Banahosting fora do ar

Joel Llerena · 15/07/2014

Então o que dirá [MENTION=618]banahosting.com[/MENTION] nos darão um tempo de compensação? ou simplesmente não cumprirão com seus termos e condições?

EdgarC · 15/07/2014

Agora revisando se caiu ontem às 19:00 do México centro, mas foi muito pouco tempo 😎

Pawel · 15/07/2014

Se vocês não reclamassem tanto e aproveitassem o tempo que estão aqui agora mesmo escrevendo talvez, poderiam recuperar esses dólares perdidos tão preciosos, Banahosting é excelente e não, ninguém é perfeito tudo nesta vida tem erros. O que acontecerá se for algo mais sério? vocês vão matá-los ou algo do tipo? por favor...

Joomlas · 15/07/2014

sim uma queda terrível, essas horinhas afetou meus popups 😕

Pode ser que esteja se sobrecarregando como todo grande hosting. :star2:

mhsantana · 15/07/2014

Lamento o mau momento que tiveram que passar alguns, mas eles em seus termos e condições também especificam, que qualquer compensação fica a seu critério. :topsy_turvy:

- - - Atualizado - - -

Pawel disse:
Se vocês não reclamassem tanto e aproveitassem o tempo que estão aqui agora mesmo escrevendo talvez, poderiam recuperar esses dólares perdidos tão preciosos, Banahosting é excelente e não, ninguém é perfeito tudo nesta vida tem erros. O que acontecerá se for algo mais sério? vocês vão matá-los ou algo do tipo? por favor...

Cara, eles têm todo o direito de exigir o que acreditam ser seu direito :encouragement:

Pawel · 15/07/2014

mhsantana disse:
Lamento o mau momento que tiveram que passar alguns, mas eles em seus termos e condições também especificam, que qualquer compensação fica a seu critério. :topsy_turvy:

- - - Atualizado - - -

Cara, eles têm todo o direito de exigir o que acreditam ser seu direito :encouragement:

Ao pagar o serviço da Banahosting aceitam os 99.9% de uptime, esse 0.01 tocou desta vez, passou, foi resolvido e pronto, sim que estão no seu direito, embora a gente leia cada comentário que deixa a gente de cabeça para baixo e só por duas míseras horas.

misterpirata · 15/07/2014

aqui neste fórum sempre há usuários que aplaudem tudo para a banahosting não sei porquê. como eles dizem ninguém está mendigando que nos deem um mês mas eu perdi muito ontem pelas duas horas e é dinheiro perdido agora me digam as políticas devem ser equitativas para ambos os lados porque quando o problema é com seu site não hesitam em te bloquear ou te expulsar o outro falando de duas míseras horas ?? eu nessas duas míseras horas perdi muito muito bem para você se não perdeu nada o mínimo que deveriam fazer é dar respostas concretas quando acontecem esses problemas mas para mim responderam o mesmo que vi no fórum de qualquer modo de que serve que devolvam um mês o que se perde de seo não tem preço para mim

Emanuel Andrei · 15/07/2014

Mas o que aconteceu aqui?? 😕 Há 1 hora isso estava pela página 5, e agora estamos na página 21 😛7:

Na minha opinião, eu vejo de duas maneiras:

1. Se vocês não gostam do serviço da bana, mudem de hosting (vamos ver quem está à altura da bana com suas mesmas configurações e dinheiro)
2. Se tivesse sido outro, vocês não teriam exigido tanto. Mas vamos lá, que pelo visto a perfeição está quando não te toca, verdade? Voltamos à primeira opinião 😉

P.S: Assim chegamos :topsy_turvy:

Frangy · 15/07/2014

EmiLL disse:
Mas o que aconteceu aqui?? 😕 Há 1 hora isso estava pela página 5, e agora estamos na página 21 😛7:

Na minha opinião, eu vejo de duas maneiras:

1. Se vocês não gostam do serviço da bana, mudem de hosting (vamos ver quem está à altura da bana com as mesmas configurações e dinheiro)
2. Se tivesse sido outro, vocês não teriam exigido tanto. Mas vamos lá, pelo visto a perfeição existe quando não é com você, né? Voltamos à primeira opinião 😉

P.S: Assim chegamos :topsy_turvy:

