Muy mala Experiencia con BANAHOSTING!!

  • Autor Autor Amenazzy
  • Fecha de inicio Fecha de inicio
[MENTION=173661]csnotcs[/MENTION] [MENTION=45502]ljohnner23[/MENTION] [MENTION=1209]fabian[/MENTION]

Yo sólo soy el mensajero, no el promotor. Yo sólo repito lo que humildemente he aprendido aquí. No estoy compartiendo ninguna opinión personal. Insisto en que si os ha molestado, no era mi intención. Sólo informar lo que se opina en el foro.
 
[MENTION=173661]csnotcs[/MENTION] [MENTION=45502]ljohnner23[/MENTION] [MENTION=1209]fabian[/MENTION]

Yo sólo soy el mensajero, no el promotor. Yo sólo repito lo que humildemente he aprendido aquí. No estoy compartiendo ninguna opinión personal. Insisto en si os ha molestado que comparta lo que se opina por el foro.

Si repetis todo como un loro y no lo razonas, no esperes que la gente se tome a bien tu mensaje.

Hay que tener criterio rpopio.
 
Si repetis todo como un loro y no lo razonas, no esperes que la gente se tome a bien tu mensaje.

Hay que tener criterio rpopio.

Yo he dicho que mi opinión razonable apoya que no puede ser así. En todo momento mis intenciones son buenas. Obviamente entiendo que no se pueda tomar bien mi mensaje, por eso menciono que sólo soy el mensajero. Si se quiere discutir acerca de que la ToS aplica o no aplica, eso ya sería con BanaHosting o la administración del foro, yo soy un simple user más. Comentando consigo que al menos se pasen por aquí y puedan aclararnos lo que sucede, ya que me gustaría saber y aprender. Somos betas, siempre mejoramos.
 
¿Dónde te dicen que se comprometen a darte una IP sin spam? ¿En ningún sitio verdad? ¿Entonces de qué te quejas? Al contratar BanaHosting asumes sus ToS y en sus ToS indican que pueden hacer lo que quieran. Cierra el hilo o será cerrado.

Bueno, es como si compras un coche y ¿donde esta escrito que no es un coche robado? venga.....

Si pagas por una IP debe estar limpia, libre de listas de spam porque las IPS marcadas no las quiere nadie obviamente, Si pagas es por algo bueno no por basura.

Yo no conozco esta empresa ni se si es cierto o falso, lo que cuentan, pero si me lo hace a mi desde luego no me vuelven a ver por allí.
 
A ver...

Entonces si en ningún lugar pongo que no te meteré un dedo en el culo... ¿Tengo derecho a hacerlo?

Hay algo que se llama PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, y en el 90% del mundo existe. Esto significa que tu producto debe ser óptimo y no debe ser defectuoso...

Una IP banneada, o con spam es algo defectuoso. No tan solo es cuestión de ética, si no que es una OBLIGACIÓN el dar un buen servicio.

Y si no, cita el fragmento donde dicen que pueden hacer "lo que quieran" así, tan explicita y literalmente. Que en serio, si hay una parte donde digan eso, es denunciable.

Una cosa es el poder banearte a su discreción, o poder hacer cambios sin aviso (que esto si está en los TYC de casi todo). Otra es el darte algo defectuoso y que no tengas ni un día de reclamo.

El mejor comentario de hoy.
 
Hola,

Esto no es asi, actualmente este persona tiene un ip totalmente limpio, lo cual se le indico en el ticket hace varios dias y se le proporcionaron los links que el mismo proporciono para ver la ip limpia.

Esto adicional que nosotros no utilizamos ips para envio de emails.

Adicional que ese listado estaba del año 2014 lo cual se limpio la ip el procedimiento normal de enviar a deslistar ya que no exiten ips nuevos ipv4 por ende todos son reutilizados por el proveedor que lo usara en su momento ( que no fue nosotros )

lo cual se le cambio el ip por uno ya limpio que tambien se le indico en el ticket.

Saludos!
 
Esto es un campo de batalla [MENTION=81010]Magna[/MENTION], como hace unos meses todos estábamos en una foronovela tuya con [MENTION=618]banahosting.com[/MENTION] y ahora todos en una foronovela de [MENTION=164062]Amenazzy[/MENTION], por algo tan sencillo como simple que "De por si" las personas que trabajan con el envió de mensajes masivos deben tener en cuenta a la hora de contratar un servicio así no quejarse después.

