Viendo la situación creo que lo más lógico sería quitar la negativa, bajo la obligación de emplear el saldo del foro para llevar a cabo estos trámites de ahora en adelante.
Por lo que he entendido, la situación se arreglará simplemente esperando y hablando con Paypal, pues nadie ha perdido el dinero verdaderamente ni nadie ha querido estafar a nadie.
No ha habido mala fe por parte de ninguno, ha llevado a cabo el mismo procedimiento varias veces de la misma forma con otros usuarios y sus calificaciones avalan el hecho de que es una persona de fiar, pero es cierto que su actitud ha sido negligente.
No por repetir el mismo procedimiento muchas veces se convierte en una persona de fiar para todo el mundo, es normal que desconfíe la gente tratándose de dinero.
Pensemos además en las consecuencias de dejarle la negativa: 
Posiblemente no pueda volver a realizar muchos negocios en esta plataforma, pues su reputación ha sido puesta en duda.
Además, es un usuario que ha pagado por aparecer como VIP. Eso implica que por lo menos parte de sus ingresos, derivan del uso de esta plataforma.