Estaba esperando la respuesta oficial de google para poder hacer alguna declaración al respecto. Pero visto la resonancia del asunto aquí va la respuesta.
Antes de entrar en el tema, quiero preguntar, hay alguno aquí que no se le ha pagado? es decir, dentro de los límites de pagos, existe alguno que le debamos dinero? si es así, por favor que lo exponga acá.
Segundo, quiero explicar cómo funciona una empresa intermediaria programática como WMG en tema pagos. Si bien es verdad que google paga el día 21-22 de cada mes, existen otros compradores de tráfico que lo hacen 60-90 días después de finalizado el mes. Teniendo eso en cuenta, para poder pagar a cada cliente sin problemas, lo obvio es esperar los pagos de cada partner y luego pagar a los publishers. Pero sabiendo que esperar 60-90 días es imposible, lo resolvimos colocando un net30, pero resultó ser arriesgado, por lo cual colocamos un net30 - 45. Por qué es arriesgado? Pues básicamente porque si el publisher es baneado, google y los demás partners nos debitan todo lo generado en 60 días, entonces si pagamos al publisher su dinero y al siguiente día lo banean por X razón, la empresa tendrá que cubrir toda la pérdida, una empresa que genera pérdidas deja de existir y deja sin pagos al resto, creo que hasta aquí todo claro. OJO, cada usuario firma un contrato donde estipula un pago máximo de 60 días, con lo cual estamos actuando según firmado por ambas partes.
Ahora bien, con respecto al usuario y su problema. Es verdad que Google es impredecible y ya todos sabemos eso, al trabajar con un intermediario, las probabilidades de baneo o limitación de anuncio se reducen, pero existen. El trabajo del intermediario es salvaguardar en la medida de lo posible los intereses del publisher, sea el que sea. Aún así en cualquier empresa, repito, en cualquier empresa existe el riesgo de que baneen, cierren, desaparezca, etc, con lo cual WMG no puede ser la excepción del caso.
Las pruebas que solicitó el usuario se las he proporcionado, todas y cada una, entiendo su enojo y su dolor que es lógico con lo cual he respondido a llamados, mensajes y etc, jamás me he escondido ni lo he bloqueado ni lo he dejado sin respuesta por el respeto que tengo con cada publisher.
Como cualquier empresa que inicia en un campo "novedoso", hay muchas cosas que se deben mejorar, sobretodo para darles seguridad a los usuarios. Tema pagos, baneos, facilidades, productos, etc. Si el publisher no gana, la empresa tampoco gana, con lo que de ninguna manera nos conviene que a un publisher lo baneen o lo descuenten. WMG no es una solución perfecta que le debe encantar a todos los usuarios, para algunos es un dinero adicional, para otros es su fuente de empleo o para otros simplemente no es lo que necesitan, por ello existen tantas opciones. En muchos puntos somos mejores que otros y en otros no.
El dinero generado por este usuario está divido en varias cuentas, con lo cual se evitó un daño mucho peor, y esa es la gran ventaja de WMG, se puede tener las cuentas que se desee, se puede diversificar lo generado por si alguna cuenta falla, el resto quedan en pie. WMG ofrece ciertos ads que directamente en Adsense no se consiguen, aparte de la demanda adicional de otras empresas que compran tráfico.
¿Qué va a pasar? - El dinero generado por el resto de cuentas se va a pagar, eso nadie lo niega, el dinero de la cuenta baneada queda por ahora en stand by hasta conocer el monto total descontado por Google.
¿Cómo evitar esto? - Diversificando los ingresos en varias cuentas, siguiendo las reglas que pide Adsense, manteniendo el buen contenido, no llenar la web con publicidad de otras empresas "engañosas", etc.
Algo importante que debo añadir: días atrás se notificó al usuario que estaba violando las reglas de Adsense por contenido sexual, lo cual respondió que eso lo hace desde Mayo de una forma "discreta", advertí que podría tener problemas por eso. Entonces, es culpa de WMG?
Para finalizar quiero hacer una reflexión, acá ahora mismo somos los "malos de la película" que nos quedamos con el dinero, qué dinero? ni el publisher ni la empresa reciben ese dinero si es baneado. La empresa igualmente debe pagar nóminas, gastos de servicios, etc etc. Es decir, de parte y parte así como hay ganancias hay pérdidas.
Un dato estadístico, de 400 publishers, han sido baneados un total de 10 en el transcurso de medio año, es decir el 2.5% del total. Entonces, cuál es la probabilidad de que seas baneado en 1 año? Cada uno saca sus números...
Y finalmente, tomaré la última parte de lo que dice el usuario: "en otras empresas se gana la mitad pero pagan 100% y sin baneos".
Pues bien, supongamos que en la empresa X en un mes bien trabajado has generado 1000$, es decir 12k$ en 1 año, en WMG habrás generado 24k$ con el mismo tráfico.
Vamos a suponer que te banean 1 vez, pierdes 2 meses, es decir has generado 20k$ al año, sigue siendo mejor opción
te banean 2 veces al año, 16k$, sigue siendo rentable
te banean 3 veces al año, 12k$, generas lo mismo que en la empresa X. (y esto sin tener en cuenta que puedes tener 2-5-10-20 cuentas en WMG simultáneamente)
O puedes trabajar medio año en WMG y haber generado el mismo dinero que trabajando en 1 año entero en la empresa X. El que poco arriesga, poco gana, así ha sido siempre.
En conclusión:
- El usuario perdió una gran suma, al igual que la empresa, en este caso los jodidos somos ambos
- Este tipo de malas experiencias nos sirven para que no pase lo mismo en el futuro, el precio de la experiencia es alto para ambos
- WMG agradece la confianza y lamenta el inconveniente
- El baneo no fue por tráfico inválido (para los que dicen que adsense baneo por tráfico social), sino por políticas
Estoy abierto a cualquier duda, comentario, etc, adelante.
PS. si te diste el trabajo de leer todo, gracias por tu tiempo...