El Internet en Venezuela [Problemas con CANTV]

ApreciaMedia Seguir

Delta
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
¡Ha verificado su Paypal!
Verificado por Binance
Desde
13 Jun 2019
Mensajes
685
Para muchos Venezolanos no es secreto que la compañía CANTV en Venezuela actualmente es la que provee los servicios de Internet a más del 80% de Venezolanos en todo el país, actualmente la plataforma ha tenido problemas en varios estados y eso ha dificultado que muchos Venezolanos que trabajan y navegan regularmente por este medio no disfruten del servicio y muchas veces su trabajo se ve afectado por esto. Desde que CANTV pasó a manos del estado se ha ido deteriorando en los servicios que ofrece y cuando quieres gestionar para poder arreglar esos detalles no recibes una respuesta inmediata o no la recibes de parte de ellos.

En mi caso, llevo varios meses con este problema en mi Internet ya que navega muy lento y se la pasa cayéndose a cada momento, he estado llamando al número de soporte que ellos tienen, pero cuando me contesta una operadora y le explico el problema simplemente no recibo una solución, eso por un lado me frustra porque yo dependo de Internet como muchos para hacer mis cosas personales y del trabajo y eso ha hecho que mi rendimiento en el trabajo con el tiempo se vea deteriorado.

Mandé a subir el plan de Internet para que vaya más rápido, actualmente estoy pagando una conexión de 6mbps, pero en el medidor de velocidad recibo nada más hasta 1.7mbps y a veces hasta menos (por las caídas que tiene y lo lento que navega).


He tratado de solucionar este problema usando otro proveedor de Internet móvil, pero este no es ilimitado, imagino que solo funciona para navegar y nada más, pero para bajar archivos pesados no, porque eso gasta demasiado rápido los datos.

En fin, abrí este tema para contarles esta experiencia que tengo actualmente con CANTV ya que me ha decepcionado en cuanto a los servicios que ofrece y su mala gestión para solucionar los problemas de las personas.

Quisiera saber si algún otro Venezolano aquí ha tenido problemas similares y si lo ha podido solucionar o como está haciendo para poder solucionar sus trabajos que dependen totalmente de Internet.

Gracias.
 

peyowwe

Delta
Desde
15 Jul 2010
Mensajes
624
Tengo familiares en Venezuela y el servicio lo describen como horrendo, se cae prácticamente todos los días, supuestamente te ofrecen hasta 10 MB, pero con suerte a veces llega a 1, pero como dices, no existen mayores opciones, al menos hasta que salga (O muera) ya saben quién
 

ASPPYMEDIA

No recomendado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
Desde
23 Mar 2019
Mensajes
1.565
Por favor, ten en cuenta 📝 que si deseas hacer un trato 🤝 con este usuario, está baneado 🔒.
Los megas son muy rápido, pero actualmente cuestan mucho para lo que uno gana. Por lo menos en mi caso, que trabajo con Paypal. Tengo que usar casi 2$ PayPal al día para recargar (30 mil bs) si uso solo megas.

Si lo usará todos los días serían 60$ lo cual no puedo costear.

Según hay gente instalando Internet satelital de Colombia (no se si sea verdad).
 

arnego2

1
Pi
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
Suscripción a IA
Desde
1 Mar 2015
Mensajes
5.968
Para muchos Venezolanos no es secreto que la compañía CANTV en Venezuela

tal vez tu medidor falla? Tienes cables nuevos, modem adsl+ o al menos adsl2? Cables cerca de la toma cantv y cable red hasta to router?
Tienes filtros?

Tengo la linea aba 10mb/s y llego a 9.4 en las noches hasta 10mb/s.
Cables nuevos, separador nuevo, modem adsl+ (de China) router nexxt de 2016 y utilizo meter.net afincando a Brasil o Miami.
Con un lag alrededor de 60 va bien.
 

ApreciaMedia

Delta
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
¡Ha verificado su Paypal!
Verificado por Binance
Desde
13 Jun 2019
Mensajes
685
Los megas son muy rápido, pero actualmente cuestan mucho para lo que uno gana. Por lo menos en mi caso, que trabajo con Paypal. Tengo que usar casi 2$ PayPal al día para recargar (30 mil bs) si uso solo megas.

Si lo usará todos los días serían 60$ lo cual no puedo costear.

Según hay gente instalando Internet satelital de Colombia (no se si sea verdad).

Yo ahorita resuelvo con 1.5$ al día para navegar, pero cuando tengo que bajar archivos muy pesados uso solo CANTV (Aunque se tarde mucho).

