CNavarrete
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Buenos días, lamento hacer perder el tiempo a la comunidad con la aclaración de una negativa sin sentido; ya que mi intento de comunicación con el cliente no fue exitoso, paso a dejar mis descargos de la calificacion impuesta.
Tomo el comentario de la negativa para aclarar:
Como ven, se llegó a una acuerdo, el cliente aceptó y el negocio llegó a su fin en buenos términos, debido a esto solicitó el retiro de la negativa.
Saludos.
Tomo el comentario de la negativa para aclarar:
Es correcto, como es sabido en este tipo de servicio siempre está la posibilidad de caídas; la cuenta cayó 2 veces, en las cuales la primera se reactivó, en la segunda se ofreció una segunda reactivación o hacerle el reembolso de la parte equivalente por lo restante del tiempo ofrecido.sus cuentas no sirven en 1 mes 2 caídas
- Venta: 28/01/23
- 1er caida: 21/02/23
- Reactivación: 21/02/23
- 2da caida: 04/03/23
También es correcto, como digo en la imagen, estas cuentas me tenian hasta los eggs, por eso también se le ofreció la opción de reembolso en base al tiempo restante de la cuenta, lo cual aceptó. Lastima que no aceptó la 2da reactivación porque desde ese dia las cuentas están activas, en fin.la segunda más grave es que a sabiendas que no servian me propuso reponer la cuenta pero sin garantia, lo que es peligroso
Como ven, se llegó a una acuerdo, el cliente aceptó y el negocio llegó a su fin en buenos términos, debido a esto solicitó el retiro de la negativa.
Saludos.