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  • Autor Autor JoseDieguez
  • Fecha de inicio Fecha de inicio
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⏰ Solo el creador del tema puede solicitar la reapertura de sus propios temas, pero únicamente dentro de los 60 días previos a la última actualización.

JoseDieguez dijo:
Hola!

Lamentablemente se juntaron 3 factores negativos este fin de semana:

Se nos fue un ejecutivo de Soporte de tiempo completo (Tenemos una nueva vacante)
Tuvimos una cantidad anormal de Tickets (soporte, ventas, abuso) de más de 150 tickets en menos de 90 horas.
Estuve de cumpleaños 🙄

Esto provocó que varios tickets tuvieran que quedar desfasados (o dejados para despues), lo que incluye todos los tickets de ventas, tickets de consultas sobre servicios y migraciones fueron calendarizadas para otro dia.


No debería volver a repetirse algo similar, aun que esperamos normalizar todos los tiempos de respuesta una vez hayamos elegido al nuevo integrante del equipo.
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Buenas ¿Que se necesita para ocupar la vacante en sus filas?
 
JoseDieguez dijo:
Hola!

Lamentablemente se juntaron 3 factores negativos este fin de semana:

Se nos fue un ejecutivo de Soporte de tiempo completo (Tenemos una nueva vacante)
Tuvimos una cantidad anormal de Tickets (soporte, ventas, abuso) de más de 150 tickets en menos de 90 horas.
Estuve de cumpleaños 🙄

Esto provocó que varios tickets tuvieran que quedar desfasados (o dejados para despues), lo que incluye todos los tickets de ventas, tickets de consultas sobre servicios y migraciones fueron calendarizadas para otro dia.


No debería volver a repetirse algo similar, aun que esperamos normalizar todos los tiempos de respuesta una vez hayamos elegido al nuevo integrante del equipo.
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Victima de su propio éxito, aplica el "enhorabuena!"?

Saludos
 
JoseDieguez dijo:
Experiencia y conocimientos en Servidores bajo Cpanel, más que nada.
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ya tengo un servicio que contrate ya en noviembre del 2017 y aun me falta mucho pero quisiera saber como puedo renovar o actualizar mi plan si este aun le falta mucho para vencer, tengo el Plan EC 1 y estoy pensando en pasarme al Plan EC 5 o al Plan INFINITY que muestras al final pero no logro verlo en venta, y tampoco se como actualizarlo sin perder mi dominio y mis datos actualmente almacenados.

PD: Super recomendados :3

- - - Actualizado - - -

JoseDieguez dijo:
Experiencia y conocimientos en Servidores bajo Cpanel, más que nada.
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sobre la vacante me puedes hablar mas por MP?
 
OscarS dijo:
Victima de su propio éxito, aplica el "enhorabuena!"?

Saludos
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Gracias por el enhorabuena, efectivamente, fue malo para los clientes que tuvieron que esperar muchas horas una respuesta, pero analizado a fondo, es el éxito de tener 2.400 clientes y sigue subiendo :star2:

juan 1296f dijo:
ya tengo un servicio que contrate ya en noviembre del 2017 y aun me falta mucho pero quisiera saber como puedo renovar o actualizar mi plan si este aun le falta mucho para vencer, tengo el Plan EC 1 y estoy pensando en pasarme al Plan EC 5 o al Plan INFINITY que muestras al final pero no logro verlo en venta, y tampoco se como actualizarlo sin perder mi dominio y mis datos actualmente almacenados.

PD: Super recomendados :3

- - - Actualizado - - -



sobre la vacante me puedes hablar mas por MP?
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Hola!

Gracias por sus palabras.

El sistema no deja que el cliente inicie una renovación anticipada del servicio (pero si me mandas un MP y lo que quieres, te genero el cobro de renovación o Upgrade).

El Plan INFINITY, es solo a solicitud, ya que debemos ver que Servidor tiene esos recursos disponibles, por la potencia, no está disponible a la libre venta.


Sobre lo ultimo más tarde te envió un MP.
 
Buenas, premiumhosting no tiene su propio tema para hablar de eso? yo quiero saber como aumentar mi plan donde debo hacer click para mejorarlo! porque io no se :grumpy:
 
CAHDP dijo:
Buenas, premiumhosting no tiene su propio tema para hablar de eso? yo quiero saber como aumentar mi plan donde debo hacer click para mejorarlo! porque io no se :grumpy:
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Envíales un tickets, yo lo hice anteriormente y todo bien (cambio de plan, pago adelantado, etc) siempre ayudan con todo :encouragement: 100% recomendados!
 