Si sabes de algo de ese Internet satélite de Colombia, avísame, puedes escribirme un MP amigo, se agradece!
 

ApreciaMedia

Delta
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
¡Ha verificado su Paypal!
Verificado por Binance
Desde
13 Jun 2019
Mensajes
685
tal vez tu medidor falla? Tienes cables nuevos, modem adsl+ o al menos adsl2? Cables cerca de la toma cantv y cable red hasta to router?
Tienes filtros?

Tengo la linea aba 10mb/s y llego a 9.4 en las noches hasta 10mb/s.
Cables nuevos, separador nuevo, modem adsl+ (de China) router nexxt de 2016 y utilizo meter.net afincando a Brasil o Miami.
Con un lag alrededor de 60 va bien.

Pues el módem con sus cables adsl tienen 2 años de antigüedad desde que los adquirí, pero no creo que ese sea el problema.. según es la central que tiene que ver, allá en las oficinas me dijeron que era y que por mi zona, pero eso no lo vi lógico porque mis vecinos que usan CANTV les va el Internet mucho mejor que a mi.

Explícame eso de los filtros y separadores. Gracias
 

vale070

Gamma
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
Desde
30 Oct 2015
Mensajes
276
Yo ahorita resuelvo con 1.5$ al día para navegar, pero cuando tengo que bajar archivos muy pesados uso solo CANTV (Aunque se tarde mucho).

Si sabes de algo de ese Internet satélite de Colombia, avísame, puedes escribirme un MP amigo, se agradece!
como haces con la restriccion de 5gb al mes de las operadoras como movistar? o cual usas?
 

ApreciaMedia

Delta
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
¡Ha verificado su Paypal!
Verificado por Binance
Desde
13 Jun 2019
Mensajes
685
como haces con la restriccion de 5gb al mes de las operadoras como movistar? o cual usas?

Uso Digitel, hasta ahora no me ha dado esas restricciones, pero si lo hace, lo haré saber.
 

Caresto

Gamma
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
Desde
26 Abr 2019
Mensajes
387
Amigo por lo menos puedes usar megas, aqui en mi casa ni señal tengo, intenté cambiarme a Inter pero muchos conocidos me dicen que es peor que el de cantv, pero al parecer en inter están colocando internet satelital y fibra óptica puedes preguntar.
 

AEOZ Services

VIP
Eta
Marketing
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
Verificado por Binance
Suscripción a IA
Desde
19 Jul 2019
Mensajes
1.420
Hay personas que están montando internet satelital colombiano, yo tengo uno desde hace 2 meses y me va super fino. En mi zona ni los datos sirven ya que hay solo movistar y digitel y los datos son malisimos.
 

zrox21

VIP
Delta
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
Verificado por Binance
Suscripción a IA
Desde
27 Mar 2011
Mensajes
535
Yo tuve un problema así hace unos años,lo que hice fue cambiar el modem y unos meses luego el router, problema resuelto.

También podrías cambiar el filtro,en casa de mi hermano dio problemas hace unos meses...se le caía mucho el internet y tampoco daba la velocidad contratada. En casa de mi abuela hay contratados 10MB,pero hay una falla externa a la casa y requiere que los de la urb paguen para solucionar y pasa exactamente eso,se cae el internet a cada rato y es lento, ya hemos cambiado los equipos y sabemos que es una falla externa a la casa precisamente porque le pagamos a un técnico,creo que no es tu caso si tus vecinos no tienen problema alguno.
Por otro lado,no esperes respuesta de atención al cliente ni soporte técnico...no tienen el personal preparado para solucionar, si consigues algún técnico que si sepa como solucionar te cobrará el $ para resolver, situación país ....
 

Caresto

Gamma
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
Desde
26 Abr 2019
Mensajes
387
Yo tuve un problema así hace unos años,lo que hice fue cambiar el modem y unos meses luego el router, problema resuelto.

También podrías cambiar el filtro,en casa de mi hermano dio problemas hace unos meses...se le caía mucho el internet y tampoco daba la velocidad contratada. En casa de mi abuela hay contratados 10MB,pero hay una falla externa a la casa y requiere que los de la urb paguen para solucionar y pasa exactamente eso,se cae el internet a cada rato y es lento, ya hemos cambiado los equipos y sabemos que es una falla externa a la casa precisamente porque le pagamos a un técnico,creo que no es tu caso si tus vecinos no tienen problema alguno.
Por otro lado,no esperes respuesta de atención al cliente ni soporte técnico...no tienen el personal preparado para solucionar, si consigues algún técnico que si sepa como solucionar te cobrará el $ para resolver, situación país ....