Hace unos meses, uno de mis servicios fue suspendido por mas de 1 mes por falta de pago (ya que tenia el proyecto abandonado), anteriormente tenia contratado el servicio de IP dedicada. Al momento de recuperar la cuenta (poniéndome al día con los pagos y retomar el servicio), resulta que luego de 1 mes y medio ya con el servicio activo y pagando por una IP dedicada, me entero de que mi IP esta siendo compartida con as de 270 sitios de Internet, inmediatamente abro un ticket y le comento la situación a soporte.

Si dejas de pagar el servicio tienes como mucho de 5 a 7 días para renovarlo o de lo contrario tomas el riesgo de que te terminen la cuenta de hosting, en el peor de los casos la IP le sea entregada a otro cliente o sea liberada para uso libre del servidor, si existe una regla en Banahosting que me esté contradiciendo y sea mucho más el tiempo de conservación, corríjanme, suerte tuviste que no te terminaron la cuenta, al menos la IP recuperaste.

Esto es algo que muchos deben tomar en cuenta, si le impagas a la empresa y sus términos son bien reservados no tienen obligación en siquiera tener una copia de seguridad de tu cuenta, una porque si es más de 7 días como dices, en este caso un mes, eso es abandono total del servicio como comentas, le estas ocupando espacio en sus servidores, le estas ocupando una IP dedicada, ese "Backup/Almacenaje" te está saliendo gratis...

El soporte al ver que lo que le estoy contando es cierto, acude a asignarme una IP dedicada solo para mis sitios, pero vaya sorpresa cuando comenzé a analizar y revisar el historial de la IP que me habían asignado, estaba marcada como SPAM, y tenia un historial muy activo relacionada con SPAM.

Mas del 80% de las IPv4 están por defecto listadas en blacklists, entre mínimo 2-4 por no tener rDNS, por inactividad o por bloqueo a nivel de bloque /24 (más de 250 IP's) el proveedor o bien tiene que desbloquear esas IP's una a una o bien tiene que negociar con la operadora quien los bloqueo, casi siempre exigen tener rDNS válidos para poder hacer valida la reclamación y el control de esto es difícil para muchísimas empresas.

Le solicite a banahosting cambiar la IP nuevamente por el mismo problema, al ellos ver que lo que le decía era correcto, me ofrecieron otra IP, pero la nueva IP también estaba marcada y relacionada con SPAM, y me dijeron que todas las ip vienen marcadas o manchadas por spam por que nunca son nuevas.

Si buscas en Google, Las IPv4 se agotaron hace un buen tiempo, ya no existen IPv4 nuevas, de ahora en adelante IPv6 y solo 20% de internet tiene soporte para este protocolo en funcionamiento total, el porcentaje restante todavía espera recibir dicha conexión para un futuro.

Le pedí a banahosting gestionarme una IP fuera del rango de la que me estaban asignando ya que las 3 ip que me cambiaron eran todas en el mismo rango ejemplo: XXX.XX.XXX.1, XXX.XX.XXX.2 XXX.XX.XXX.3 entonces a mi entender ese rango está marcado por completo y esta muy relacionado al SPAM.

Esto es debido a la poca disponibilidad de direcciones IP, no solo en Banahosting te van a dar IP's relacionadas sino en más de un 80% de empresas a no ser que sea una empresa revendedora que tenga múltiples proveedores de donde darte una IP (consiste también en migrarte).

Recomiendo a todo aquel que este alojado en BANAHOSTING revisar sus IP ya que esto le podría estar afectando dramáticamente al posicionamiento de tu pagina web, GOOGLE ha venido muy fuerte con estos temas, por otra parte recomiendo a banahosting revisar sus IP para que brinden un servicio de mejor calidad y que clientes tan antiguos como yo, no se vayan insatisfecho con el servicio.

Google no toma en cuenta el SEO para las listas negras relacionadas con el correo electrónico Spam, todavía menos si se trata de una IP inactiva, ahora, si tu dirección IPv4 esta agregada a una lista negra de Malware, es otra cosa, ahí si tienes que pedir cambio inmediato, pero mientras sea Spam relacionado con el comercio electrónico, nada que ver a la cita de tu respuesta, eso es una visión negativa demás por ponerle peso a tu tema.

