Negativa Injusta

Perro dudoso · 22 Dic 2020

Facil el reembolso debe hacer en su totalidad
seo conjuntas te recomiendo poner terminos y condiciones detallados de tu producto para protegerte de estos casos , asi te curas en salud

seoconjuntas · 22 Dic 2020

Gracias a todos los usuarios que participaron por sus comentarios y sugerencias, el caso pudo cerrarse en términos propuestos y aceptados por ambas partes.

Éxitos y felices fiestas para todos 💪🎅

David Morales · 22 Dic 2020

Franyer Rivas dijo:
es el riesgo y naturaleza del negocio, de todos modos aunque duela reconocerlo el cliente tenía la razón, si vas a macdonald y pides un combo, y el que la prepara no le pone ni tomate ni lechuga tú vas y reclamas, no creo que si te molestas y exiges una devolución vayas a aceptar la excusa de "señor, solo le daremos una devolución parcial, porque aún tiene la gaseosa, la carne y la ketchup"
Moraleja, si ofreces un paquete de productos o servicios, debes cumplir con todos o ceder a las reclamaciones de los clientes

No compañero, aplica tu teoría cuando se trata de un paquete de productos que con uno solo se compensa el valor de tu pago.

En ese caso, en caso de fallar uno, se compensa con otros para validar un reembolso parcial y no total,

No es lo mismo un macdonals a un plan de múltiples herramientas seo.

David Morales · 22 Dic 2020

seoconjuntas dijo:
Gracias a todos los usuarios que participaron por sus comentarios y sugerencias, el caso pudo cerrarse en términos propuestos y aceptados por ambas partes.

Éxitos y felices fiestas para todos 💪🎅

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Franyer Rivas · 22 Dic 2020

David Morales dijo:
No compañero, aplica tu teoría cuando se trata de un paquete de productos que con uno solo se compensa el valor de tu pago.

En ese caso, en caso de fallar uno, se compensa con otros para validar un reembolso parcial y no total,

No es lo mismo un macdonals a un plan de múltiples herramientas seo.

Si aplica porque pagas un solo monto por TODAS las herramientas, por ende, TODAS deben funcionar,
Si cada herramienta tuviera su valor, entonces al comprar tendrías un selector de herramientas que al ir seleccionándolas te va sumando hasta dar X valor.
De lo contrario pasa lo sucedido en este caso, llega un cliente que no sabemos si disfruto de las otras 29, pero alegando que solo necesitaba esa, gana el caso, por falta de aclaraciones en los términos de devolución, parece injusto pero así es

Carlos Arreola · 22 Dic 2020

No ha sido necesaria la intervención de administración 👨‍✈️ en el tema ya que solucionaron entre ambos ✅

Recuerden que siempre la mejor manera es llegar a un acuerdo entre ambos comerciantes:

Evitas exposición de tu persona en esta sección del foro 🕵️‍♂️
Evitas que todos nos desgastemos y perdamos tiempo tal vez de forma innecesaria ⌛

Igual para futuros casos, lo ideal es siempre antes de actuar leer el faq y las reglas de Forobeta 🏆

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