Tienes que contar únicamente días hábiles, así que serían entre 5 - 6 días los que llevas de espera. Por lo general suelen tardar casi dos semanas hábiles cuando se trata de una reconfirmación. Lo que puedes hacer para afanarles el proceso es:
- Escribirles al chat (usa tu ticket code) y diles que necesitas urgente el dinero.
- Escribe en el Community Payoneer, en el foro en español, y escribe que llevas tanto tiempo con el dinero retenido y que lo necesitas de urgencia. Ya enviaste toda la documentación.
- Espera.
Ten paciencia, ellos también son personas y el flujo de usuarios de Payoneer es demasiado, así que todos van solucionándose poco a poco. A mí me retuvieron 700 US$ semana y media, me pidieron exactamente lo mismo y ya. Ahora puedo transferir de PayPal a Payoneer más de 1500 US$ y no pasa nada, a lo máximo me retendrán el dinero 6 horas o 1 día, nada más.
Un saludo.
