Amigo, pero en las capturas que enviaste, dice que las funciones de tu cuenta están inhabilidades de manera "temporal". Es decir, no te limitaron la cuenta definitivamente. Y en el otro capture, dicen que tras la información que aportaste, en 3 días hábiles te darán respuesta. De modo que, si todo está correcto, ya en 3 días hábiles deberías tener tu cuenta funcionando normalmente, ¿no es correcto?
Deberían solucionar este problema de forma salomónica, ya que tú también estás incumpliendo con lo que se pactó, es decir fue un error de ambas partes, y al igual que tú, creo que la contraparte también tiene derecho a reclamar porque hoy se está cumpliendo el plazo pactado, y no entregaste nada de lo acordado. Lo más lógico entonces, es que lleguen a un acuerdo en donde ambos estén conformes, y que no actúen de manera visceral.