Yo trabajo en el día a día removiendo direcciones IPv4, haciendo auditorias para empresas, instalando, configurando y dando soporte para correo electrónico corporativo de cualquier índole, y envió de mensaje masivo de cualquier índole, si una IP limpia quieres tener, manos a la obra debes poner, en estos tiempos tienes razón en que el proveedor no te puede entregar algo defectuoso, pero vamos, si nos guiamos de esto entonces el 95% de la internet tiene IP's defectuosas, te vas a mudar de empresas cada dos segundos, eliminar una IP de lista negra (Spam) no tarda más de unos minutos, máximo 72 horas dependiendo de la respuesta y el proveedor que estas esperando o a cual has solicitado.

- - - Actualizado - - -

Hola,

Esto no es asi, actualmente este persona tiene un ip totalmente limpio, lo cual se le indico en el ticket hace varios dias y se le proporcionaron los links que el mismo proporciono para ver la ip limpia.

Esto adicional que nosotros no utilizamos ips para envio de emails.

Adicional que ese listado estaba del año 2014 lo cual se limpio la ip el procedimiento normal de enviar a deslistar ya que no exiten ips nuevos ipv4 por ende todos son reutilizados por el proveedor que lo usara en su momento ( que no fue nosotros )

lo cual se le cambio el ip por uno ya limpio que tambien se le indico en el ticket.

Saludos!

Tal cual y como de costumbre, ya hoy día existen también muchas listas negras falsas que se tornan a parecer validas, es preocupante porque el cliente les "Cree" y termina pasando este tipo de casos, esto es muy frecuente en foros ingleses relacionados con el hosting electrónico, es que también existe un poco de culpa por el hecho de no formalizar una regla en el que la responsabilidad de remover una IP de lista negra sea muy limitada. En el caso de Godaddy, estos directamente no dejan que salga un solo mensaje de sus servidores sin antes pasar por un relay, seria bueno implementar una solución así para que el cliente se le haga imposible llegar a abusar del envío de mensajes en el hosting (suele pasar que ellos mismos caen en listas negras y luego se quejan aparentando que nunca tuvieron participación en dichas actividades).

Otras empresas directamente optan por bloquear el envío de mensajes desde el servidor y brindan el servicio como una opción de pago ajena al paquete de hosting (y luego dicen que uno es malo).
 
[MENTION=45502]ljohnner23[/MENTION] [MENTION=164062]Amenazzy[/MENTION] [MENTION=155472]RedxLus[/MENTION] [MENTION=173661]csnotcs[/MENTION]

Yo sólo repito lo que dicen por estos lares. En ningún momento que comparta la opinión (yo tampoco pienso que puedan hacer lo que quieran). Pero aquí en el foro se dice que los términos y condiciones son sagradas y en ningún lado pone que se den IP's sin SPAM. BanaHosting puede hacer lo que quiera. En ningún momento mi intención ofender a nadie.

Es cierto, nos guste o no asi funciona internet. Los monederos te bloquean cuentas con muchos dinero y lo pierdes sin derecho a nada, registradores de dominio roban dominios, empresas de hosting cierran cuentas de forma unilateral. El pensar que gritar y patalear por lo justo o injusto resuelve algo no conoce internet aun.
 
En serio los de banahoting dijeron que podian hacer lo que querian ? .
Si es a si hazmelo saber para irme ( a pesar de que es un buen hosting ) .

No han dicho eso en ningún momento. El usuario tenía dominios con derechos de autor y suspendieron la cuenta ya que los presionaban. Osea que el usuario puede venir, montar dominios que van en contra de las leyes y todavía hacerse el indignado, faltaba más. Ahí puedes leer el tema y decidir por ti mismo. Pero si tienes dominios con marcas como disney, netflix o así, no esperes precisamente volverte rico.

Respecto al tema, estaría bien que el usuario pusiera comprobantes de lo que dice, enlaces, capturas o algo.

Creo que así como él pudo olvidar el pago de la empresa y que esta saliera perjudicada por esto, puede perdonar que le dieran una ip dinámica, sobre todo sabiendo que regularmente esto es algo que se agrega al plan normal y no viene incluido.

