Tú serás de las que dicen a ese le caigo mal solo por qué lo está pensando y me está mirando 😅
Aquí no se habla de la cantidad, se habla de que el cliente no solo no avisó, sino también puso neutral en venganza cuando ya se le explico que se le iba a devolver en 2/3 días de máximo según las políticas que tiene el compañero.
Te pedimos amablemente soluciones este problema quitando la calificación y se disculpen entre ambas partes. Temas así es por los que los regañan, son innecesarios, por personas inmaduras que se creen Dioses. Deja tu ego y pide disculpas de ante mano, quita la calificación neutral y se acaba el tema. Nadie estafo a nadie, más sin embargo vas a salir perjudicado porque todos piden que se te sancione por el mal uso del itrader. Soluciona esto, quite la calificación, pida disculpas y cierren tema. De los errores se aprende ☝🏻
Tal vez, en mi negocio ponte que inicie con 5 reglas, por alla 2018, actualmente ya facil tengo el triple de disclaimers, para ir quitandome esos "clientes malos" que le buscan cualquier hueco para pegar el grito el cielo, trato de curarme en salud lo mas posible, y mas siendo negocio online, no se que locos hay detras de la pantalla con ganas de joderlo a uno, hace ya un tiempo aprendi que la vida es asi y siempre van a venir gente asi en el momento menos esperado.
No es necesario citar al administrador para responder estas preguntas, para empezar, nunca se le llama porque más se tarda en responder. En segundo lugar te respondo las dudas:
Ya usted mismo se respondió, no es usted profesional en un servicio al cliente, rebajarse con un cliente mala onda no lo hace inteligente sino tonto, y es por esa razón que muchas empresas fracasan, por tener un servicio al cliente malo, que responde de la misma forma, hablar con respeto es un factor muy importante, eso de que "si me habla feo, también lo haré" solo lo piensan y hacen los niños de kinder, y creo que usted ya pasó por ahí hace muchísimo tiempo.
Claro, y ahí que dejar que te pisoteen y te digan lo que quieran, prefiero morir pobre que soportar clientes repelentes.
La calificación neutral como la negativa y positiva DEBE aplicarse sobre un negocio existente, y esto en toda ley ni siquiera es negocio... ya desde ahí estuviste mal calificando porque ni siquiera estabas en consideración de poder hacerlo
Viendolo como que yo fuera vendedor, lo analizaria asi:
El problema aquí es que no eres un cliente, porque no hay ningún negocio de por medio, eres simplemente alguien que no sabe leer y que envió dinero por que sí y después discute porque le regresen el dinero que por error tuyo enviaste.
Y aún así piensas que te lo están diciendo a ti, se nota que lees lo que te conviene o lo interpretas a tú manera.
La usuaria no sabe leer y ya lo dejó claro, si no sabe leer en un lugar donde se tienen que especificar por escrito los términos y condiciones de cada negocio, sinceramente no debería estar aquí.
