Doy mi opinión como un miembro mas del foro, no confundan mi rango de Administrador, no es veredicto ni nada parecido, es simplemente mi punto de vista.
Acerca de la calificación: La veo sin justificación, pues el vendedor ha cumplido con su parte del trato cuando el theme aun se vendía, envió el theme a el correo que el comprador especifico. Una vez cumplida esta parte, si a otro dia el vendedor del theme quería liberarlo, nada se lo impedía, otra cosa seria que no enviara el theme, ahi si seria incumplimiento de contrato.
Para aclarar, la relación de negocios entre comprador y vendedor termino cuando el comprador envio el dinero, y el vendedor entrego el theme. Una cosa muy distinta seria si hubieran llegado a un acuerdo de que el theme seria exclusivo del comprador, cosa que no fue asi.
Pongamos un ejemplo mas comun en el foro: Si una semana estas vendiendo reseñas y a la siguiente semana decides regalar algunas, ninguno de los compradores anteriores tendria el derecho de calificarte negativo, por el simple hecho de tu cumpliste con ellos en tiempo y forma, si despues decides regalarlas, es tu problema, es tu sitio web y en el haces lo que quieras.
Y reeitero, esta solo es mi opinion.