A mí lo que me parece mal es que tengamos la mala costumbre de opinar de algo cuando nos va mal, pero estuviste 5 años en la empresa y nunca te quejaste, hasta el día de hoy, entonces si merece un tema.

Es como cuando vamos a un restaurante que nos encanta por años y nunca les damos las 5 estrellas, pero un día el mesero tiene un mal día y le ponemos 1 estrella... ¿injusto no? Lo comento porque es algo habitual en mis negocios y que me parece poco recíproco de parte de los clientes.

Para mi este tema se resume en: 5 años contento con mi hosting sin ninguna queja, tuvieron un error con una ip durante estos 5 años.
 
Hola,

Esto no es asi, actualmente este persona tiene un ip totalmente limpio, lo cual se le indico en el ticket hace varios dias y se le proporcionaron los links que el mismo proporciono para ver la ip limpia.

Esto adicional que nosotros no utilizamos ips para envio de emails.

Adicional que ese listado estaba del año 2014 lo cual se limpio la ip el procedimiento normal de enviar a deslistar ya que no exiten ips nuevos ipv4 por ende todos son reutilizados por el proveedor que lo usara en su momento ( que no fue nosotros )

lo cual se le cambio el ip por uno ya limpio que tambien se le indico en el ticket.

Saludos!

Banahosting, no se trata de que ya le dimos una ip limpia y ya, se trata de que ustedes son responsables de entregar y dar un buen servicio, por eso se les paga, no es gratuito el servicio, temas como este realmente dan mucho que desear, es como que soy vendedor y no verifico que mi producto este en buen estado,

deben cumplir lo que dicen aqui:

Tenga confianza y fiabilidad en la calidad de nuestros servicios

es una critica constructiva.
 
Ay amigo [MENTION=81010]Magna[/MENTION], quisiste ser sutil y te cayeron tortas por todas partes.
Cachis...
¡¡ Este no es lugar para sutilezas !!
 
En serio los de banahoting dijeron que podian hacer lo que querian ? .
Si es a si hazmelo saber para irme ( a pesar de que es un buen hosting ) .

Y si todavía se te hace razonable lo que hacen quienes utilizan nombres de dominios que no les pertenecen.

¿Qué te parecería que alguien usara un dominio tuyo con un 2 al final... algo así como blogdefulanito2.com?

Y el sitio sería sobre lo mismo que tienes tú, contenido copiado, contenido gratis de lo que vendes, ¿te gustaría qué hicieran eso? ¿qué esperarías del hosting que hospeda ese tipo de sitios?

¿No sería agradable verdad? Por supuesto que no, a mí no me gustaría que alguien utilizara la marca de forobeta en un dominio, eso sería muy injusto y esperaría que el hosting, google o quien sea hiciera algo para impedir ese contenido siguiera en la red.
 
Banahosting, no se trata de que ya le dimos una ip limpia y ya, se trata de que ustedes son responsables de entregar y dar un buen servicio, por eso se les paga, no es gratuito el servicio, temas como este realmente dan mucho que desear, es como que soy vendedor y no verifico que mi producto este en buen estado,

deben cumplir lo que dicen aqui:

Tenga confianza y fiabilidad en la calidad de nuestros servicios

es una critica constructiva.

Por 5 años dieron buen servicio no sé si leíste, y le están aclarando que la ip está limpia, ¿cuál es el problema qué encuentras?
 
Banahosting, no se trata de que ya le dimos una ip limpia y ya, se trata de que ustedes son responsables de entregar y dar un buen servicio, por eso se les paga, no es gratuito el servicio, temas como este realmente dan mucho que desear, es como que soy vendedor y no verifico que mi producto este en buen estado,

deben cumplir lo que dicen aqui:

Tenga confianza y fiabilidad en la calidad de nuestros servicios

es una critica constructiva.
[MENTION=181554]kiritox[/MENTION] tú crees que una empresa que maneja miles de clientes con plataforma totalmente automatizada y miles (o al menos cientos) rangos de IP's que están listados por bloque /16 (Miles de IP's....) y bloques /24 va a estar atento de eso cada vez que vende un servicio? NINGUNA empresa lo hace, no he visto la primera :devilish: y de hacerlo, después llegan las quejas... Ay! son muy lentos con la entrega, me dieron el servicio después de 72 horas.... Le meten temas hasta el infinito en el foro con tal de buscar que le aprueben rápido el pedido xD

