Pésimo soporte de Payoneer

ivanfc Seguir

Gamma
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Payoneer me ha retenido un pago hace casi 1 semana de 400$, me dice que tengo que demostrar un full screenshot de mis ingresos Paypal y algún link de los trabajos que hago por Internet. Obviamente le envío todo lo que me piden y aparte una identificación nacional. Todavía espero que me respondan, hace casi 1 semana. Muy contrario al servicio de Paypal que siempre responde al instante.
 

Joomlas

Delta
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Si amigo, ami me paso un problema y al igual simplemente no tenían solución era problema del otro sitio, pero bueno falta mas competencia para que se pongan bien.
 

Domino

Gamma
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Su servicio es terrible....les envie una consulta.....varias veces y no responden....
 

Carlos Figueroa

1
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Lo mejor es siempre contactarlos por chat, a esta hora estoy casi seguro que están online. Lo de los pagos retenidos a pasado mucho últimamente, solo es mandar lo que te piden y en 1 o 2 días suele quedar listo.
 
Última edición:

Olvy

Eta
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Normalmente tardan en responder 4 dias hábiles :fatigue:.
 

WindHack

Eta
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Tienes que contar únicamente días hábiles, así que serían entre 5 - 6 días los que llevas de espera. Por lo general suelen tardar casi dos semanas hábiles cuando se trata de una reconfirmación. Lo que puedes hacer para afanarles el proceso es:

- Escribirles al chat (usa tu ticket code) y diles que necesitas urgente el dinero.
- Escribe en el Community Payoneer, en el foro en español, y escribe que llevas tanto tiempo con el dinero retenido y que lo necesitas de urgencia. Ya enviaste toda la documentación.

- Espera.

Ten paciencia, ellos también son personas y el flujo de usuarios de Payoneer es demasiado, así que todos van solucionándose poco a poco. A mí me retuvieron 700 US$ semana y media, me pidieron exactamente lo mismo y ya. Ahora puedo transferir de PayPal a Payoneer más de 1500 US$ y no pasa nada, a lo máximo me retendrán el dinero 6 horas o 1 día, nada más.


Un saludo.
 
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