaba correcto u el error provenía de la pasarela y no del código, a lo cual se negóigo. A pesar de esto, continué trabajando revisando el código y buscando las callback URLs y las librerías de PayPal en los ficheros. Tras varios minutos y leer detenidamente varias partes de su codigo (el cual no tenia ni pies ni cabeza), le comento que instalare el programa Putty para conectarme mediante ssh (terminal) al servidor, así poder buscar directamente mediante el comando "grep" el callback URL que estaba creando el error. Mientras estaba en medio del proceso, el usuario me negó el acceso a todo, diciendo que estaba instalando una terminal de windows (cosa que no es así, igualmente le explique lo que era pero le dio igual). Es importante mencionar que aun con los pocos recursos que me dio, intente solucionar el problema, pero sin los medios ni accesos necesarios es imposible solucionar estos tipos de fallos.
Siempre busco mantener una comunicación clara y transparente con mis clientes, pero es esencial que en estos trabajos los programadores dispongamos de los recursos necesarios para solucionar el problema. Mi intención era solucionar el problema de la manera más eficiente posible dentro del tiempo contratado, utilizando herramientas estándar y efectivas.
Entiendo que el dinero no lo conseguiré (tampoco lo quiero ya que no realice el trabajo por que no me dejo) pero la calificación negativa la veo injusta. ¿Qué os parece a vosotros?
Agradezco su comprensión y estoy a disposición para cualquier duda o aclaración adicional.