É que a Banahosting às vezes é muito generosa. Uma vez ficou fora do ar durante uma noite, eu perdi uns 10 euros e me deram 6 meses grátis 😀

Damax · 15/07/2014

"Perderam milhares de dólares durante as horas que a Banahosting ficou fora do ar..... ficam mendigando um mês de serviço extra :laugh1: "

Se não gostam da forma como o servidor negou essa compensação, então demonstrem sua coragem cancelando o serviço, mas vocês verão que ninguém fará isso porque não encontrarão um serviço melhor, e vocês sabem disso 😛7:

Abel Chavez · 15/07/2014

mhsantana disse:
Lamento o mau momento que alguns tiveram que passar, mas eles nos seus termos e condições também especificam que qualquer compensação fica a critério deles. :topsy_turvy:

- - - Atualizado - - -

Cara, eles têm todo o direito de exigir o que acham que é seu direito :encouragement:

Sobre o que você menciona de que fica a critério deles, isso é com base na justificativa que você coloca, a qual desta vez está bem documentada, e assim eu os fiz saber: número de ticket, horas fora do ar, a cláusula que violaram. Então, se você articula seu pedido de maneira que seja verificável, eles devem conceder a bonificação por descumprimento de contrato.

Pawel disse:
Ao pagar o serviço da Banahosting aceitam os 99.9% de uptime, esses 0.01 tocaram desta vez, passou, consertaram e pronto. Sim, vocês estão no seu direito, embora a gente leia cada comentário que vira tudo do avesso e só por duas míseras horas.

Então, como você mesmo afirmou, estou no meu direito de reclamar pela política dos 99.9%, certo? Então o que é que incomoda vocês? A Banahosting não é uma empresa muito boa, não, é excelente, mas neste caso não estão cumprindo uma de suas políticas, é simples assim. Ou todos iguais ou todos diferentes (um ditado mexicano), que sejam parelhos e justos com a aplicação das políticas, simplesmente isso peço.

Abraços.

misterpirata disse:
aqui neste fórum sempre tem usuários que aplaudem tudo para a banahosting, não sei porquê. como eles dizem, ninguém está mendigando que nos dêem um mês, mas eu perdi muito ontem pelas duas horas e é dinheiro perdido. agora me digam, as políticas devem ser equitativas para ambos os lados, porque quando o problema é na sua web, eles não hesitam em te bloquear ou te expulsar. o outro falando de duas míseras horas?? eu nessas duas míseras horas perdi muito. muito bem para você se não perdeu nada. o mínimo que deveriam fazer é dar respostas concretas quando esses problemas acontecem, mas a mim responderam a mesma coisa que vi no fórum. de qualquer modo, de que serve que devolvam um mês? o que se perde de seo não tem preço para mim

Assim as coisas.

EmiLL disse:
Mas o que aconteceu aqui?? 😕 Há 1 hora isso estava pela página 5, e agora estamos na página 21 😛7:

Na minha opinião, eu vejo de duas maneiras:

1. Se vocês não gostam do serviço da bana, mudem de hosting (vamos ver quem está à altura da bana com as mesmas configurações e dinheiro)
2. Se tivesse sido outro, vocês não teriam exigido tanto. Mas vamos lá, pelo visto a perfeição existe quando não é com você, né? Voltamos à primeira opinião 😉

P.S: Assim chegamos :topsy_turvy:

Se tivesse sido outro provedor de hosting e nos seus ToS tivessem uma cláusula de 99.9% e fosse quebrada, te garanto que estaria da mesma maneira a bonificação por descumprimento de contrato.

Sobre o outro que você menciona, se eles se negam a cumprir com seus ToS, pode ter certeza que eu saio da Banahosting assim que puder fazer a migração.

Abraços.

Frangy disse:
É que a Banahosting às vezes é muito generosa. Uma vez ficou fora do ar durante uma noite, eu perdi uns 10 euros e me deram 6 meses grátis 😀

Pois agora parece que não lhes convém, pois estão se negando e isso que há argumentos do descumprimento da parte deles dos ToS.

Abraços.