Que módem compraste? tp link?
 

Leontorres2513

Épsilon
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
¡Ha verificado su Paypal!
Desde
26 Jul 2017
Mensajes
872
Me sorprende que a estás alturas CANTV te decepcione... Esa compañia se volvió una semerenda ..... Después que fue nacionalizada se ha venido en picada.
 

ApreciaMedia

Delta
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
¡Ha verificado su Paypal!
Verificado por Binance
Desde
13 Jun 2019
Mensajes
685
Me sorprende que a estás alturas CANTV te decepcione... Esa compañia se volvió una semerenda ..... Después que fue nacionalizada se ha venido en picada.

Siempre lo ha hecho, pero la cuestión está en que me viene fallando desde hace unos 5 meses o menos, osea, siempre andaba estable, pero desde el tema de los apagones se ha puesto muy mal el servicio.
 

dack

Iota
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
Desde
29 Abr 2015
Mensajes
2.034
Histveck Yo tuve ese problema hace años y me lo solucionaron lo primero que debes hacer es un resect de puerto como lo haces? busca en facebook un grupo que se llama cansados de cantv ay hay personas que lo hacen, si ves que eso no te solucionas pones el reporte con cantv pero pídeles que te den el numero de reporte y hay vas a poner la denuncia en conatel tanto en la web como en el twitter y veras el cambio.

Por otro lado vi que la gente de digitel hizo una encuesta en twitter sobre un plan de megas ilimitado pero el costo creo OJO no recuerdo bien pasaria de 300 mil o algo asi, no se si esto sea verdadero
 

Leontorres2513

Épsilon
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
¡Ha verificado su Paypal!
Desde
26 Jul 2017
Mensajes
872
Siempre lo ha hecho, pero la cuestión está en que me viene fallando desde hace unos 5 meses o menos, osea, siempre andaba estable, pero desde el tema de los apagones se ha puesto muy mal el servicio.

Te recomiendo que vayas directo a la sede de CANTV de tu zona. Y si ya tienes el reporte, lo llevas.
 

dack

Iota
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
Desde
29 Abr 2015
Mensajes
2.034
si el problema es desde los apagones es que en los nudos por tu casa estan achicarrados los cable no se de que estado eres pero si eres de aragua te puedo ayudar con amigo que es tecnico si no vas a tener que buscar alguno de tu estado y zona y hablar claro tu sabes unos $$$ para que te valla bien
 

ApreciaMedia

Delta
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
¡Ha verificado su Paypal!
Verificado por Binance
Desde
13 Jun 2019
Mensajes
685
Te recomiendo que vayas directo a la sede de CANTV de tu zona. Y si ya tienes el reporte, lo llevas.

Ya fui y me regresaron para atras, dijeron exactamente:

"Usted tiene un reporte activo, no le podemos solucionar hasta que un técnico de Caracas vaya a su casa y revise el problema"

Han pasado 2 meses y aún sigo esperando al técnico.
 

Heisber

Dseda
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
¡Ha verificado su Paypal!
Desde
10 Abr 2017
Mensajes
1.210
Bueno si, la realidad es esa amigo, acá en Venezuela, CANTV ha ido disminuyendo su calidad, desde que pasó a las manos del gobierno, cómo tú dices -sin entrar en política-.

Muchos usan internet pago, como -inter-, que te lo digo yo que sus servicios son muy caros para lo que algunos pueden generar... En realidad más de uno a tenido el problema que tú tienes, a mi me pasó subiendo el plan para "navegar más rápido" y resultó un tremendo fraude. Terminaba pagando un servicio que no recibía (cómo en tu caso).

Si no vas a fastidiarle el día a los trabajadores de cantv diariamente a su oficina, creeme, no se solucionará, quizás hasta tengas que pagar por ello (bajarte de la mula), ya sabrás como funciona la cuestión aquí. Saludos desde Vargas, paciencia y espero te resuelvan eso.
 

Heisber

Dseda
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
¡Ha verificado su Paypal!
Desde
10 Abr 2017
Mensajes
1.210
Ya fui y me regresaron para atras, dijeron exactamente:

"Usted tiene un reporte activo, no le podemos solucionar hasta que un técnico de Caracas vaya a su casa y revise el problema"

Han pasado 2 meses y aún sigo esperando al técnico.
Ese técnico nunca bajará a ni modo que uno sea el voluntario que diga: "Cuanto quieren por solucionar eso rápido", así está la justicia aquí amigo ambos lo sabemos..
 
Arriba