Eso sin tomar que estas pagando por un servicio de US$3-6-9, ellos tienen que pagar empleados carísimos en Estados Unidos que cobran por hora, administración de servidores, servidores, housing, afiliados, etc, no te imaginas la infinidad de cosas que mantiene ocupada una empresa de hosting como para sumarle otro peso mas de IP’s en lista negra cuando toda la internet esta asi.
 
[MENTION=181554]kiritox[/MENTION] tú crees que una empresa que maneja miles de clientes con plataforma totalmente automatizada y miles (o al menos cientos) rangos de IP's que están listados por bloque /16 (Miles de IP's....) y bloques /24 va a estar atento de eso cada vez que vende un servicio? NINGUNA empresa lo hace, no he visto la primera :devilish: y de hacerlo, después llegan las quejas... Ay! son muy lentos con la entrega, me dieron el servicio después de 72 horas.... Le meten temas hasta el infinito en el foro con tal de buscar que le aprueben rápido el pedido xD

Eso sin tomar que estas pagando por un servicio de US$3-6-9, ellos tienen que pagar empleados carísimos en Estados Unidos que cobran por hora, administración de servidores, servidores, housing, afiliados, etc, no te imaginas la infinidad de cosas que mantiene ocupada una empresa de hosting como para sumarle otro peso mas de IP’s en lista negra cuando toda la internet esta asi.
Pero es una empresa o no? y se les paga por ello, ya es el tema de la empresa como administra sus activos e recursos para cubrir lo respectivo.😛8: en fin es un tema muy amplio.
 
Pero es una empresa o no? y se les paga por ello, ya es el tema de la empresa como administra sus activos e recursos para cubrir lo respectivo.😛8: en fin es un tema muy amplio.

Hola,

Nosotros mantenemos nuestros ips limpios. que unos de hayan escapado es otro tema, lo cual no afecta al usuario ya que es exclusivo a envió de correos lo cual no utilizamos nuestros ips para ese motivo por ende no afecta en nada al usuario ni en google.

lo cual hace 8 días se le dio un ip totalmente limpio y se le informo.

a lo cual también se procede a limpiar el antiguo y esperar el deslistado.

Saludos
 
Pero es una empresa o no? y se les paga por ello, ya es el tema de la empresa como administra sus activos e recursos para cubrir lo respectivo.😛8:
[MENTION=181554]kiritox[/MENTION] y a la final lo termina haciendo, solo que el cliente suele ser "Desesperado", ahí esta, le limpiaron la IP y no se conforma, aparte, una limpieza de IP's se puede tardar meses (a veces) dependiendo del nivel de su caso, la empresa está en tu derecho de devolverte tu dinero o darte unas horas de gracia por tu inconformidad, el caso de este cliente es distinto, lleva 5 años disfrutando del servicio, deja de pagar el hosting un mes, el hosting le conserva los archivos gratis y no le cobra un duro y encima el cliente se les viene arriba con un tema, como agradecimiento titulad "Muy mal, mal".
 
[MENTION=181554]kiritox[/MENTION] y a la final lo termina haciendo, solo que el cliente suele ser "Desesperado", ahí esta, le limpiaron la IP y no se conforma, aparte, una limpieza de IP's se puede tardar meses (a veces) dependiendo del nivel de su caso, la empresa está en tu derecho de devolverte tu dinero o darte unas horas de gracia por tu inconformidad, el caso de este cliente es distinto, lleva 5 años disfrutando del servicio, deja de pagar el hosting un mes, el hosting le conserva los archivos gratis y no le cobra un duro y encima el cliente se les viene arriba con un tema, como agradecimiento titulad "Muy mal, mal".

En parte si tienes razón, pero bueno no voy a alargar este tema, pero que bueno que resolvieron el tema del usuario.😛8:😛8:😛8: comente por que en estos dias pienso mudarme de hostingnice a Banahosting en un servidor dedicado y tema como esto y en sima que vengo cansado de hosting nice 😛
 
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