JoseDieguez dijo:
Gracias por el enhorabuena, efectivamente, fue malo para los clientes que tuvieron que esperar muchas horas una respuesta, pero analizado a fondo, es el éxito de tener 2.400 clientes y sigue subiendo :star2:



Hola!

Gracias por sus palabras.

El sistema no deja que el cliente inicie una renovación anticipada del servicio (pero si me mandas un MP y lo que quieres, te genero el cobro de renovación o Upgrade).

El Plan INFINITY, es solo a solicitud, ya que debemos ver que Servidor tiene esos recursos disponibles, por la potencia, no está disponible a la libre venta.


Sobre lo ultimo más tarde te envió un MP.
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no me llego el MP de la vacante, y otra pregunta tu servicio ofrece soporte a NodeJS?
 
CAHDP dijo:
Buenas, premiumhosting no tiene su propio tema para hablar de eso? yo quiero saber como aumentar mi plan donde debo hacer click para mejorarlo! porque io no se :grumpy:
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Hola! Lo ideal es abrir un ticket en nuestra área de clientes, indicando el cambio que deseas y lo hacemos por ti!

El sistema permite subir de plan en la misma "Gama" o "Categoria" de planes, pero te puedes saltar el proceso contactandonos!


vzn1708 dijo:
Envíales un tickets, yo lo hice anteriormente y todo bien (cambio de plan, pago adelantado, etc) siempre ayudan con todo :encouragement: 100% recomendados!
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Gracias!


JUCAR dijo:
Que es un plan offshore?

Enviado desde mi 5015A mediante Tapatalk
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Los "Hosting" o "Planes" "OffShore" en la industria del Hosting hacen referencia a servicios fuera de USA, y más especifico a servicios usados para sitios que violan copyright.

juan 1296f dijo:
no me llego el MP de la vacante, y otra pregunta tu servicio ofrece soporte a NodeJS?
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No se ofrece soporte a NodeJS
 
JoseDieguez dijo:
Hola! Lo ideal es abrir un ticket en nuestra área de clientes, indicando el cambio que deseas y lo hacemos por ti!

El sistema permite subir de plan en la misma "Gama" o "Categoria" de planes, pero te puedes saltar el proceso contactandonos!




Gracias!




Los "Hosting" o "Planes" "OffShore" en la industria del Hosting hacen referencia a servicios fuera de USA, y más especifico a servicios usados para sitios que violan copyright.



No se ofrece soporte a NodeJS
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entonces no ofrecen vps? para instalarlos
 
JoseDieguez dijo:
Hola! Lo ideal es abrir un ticket en nuestra área de clientes, indicando el cambio que deseas y lo hacemos por ti!

El sistema permite subir de plan en la misma "Gama" o "Categoria" de planes, pero te puedes saltar el proceso contactandonos!
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ya esta, pero me sigue saliendo lo mismo de antes en "uso del disco" creo que es, asi que aun no se actualizo verdad? :grumpy:
 
JoseDieguez dijo:
Hola!

Lamentablemente se juntaron 3 factores negativos este fin de semana:

Se nos fue un ejecutivo de Soporte de tiempo completo (Tenemos una nueva vacante)
Tuvimos una cantidad anormal de Tickets (soporte, ventas, abuso) de más de 150 tickets en menos de 90 horas.
Estuve de cumpleaños 🙄

Esto provocó que varios tickets tuvieran que quedar desfasados (o dejados para despues), lo que incluye todos los tickets de ventas, tickets de consultas sobre servicios y migraciones fueron calendarizadas para otro dia.


No debería volver a repetirse algo similar, aun que esperamos normalizar todos los tiempos de respuesta una vez hayamos elegido al nuevo integrante del equipo.
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Entiendo que se tarde un poco más en responder, pero ya van 6 días y se ha cerrado mi ticket en 3 ocasiones sin responder a mi petición de mejorar mi plan.

¿Me responderán algún día?
 
Última edición:
por favor ayúdame necesito un hosting warez de U$ 7,99 / Mensual pero al comprar me sale agotado lo necesito urgente muchas gracias
 
Muchas pilas, pero lo malo es que no tienen disponible los Hosting Warez 😕
 
MP enviado, [MENTION=109946]JoseDieguez[/MENTION] :encouragement:
 
Hermano... [MENTION=109946]JoseDieguez[/MENTION] servidor caído.. pilas.

Update
Servidor UP
 
Última edición:
Gregh dijo:
Hermano... [MENTION=109946]JoseDieguez[/MENTION] servidor caído.. pilas.

Update
Servidor UP
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Y sigue caído, esperemos y lo solucione lo mas pronto posible
 
Tiene desde anoche mi pagina fuera JoseDieguez :ambivalence:
 
Estado

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