Damax disse:
"Perderam milhares de dólares durante as horas que a Banahosting ficou fora do ar..... ficam mendigando um mês de serviço extra :laugh1: "

Se não gostam da forma como o servidor negou essa compensação, então demonstrem sua coragem cancelando o serviço, mas vocês verão que ninguém fará isso porque não encontrarão um serviço melhor, e vocês sabem disso 😛7:

Idem resposta, assim que tiver as migrações prontas vou para a DigitalOcean caso continuem se negando a cumprir com seus ToS, pelo menos eu, não sei os outros.

Abraços.

Cicklow · 15/07/2014

O uptime é anual... portanto, por 2 horas de queda não entra na política de bonificação... por ano seriam mais de 8 horas fora do ar... portanto não entra...

MorrisM · 15/07/2014

Com todo respeito Abel. Primeiro faça a conta de quanto tempo é 99.9% de 365 dias.

- - - Atualizado - - -

Você me ganhou, eu estava escrevendo. Efetivamente 8.76 horas corresponde aos 99.9%.

Não sejam chorões, não se descumpriu a política 😛

mhsantana · 15/07/2014

Sem ânimo de ofender, se isso já os deixou desgostosos, simplesmente mudem de provedor de hospedagem. Até pouco tempo eu estava na bana, não gostei mais do desempenho do compartilhado deles, mudei e fim da história, é a sua palavra contra a deles. Paz e amor 😛7:

makperu · 15/07/2014

Gostaria de ver quantos vão mudar 🙂 se queixaram mais de 50 pessoas, vamos ver quantos vão embora se não lhes derem 1 mês, dado que a critério deles é o melhor host hoje em dia 🙂

Chamako · 15/07/2014

Se tivesse acontecido de volta na hostgator, todos já teriam se queixado e jogado pedras dizendo: mude para a Bananahosting :welcoming:

Juvinao · 15/07/2014

Só tenho uma web com eles e está bem :encouragement:

Joomlas · 15/07/2014

Bom, fanboys por aqui também existem xD.

Já por agora corre como sempre de bem, ao estar pagando por um serviço sempre você tem a liberdade de se queixar ou opinar o que vier, nunca ficar calado. :encouragement:

Abraços.

Cesar de León · 15/07/2014

mhsantana disse:
Sem ânimo de ofender, se isso já os deixou desgostosos, simplesmente mudem de provedor de hospedagem. Até pouco tempo eu estava na bana, não gostei mais do desempenho do compartilhado deles, mudei e fim da história, é a sua palavra contra a deles. Paz e amor 😛7:

Qual é o nome do hosting para o qual você mudou, para ter opções?

Abel Chavez · 15/07/2014

cicklow disse:
O uptime é anual... portanto, por 2 horas de queda não entra na política de bonificação... no ano seriam mais de 8 horas fora do ar... portanto, não entra...

Me mencione [MENTION=9679]cicklow[/MENTION] assim eu fico sabendo.

Com relação ao que você diz, então se a garantia de 99.9% é anual, deveriam esclarecer isso nos seus ToS, já que não diz assim. Quando alguém paga mensal, então quer dizer que o período pago (30 ou 31 dias dependendo do mês) é o garantido. Não vejo sentido em uma garantia de uptime aplicada a um ano quando você pagou apenas um mês; você quer que o serviço esteja online durante todo o mês pago, simples assim.

Mas como te digo, se for assim, que esclareçam nessa mesma cláusula. Eu só reclamo com base, não faço outra coisa.

MorrisM disse:
Com todo respeito, Abel. Primeiro faça a conta de quanto tempo é 99.9% de 365 dias.

- - - Atualizado - - -

Você me ganhou, eu estava escrevendo. Efetivamente, 8.76 horas corresponde a 99.9%.

Não sejam chorões, a política não foi descumprida 😛

Olá, MorrisM, obrigado pelo respeito, principalmente pelo último parágrafo.

E sobre meu "chororô", eu o baseio no tempo pago, 1 mês, já que não especifica o contrário nos ToS. Nunca diz que o período a monitorar é de 1 ano. Eu pago por 1 mês, e esse mês é o que quero que meu site esteja online.

Abraços.

P.S. Se forem me dizer algo, por favor me citem, senão eu não fico sabendo.

Banahosting fora do ar

Joel Llerena

EdgarC

Pawel

Joomlas

mhsantana

Pawel

misterpirata

Emanuel Andrei

Frangy

Damax

Abel Chavez

Cicklow

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Joomlas

Cesar de León

Abel Chavez

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